接待顧客的技巧培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。對(duì)于這類(lèi)顧客，年輕的售貨員會(huì)感到不愉快。售貨員舉出某顧客買(mǎi)了 某種商品后的實(shí)例，以促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望 . 例 : .某顧客為治療黃瓜灰霉病 ,購(gòu)買(mǎi)“克 露” ,使用后效果 ?? .真實(shí)事例 . .提供具體的參照 ,以增強(qiáng)顧客信任感 . 分析 :?? 比 較 在顧客挑選商品時(shí)，售貨員應(yīng)主動(dòng)介紹某種商品的質(zhì) 量和性能等等，以便于顧客比較 . 決 定 最后顧客通過(guò)比較決定購(gòu)買(mǎi)某一種商品 . 通過(guò)以上對(duì)顧客不同購(gòu)買(mǎi)心理的綜合研究，商品 銷(xiāo)售人員應(yīng)采取各種介紹商品的方法，促使顧客決 定購(gòu)買(mǎi)某種商品。 并請(qǐng)大家遵守培訓(xùn)制度和紀(jì)律 對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)心理的綜合研究方法 ▲ 注視 ▲ 興趣 ▲ 聯(lián)想 ▲ 欲望 ▲ 比較 ▲ 決定 注 視 當(dāng)顧客注意觀看某種商品或佇立觀看某廣告牌的時(shí)候 , 應(yīng)注意觀察顧客在留意什么商品 ,以此來(lái)判斷顧客想購(gòu) 買(mǎi)什么。 挑 剔 型 屬那種對(duì)于介紹的商品 “ 這個(gè)也不行那個(gè)也不是 ” 比較挑剔的顧客。這樣就更能取得顧客的信任。 2023年 3月 28日星期二 上午 10時(shí) 38分 12秒 10:38: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:38:1210:38:1210:38Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:38:1210:38:1210:383/28/2023 10:38:12 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午
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