數(shù)據(jù)庫營銷的商業(yè)流程(ppt48頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 渠道 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)獲取 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)分析 營銷活動策劃 確定目標 細分市場 DBM 信息服務 選擇名單 營銷 宣傳單設計 宣傳品印刷 制作 產(chǎn)品 /服務方案 營銷活動策劃 ?目標市場 ?營銷宣傳設計 ?市場策略 /組合 (產(chǎn)品 ,價格 , 促銷 , 渠道 ) 營銷活動策劃 /目標市場 市場策略 商函制作中心 渠道 電話渠道 互聯(lián)網(wǎng)渠道 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)獲取 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)分析 營銷活動策劃 確定目標 細分市場 DBM 信息服務 選擇名單 營銷 宣傳單設計 宣傳品印刷 制作 產(chǎn)品 /服務方案 確定目標 細分市場 ?分析以前活動的結果 ?確定目標市場的特征屬性 ?確定目標名單 DBM 信息服務選擇名單?提供屬性和細分名單 ?提供既往商函客戶營銷活動的歷史數(shù)據(jù) ?分析并優(yōu)化選擇 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)獲取 ?建立營銷活動響應數(shù)據(jù)采集表 ?在各渠道上建立數(shù)據(jù)采集點 ?定期數(shù)據(jù)采集 營銷活動策劃 /目標市場 營銷活動策劃分類： ?對某目標市場進行營銷策劃： 如我們的招生商函就是針對學校招生類的函件市場，但就全年來看，可對這樣的市場進行一定的規(guī)劃，如 4月前我們可以針對的是培訓類招聘類的市場， 5月到 6月我們可以針對的是各類學校的招生廣告， 7月后我們可以針對的是各類學校的招生通知書。整個營銷活動就是對一個顧客的跟蹤銷售。 COLD 策略 WARM 策略 營銷活動流程 報紙 4S店 戶外大牌 廣播 AUDI網(wǎng)站 直郵 AUDI雜志 博客 呼叫中心 數(shù)據(jù)咨詢 公司 經(jīng)銷商 數(shù) 據(jù) 庫 Warm up HOT 策略 HOT LEADS COLD LEADS WARM LEADS 經(jīng) 銷 商 DM 邀請 試駕 DM 感謝信 客戶 俱樂部 購買 試駕 沒購買 數(shù)據(jù)更新 創(chuàng)新策劃案例：聯(lián)通 3G“沃”品牌宣傳創(chuàng)意 創(chuàng)新策劃案例：聯(lián)通 3G“沃”品牌宣傳創(chuàng)意 結束言： 廣 +發(fā) “廢” 創(chuàng)意策劃 數(shù)據(jù)分析 謝 謝 。中國郵政必須要建立起一個采集成功名單數(shù)據(jù)的流程 中國郵政的啟示： 我們要做三件事： 要讓數(shù)據(jù)會說話：通過有效的 數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析 ，讓數(shù)據(jù)真正成為商函騰飛的翅膀； 讓商函的運作形成連續(xù)、閉環(huán)的流程：通過在流程中設置 反饋響應環(huán)節(jié) ， 對商函客戶的產(chǎn)品和目標顧客群進行 測試 ，協(xié)助其改善營銷活動并為商函客戶提供營銷活動 效果評估 報告 ； 策劃多渠道多步驟的營銷活動：以“ 為客戶贏 ”目標，提供以直郵營銷產(chǎn)品為主多種營銷渠道配合的 整合營銷 方案，為
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