數(shù)據(jù)庫營銷中的biu(杭州培訓(xùn)課件)-文庫吧在線文庫
【正文】 28種個人屬性）的目標(biāo)群營銷數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)拓展新市場空間 為企業(yè)提供創(chuàng)新營銷理念和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐，幫助企業(yè)建立客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，進(jìn)行客戶忠誠度營銷（顧客關(guān)系行銷）； 為不同企業(yè)之間建立企業(yè)結(jié)盟鋪架橋梁； 整合直郵產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)動營銷機(jī)構(gòu)（或廣告公司）和印刷機(jī)構(gòu)，共同推動數(shù)據(jù)庫營銷及直郵的發(fā)展； 創(chuàng)立直復(fù)營銷協(xié)會，為會員提供交流見解、探討問題、共享經(jīng)驗的平臺，傳遞數(shù)據(jù)庫營銷、精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的最前沿資訊。 自身尋找 外部獲取 與其他行業(yè)交換獲取潛在客戶資料，也可向?qū)I(yè)的數(shù)據(jù)公司租用，如黃頁公司、協(xié)會、報刊雜志社、郵政部門 == 企業(yè)如何建自己的顧客數(shù)據(jù)庫： 如貝因美： 經(jīng)營過程中日積月累 (注重信息收集的完整性 ) 直接購買（從醫(yī)院、計生委等部門） 吸引客戶主動申請為會員（成立會員俱樂部、入會直接送禮品） 異業(yè)交換 /索取（如與早教、寶寶攝影機(jī)構(gòu)） 通過現(xiàn)場導(dǎo)購促銷、市場調(diào)查等活動獲取 通過免費(fèi)咨詢電話獲取 通過網(wǎng)絡(luò)獲取 如服務(wù)性行業(yè)（餐飲、美容、休閑娛樂業(yè)等） 采用優(yōu)惠甚至免費(fèi)消費(fèi)的促銷方式吸引客戶主動填寫資料 異業(yè)交換 數(shù)據(jù) 管家 數(shù)據(jù)保存 數(shù)據(jù)維護(hù) 數(shù)據(jù)分析 營銷數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用主要是運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行市場預(yù)測和營銷活動開展。 04:31:3304:31:3304:31Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 04:31:3304:31:3304:313/28/2023 4:31:33 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 4時 31分 33秒 上午 4時 31分 04:31: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 4時 31分 :31March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:31:3304:31:3304:31Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 28日星期二 上午 4時 31分 33秒 04:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 4時 31分 :31March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 企業(yè)如何使用好自己的顧客數(shù)據(jù)庫 謝 謝 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 結(jié)盟主體： 企業(yè)與企業(yè)之間（兩者的產(chǎn)品或服務(wù)無競爭性，但有共同消費(fèi)群體或利益， 通過結(jié)盟互相推動品牌價值 ） 企業(yè)與政府之間 （與政府的相關(guān)活動結(jié)合，企業(yè)利用政府平臺提高品牌形象） 結(jié)盟方式： 資源共享：客戶數(shù)據(jù)庫部分共享或全部共享，提高資源利用率 利益共享：相近的訴求點(diǎn) 媒體共享：廣告 /促銷同步推廣 如：廣發(fā)銀行與銀泰百貨；利客滿酒業(yè)與可頌坊；電信與婦聯(lián) 四、數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)與 BIU組織架構(gòu) 作為數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)，提供一個可能的組織職能與工作內(nèi)容的概覽，其中包括了數(shù)據(jù)庫營銷所需要建立的 BIU（商業(yè)智能單位）組織架構(gòu) 三個團(tuán)隊一同協(xié)作對于您的成功來說至關(guān)重要 名址中心 商務(wù)智能部門 業(yè)務(wù)部門 BIU組織職責(zé) 策略中心 （跨部門） 支撐中心 銷售團(tuán)隊 客戶 廣告運(yùn)營部 數(shù)據(jù)分析師 + 營銷策劃 數(shù)據(jù)分析和挖掘 市場推廣和培訓(xùn) 直郵產(chǎn)品創(chuàng)意研發(fā) 業(yè)務(wù)管理和推進(jìn) 直郵制作中心 投遞中心 名址中心 直郵媒介推薦 客戶營銷需求分析 營銷傳播活動策劃 確定目標(biāo)細(xì)分市場 目標(biāo)數(shù)據(jù)分析和挖掘 名址調(diào)用 直郵形式創(chuàng)意設(shè)計 直郵效果測試 直郵印刷制作 直郵投遞 退件處理 /回函收集 營銷傳播活動跟蹤及反饋收集 營銷活動效果評估 數(shù)據(jù)庫托管與維護(hù) 客戶名址清洗與匹配 建立營銷策劃和數(shù)據(jù)分析專家團(tuán)隊（ BIU），提供商務(wù)解決方案 客戶經(jīng)理 /營銷員 BIU 郵政 BIU數(shù)據(jù)分析能力需求 ? 級別 1 分析師 熟悉應(yīng)用的數(shù)據(jù)模型 熟悉用前端工具進(jìn)行數(shù)據(jù)展示 熟悉每一個目標(biāo)名單列表的定義 可以利用工具從不同目標(biāo)名單列表中選擇數(shù)據(jù)，并結(jié)合到一起進(jìn)行分析
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