【正文】 檢查措施有效性 驗(yàn)證措施有效性 ⑧總結(jié)與評(píng)價(jià) 更新糾正措施 更新糾正措施 策劃 實(shí)施 檢查 處置 預(yù)防措施 糾正措施遏制行動(dòng)6 廣東精益管理研究院 6 ? 重要性和緊迫性：明確所要解決的問(wèn)題為什么比其他問(wèn)題重要。 M：質(zhì)量工具的方法專家 （也可以兼為技術(shù)專家或負(fù)責(zé)人） 帶領(lǐng)并指導(dǎo)小組使用有效的工具和技 術(shù)。 ? 對(duì)過(guò)程的措施： 1）首先應(yīng)識(shí)別測(cè)量系統(tǒng)是否滿足接受準(zhǔn)則； 2）若過(guò)程要素已明顯偏離設(shè)計(jì)要求，則對(duì)偏差的過(guò)程要素實(shí)施糾正行動(dòng)；若過(guò)程的原因不清晰，則應(yīng)暫停該過(guò)程的運(yùn)行； 3）收集整理問(wèn)題組相關(guān)的過(guò)程記錄。 ? 將本次糾正措施的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在同類區(qū)域中，以消除潛在的不合格。 也 就是 為 了 區(qū) 別各 種 不同原因 對(duì)結(jié) 果的 影響， 而以 個(gè) 別原 因 為 主 ， 分別 統(tǒng)計(jì) 分析的一 種 方法 。 使用層別法的注意點(diǎn) 24 廣東精益管理研究院 24 工件外觀不良查檢表 調(diào)查工件外觀不良的主要失效模式、工件的部位、作業(yè) 工序、作業(yè)班組。 針對(duì)某一已知的結(jié)果和癥狀，分析其潛在的 原因，為尋求防止其原因產(chǎn)生的措施提供信息， 促進(jìn)問(wèn)題的解決。 ，不重要的因素不要繪制。出現(xiàn)這種情況是夾雜 了其他分布的少量數(shù)據(jù)，比如 工序異常、測(cè)量錯(cuò)誤或混有另 一分布的少量數(shù)據(jù)。當(dāng)工序能 力不足，全數(shù)檢驗(yàn)時(shí)，或 過(guò)程中存在自動(dòng)反饋調(diào)整 時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)這種形狀。由于 第一組界限向最小值下移了半個(gè)組距，所以實(shí)際組數(shù)比開(kāi)始選定的組數(shù)多一組， 可防止最大值落到組界之外。 49 廣東精益管理研究院 49 ● 每件產(chǎn)品的尺寸與別的都不同 ● 但它們形成一個(gè)模型 ， 若穩(wěn)定 ， 可以描述為一個(gè)分布 ● 分布可以通過(guò)以下因素來(lái)加以區(qū)分 位置 分布寬度 形狀 ● 分布可以是這些因素的組合 產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)規(guī)律 50 廣東精益管理研究院 50 如果僅存在變差的普通原因 ， 目標(biāo)值線 隨著時(shí)間的推移，過(guò)程的輸 出形成一個(gè)穩(wěn)定的分布并可 預(yù)測(cè)。 x注意：樣本 的分布寬度 nx?? ?53 廣東精益管理研究院 53 正態(tài)分布的特征 177。 5σ 943% 057% μ177。 (即在均值線一側(cè) ) 準(zhǔn)則 3： 6點(diǎn)遞增或遞減。 技術(shù)穩(wěn)態(tài)： 過(guò)程滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求的能力。此階段不知道總體參數(shù)，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)來(lái)估計(jì)分 布參數(shù)。子組容量與其平均值相差不超過(guò) 177。 c 不合格數(shù) 控制圖 受檢驗(yàn)樣本容量要求相等。 69 廣東精益管理研究院 69 頭腦風(fēng)暴法 ? 采用會(huì)議方式，引導(dǎo)參與人員圍繞某個(gè)中心議題。 為達(dá)到目的，尋求最佳的手段或措施。方法 手段 方法 73 廣東精益管理研究院 73 將塑料粒注 塑為成型品 卸壓 開(kāi)啟模具 塑化計(jì)量 儲(chǔ)存喂入 塑料粒 控制 螺桿運(yùn)動(dòng) （向料筒） 提供熱源 混合擠壓 熔融塑料 引流充模 成型 排氣冷卻 平衡壓力 噴射注塑 升壓 鎖合模具 頂出脫模 保壓切換 案例 注塑成型系統(tǒng)圖 控制模溫 目的 手段 目的 目的 手段 手段 74 廣東精益管理研究院 74 脫膠 壓機(jī)故障 模具溫度偏差 壓機(jī)壓力偏差 保壓時(shí)間偏差 模具位置偏移 導(dǎo)向軌磨損 壓機(jī)振動(dòng)偏差 噴膠作業(yè)偏差 膠量分布不勻 滯留時(shí)間偏差 固化劑偏低 粘合劑偏差 粘度偏差 儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 儲(chǔ)存溫度偏差 儲(chǔ)存濕度偏差 噴槍堵塞 噴槍壓力低 噴射方向偏差 噴射軌跡紊亂 模具調(diào)整偏差 模溫機(jī)故障 進(jìn)出油口錯(cuò)誤 油量 /油壓不足 油中含雜質(zhì) 儀表顯示偏差 面料夾緊偏差 ● ● ● 工序作業(yè)偏差 模溫測(cè)量偏差 ● 面料厚度偏差 模具調(diào)整偏差 噴膠量偏差 儲(chǔ)存偏差 供方配制偏差 ● ● ● ● ● 模具調(diào)整偏差 骨架厚度偏差 ● 案例 脫膠失效樹 應(yīng)構(gòu)建骨架厚度失效故障樹。 82 廣東精益管理研究院 82 逐次展開(kāi)型 和目標(biāo) 。 供應(yīng)商原因分析 78 廣東精益管理研究院 78 特性因果圖和特性系統(tǒng)圖 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑾ ⑿ a b c d e f ⒀ ⒁ g A B C 特 性 特 性 B A C a b c d e f g ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑩ ⑨ ⑾ ⑿ ⒁ ⒀ 79 廣東精益管理研究院 79 關(guān)聯(lián)圖 將原因和結(jié)果間，目的與手段間等糾纏在一起 的復(fù)雜問(wèn)題，以邏輯方式，從整體性的觀點(diǎn)來(lái)把 握、分析，使關(guān)系明確化，然后找出適當(dāng)解決方 案的一種手法。方法 手段 方法 手段 KJ法適合解決那些需要時(shí)間、慢慢解決、不容 易解決而非解決不可的問(wèn)題。 均值圖 UCL LCL 極差圖 UCL 直方圖 一旦過(guò)程穩(wěn)定，數(shù)據(jù)就可 能 會(huì)接近正態(tài)分布。 c 不合格數(shù) 控制圖 受檢驗(yàn)樣本容量要求相等。 均值 標(biāo)準(zhǔn)差控制圖 子組數(shù) n≥10， 跟蹤過(guò)程變異更有效（精度最高） 。 ?狀態(tài) Ⅱ ：統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài)未達(dá)到，技術(shù)穩(wěn)態(tài)達(dá)到。 準(zhǔn)則 7： 15點(diǎn)在 C區(qū)中心線上下。 當(dāng)然，即使判定過(guò)程穩(wěn)定，也應(yīng)對(duì)界外點(diǎn)進(jìn)行分析。 σ % % μ177。 ●偶因?yàn)檫^(guò)程所固有，難以除去，要減小偶然波動(dòng)需 對(duì)系統(tǒng)采取措施 。 45 廣東精益管理研究院 45 C 1 0C110 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 1 v s C 1 0C 1 0C120 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 2 v s C 1 0C 1 0C120 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 2 v s C 1 0C 1 0C140 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 066 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 4 v s C 1 0C 1 0C120 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 07 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 2 v s C 1 0C 1 0C140 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 4 v s C 1 0C 1 0C120 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 81 60 . 1 40 . 1 20 . 1 07 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 2 v s C 1 0C 1 0C140 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 05 65 45 25 04 84 64 44 24 0S c a t t e r p l o t o f C 1 4 v s C 1 0r=1 完全線性正相關(guān) r=1 完全線性負(fù)相關(guān) r=0 不相關(guān) 復(fù)雜相關(guān) 0＜ r＜ 1 強(qiáng)正相關(guān) 1＜ r＜ 0 強(qiáng)負(fù)相關(guān) 0＜ r＜ 1 弱正相關(guān) 1＜ r＜ 0 弱負(fù)相關(guān) 46 廣東精益管理研究院 46 散布圖 ——相關(guān)系數(shù) 研究合金強(qiáng)度與含碳量 之間的關(guān)系 序號(hào) X(%) Y( 107Pa) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ? ?? ?? ? ? ?? ?? ?? ?? ?97280229233501860429222222.r.yyL.xxL.yyxxLLLLyyxxyyxxriyyixxiixyyyxxxyiiii????????????????????? ??其中根據(jù) n=12，查 《 相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)臨界值表 》 ， 在 α=， ，由于 ｒ＞ ， 因此說(shuō)明兩個(gè)變量間具有線性相關(guān)關(guān)系。 直方圖常見(jiàn)類型 42 廣東精益管理研究院 42 TL TU TL TU TL TU TL TU TL TU 直方圖與公差限的比較 直方圖符合公差要求 直方圖不符合公差要求 43 廣東精益管理研究院 43 頻數(shù) n=100 X= 30 X= S= 20 10 1 10 20 30 尺寸 (組距 ) 直方圖的作業(yè)流程 數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)一般為 50個(gè)以上 , 最少不得少于 30個(gè) 29029 ??? ?? minmax xxR數(shù)據(jù)個(gè)數(shù) 分組數(shù) K 50～ 100 6 ～ 10 100 ～ 250 7 ～ 12 250以上 10 ～ 20 若分組過(guò)多，每組內(nèi)數(shù)據(jù)少， 甚至為零，直方圖過(guò)于分散 或呈鋸齒狀；若分組過(guò)少， 則數(shù)據(jù)會(huì)集中在少數(shù)組內(nèi)， 而掩蓋時(shí)局的差異。 此外，當(dāng)測(cè)量方法有問(wèn)題 或錯(cuò)讀測(cè)量數(shù)據(jù)時(shí)，也會(huì) 出現(xiàn)這種形狀。 39 廣東精益管理研究院 39 專 家 會(huì) 簽 法 矩 陣 評(píng) 價(jià) 表 (10分評(píng)價(jià) )