【正文】 檢查措施有效性 驗證措施有效性 ⑧總結(jié)與評價 更新糾正措施 更新糾正措施 策劃 實施 檢查 處置 預防措施 糾正措施遏制行動6 廣東精益管理研究院 6 ? 重要性和緊迫性：明確所要解決的問題為什么比其他問題重要。 M：質(zhì)量工具的方法專家 （也可以兼為技術(shù)專家或負責人） 帶領(lǐng)并指導小組使用有效的工具和技 術(shù)。 ? 對過程的措施： 1）首先應(yīng)識別測量系統(tǒng)是否滿足接受準則； 2）若過程要素已明顯偏離設(shè)計要求，則對偏差的過程要素實施糾正行動；若過程的原因不清晰，則應(yīng)暫停該過程的運行； 3）收集整理問題組相關(guān)的過程記錄。 ? 將本次糾正措施的經(jīng)驗運用在同類區(qū)域中，以消除潛在的不合格。 也 就是 為 了 區(qū) 別各 種 不同原因 對結(jié) 果的 影響， 而以 個 別原 因 為 主 ， 分別 統(tǒng)計 分析的一 種 方法 。 使用層別法的注意點 24 廣東精益管理研究院 24 工件外觀不良查檢表 調(diào)查工件外觀不良的主要失效模式、工件的部位、作業(yè) 工序、作業(yè)班組。 針對某一已知的結(jié)果和癥狀，分析其潛在的 原因，為尋求防止其原因產(chǎn)生的措施提供信息， 促進問題的解決。 ，不重要的因素不要繪制。出現(xiàn)這種情況是夾雜 了其他分布的少量數(shù)據(jù)，比如 工序異常、測量錯誤或混有另 一分布的少量數(shù)據(jù)。當工序能 力不足，全數(shù)檢驗時，或 過程中存在自動反饋調(diào)整 時，常會出現(xiàn)這種形狀。由于 第一組界限向最小值下移了半個組距，所以實際組數(shù)比開始選定的組數(shù)多一組， 可防止最大值落到組界之外。 49 廣東精益管理研究院 49 ● 每件產(chǎn)品的尺寸與別的都不同 ● 但它們形成一個模型 ， 若穩(wěn)定 ， 可以描述為一個分布 ● 分布可以通過以下因素來加以區(qū)分 位置 分布寬度 形狀 ● 分布可以是這些因素的組合 產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計規(guī)律 50 廣東精益管理研究院 50 如果僅存在變差的普通原因 ， 目標值線 隨著時間的推移，過程的輸 出形成一個穩(wěn)定的分布并可 預測。 x注意：樣本 的分布寬度 nx?? ?53 廣東精益管理研究院 53 正態(tài)分布的特征 177。 5σ 943% 057% μ177。 (即在均值線一側(cè) ) 準則 3： 6點遞增或遞減。 技術(shù)穩(wěn)態(tài)： 過程滿足技術(shù)標準、技術(shù)要求的能力。此階段不知道總體參數(shù)，通過大量的數(shù)據(jù)來估計分 布參數(shù)。子組容量與其平均值相差不超過 177。 c 不合格數(shù) 控制圖 受檢驗樣本容量要求相等。 69 廣東精益管理研究院 69 頭腦風暴法 ? 采用會議方式，引導參與人員圍繞某個中心議題。 為達到目的，尋求最佳的手段或措施。方法 手段 方法 73 廣東精益管理研究院 73 將塑料粒注 塑為成型品 卸壓 開啟模具 塑化計量 儲存喂入 塑料粒 控制 螺桿運動 （向料筒） 提供熱源 混合擠壓 熔融塑料 引流充模 成型 排氣冷卻 平衡壓力 噴射注塑 升壓 鎖合模具 頂出脫模 保壓切換 案例 注塑成型系統(tǒng)圖 控制模溫 目的 手段 目的 目的 手段 手段 74 廣東精益管理研究院 74 脫膠 壓機故障 模具溫度偏差 壓機壓力偏差 保壓時間偏差 模具位置偏移 導向軌磨損 壓機振動偏差 噴膠作業(yè)偏差 膠量分布不勻 滯留時間偏差 固化劑偏低 粘合劑偏差 粘度偏差 儲存時間過長 儲存溫度偏差 儲存濕度偏差 噴槍堵塞 噴槍壓力低 噴射方向偏差 噴射軌跡紊亂 模具調(diào)整偏差 模溫機故障 進出油口錯誤 油量 /油壓不足 油中含雜質(zhì) 儀表顯示偏差 面料夾緊偏差 ● ● ● 工序作業(yè)偏差 模溫測量偏差 ● 面料厚度偏差 模具調(diào)整偏差 噴膠量偏差 儲存偏差 供方配制偏差 ● ● ● ● ● 模具調(diào)整偏差 骨架厚度偏差 ● 案例 脫膠失效樹 應(yīng)構(gòu)建骨架厚度失效故障樹。 82 廣東精益管理研究院 82 逐次展開型 和目標 。 供應(yīng)商原因分析 78 廣東精益管理研究院 78 特性因果圖和特性系統(tǒng)圖 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑾ ⑿ a b c d e f ⒀ ⒁ g A B C 特 性 特 性 B A C a b c d e f g ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑩ ⑨ ⑾ ⑿ ⒁ ⒀ 79 廣東精益管理研究院 79 關(guān)聯(lián)圖 將原因和結(jié)果間，目的與手段間等糾纏在一起 的復雜問題，以邏輯方式，從整體性的觀點來把 握、分析，使關(guān)系明確化，然后找出適當解決方 案的一種手法。方法 手段 方法 手段 KJ法適合解決那些需要時間、慢慢解決、不容 易解決而非解決不可的問題。 均值圖 UCL LCL 極差圖 UCL 直方圖 一旦過程穩(wěn)定，數(shù)據(jù)就可 能 會接近正態(tài)分布。 c 不合格數(shù) 控制圖 受檢驗樣本容量要求相等。 均值 標準差控制圖 子組數(shù) n≥10， 跟蹤過程變異更有效（精度最高） 。 ?狀態(tài) Ⅱ ：統(tǒng)計穩(wěn)態(tài)未達到，技術(shù)穩(wěn)態(tài)達到。 準則 7： 15點在 C區(qū)中心線上下。 當然，即使判定過程穩(wěn)定，也應(yīng)對界外點進行分析。 σ % % μ177。 ●偶因為過程所固有，難以除去，要減小偶然波動需 對系統(tǒng)采取措施 。 45 廣東精益管理研究院 45 C 1 0C110 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 1 v s C 1 0C 1 0C120 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 2 v s C 1 0C 1 0C120 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 2 v s C 1 0C 1 0C140 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 066 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 4 v s C 1 0C 1 0C120 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 07 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 2 v s C 1 0C 1 0C140 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 4 v s C 1 0C 1 0C120 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 81 60 . 1 40 . 1 20 . 1 07 06 56 05 55 04 54 0S c a t t e r p l o t o f C 1 2 v s C 1 0C 1 0C140 . 2 40 . 2 20 . 2 00 . 1 80 . 1 60 . 1 40 . 1 20 . 1 05 65 45 25 04 84 64 44 24 0S c a t t e r p l o t o f C 1 4 v s C 1 0r=1 完全線性正相關(guān) r=1 完全線性負相關(guān) r=0 不相關(guān) 復雜相關(guān) 0＜ r＜ 1 強正相關(guān) 1＜ r＜ 0 強負相關(guān) 0＜ r＜ 1 弱正相關(guān) 1＜ r＜ 0 弱負相關(guān) 46 廣東精益管理研究院 46 散布圖 ——相關(guān)系數(shù) 研究合金強度與含碳量 之間的關(guān)系 序號 X(%) Y( 107Pa) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ? ?? ?? ? ? ?? ?? ?? ?? ?97280229233501860429222222.r.yyL.xxL.yyxxLLLLyyxxyyxxriyyixxiixyyyxxxyiiii????????????????????? ??其中根據(jù) n=12，查 《 相關(guān)系數(shù)檢驗臨界值表 》 ， 在 α=， ，由于 ｒ＞ ， 因此說明兩個變量間具有線性相關(guān)關(guān)系。 直方圖常見類型 42 廣東精益管理研究院 42 TL TU TL TU TL TU TL TU TL TU 直方圖與公差限的比較 直方圖符合公差要求 直方圖不符合公差要求 43 廣東精益管理研究院 43 頻數(shù) n=100 X= 30 X= S= 20 10 1 10 20 30 尺寸 (組距 ) 直方圖的作業(yè)流程 數(shù)據(jù)個數(shù)一般為 50個以上 , 最少不得少于 30個 29029 ??? ?? minmax xxR數(shù)據(jù)個數(shù) 分組數(shù) K 50～ 100 6 ～ 10 100 ～ 250 7 ～ 12 250以上 10 ～ 20 若分組過多，每組內(nèi)數(shù)據(jù)少， 甚至為零，直方圖過于分散 或呈鋸齒狀；若分組過少， 則數(shù)據(jù)會集中在少數(shù)組內(nèi)， 而掩蓋時局的差異。 此外，當測量方法有問題 或錯讀測量數(shù)據(jù)時，也會 出現(xiàn)這種形狀。 39 廣東精益管理研究院 39 專 家 會 簽 法 矩 陣 評 價 表 (10分評價 )