【正文】 步驟上，常用於 「現(xiàn)狀把握」 、「效果確認(rèn)」 。橫軸取時(shí)間的流程，縱軸取活動(dòng)項(xiàng)目，表示計(jì)畫與實(shí)績之關(guān)係。 ； 儀器別、測(cè)量人員別、測(cè)量方法別、檢查場(chǎng) 所別。 ；橫軸表示測(cè)量值的變化，縱軸表示次數(shù)，將各組的組界分 別標(biāo)示在橫軸上；各組次數(shù)的多少則用柱形畫在各組距上?？捎脕砹私猱a(chǎn)品在規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)之下分佈的形態(tài)、製程的中心值與差異的大小等情形。 55 800 810 820 830 840 850 860 870 880 890 56 54 52 50 48 46 44 42 40 熔燒溫度 硬度 n = 30 鋼之熔燒溫度與硬度散佈圖 56 管制圖 ?定義 管制圖縱橫代表產(chǎn)品品質(zhì)特性，以製程變化數(shù)據(jù)為分度；橫軸代表產(chǎn) 品的羣體號(hào)碼、製造日期，依照時(shí)間順序?qū)Ⅻc(diǎn)畫在圖上，再與管制界限比較以判別產(chǎn)品品質(zhì)是否安定的一種圖形。 ； 透過討論而學(xué)習(xí)他人的 經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。 ； 可利用 4M來分類： MAN(作業(yè)人員 )、 MACHINE(機(jī)械 )、 MATERIAL(材料 )、 METHOD(作業(yè)方法 )。 計(jì)算累計(jì)比率公式 ： 累計(jì)比率 = ＊ 100 。 ；由何人蒐集、期間多久及檢查方式。 V. 檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不良品時(shí) 除去不良品，並按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)判定該檢驗(yàn)批為不合格批。 D. 嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 39 標(biāo)準(zhǔn)化與維持管理 (步驟 7) (1)標(biāo)準(zhǔn)化與維持管理之進(jìn)行方式 A. 以臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn)作為正式的標(biāo)準(zhǔn)。 III. 圈員的工作環(huán)境獲得改善。 IV. 對(duì)策須是圈員能夠達(dá)成者，否則將成為空談的口號(hào)。 E. 應(yīng)充分檢討與上級(jí)方針或其他部門之關(guān)連性。 D. 進(jìn)行層別 (依場(chǎng)所別、人員別、機(jī)械別、材料別、方法別等 ) ，找出問題點(diǎn)。 。 16 再發(fā)防止之結(jié)構(gòu) 查出問題點(diǎn) 查明原因 緊急對(duì)策 個(gè)別再發(fā)防止對(duì)策 系統(tǒng)再發(fā)防止對(duì)策 ?給後製程添麻煩的事項(xiàng) ?發(fā)生實(shí)際損失的事項(xiàng) ?可能在下次會(huì)發(fā)生不良的事項(xiàng) ?為何發(fā)生 ?為何無法事先在發(fā)生問題的製程發(fā)現(xiàn) ?深入分析原因，追究根本源因 ?對(duì)發(fā)生問題的產(chǎn)品、製程或作業(yè)採取緊急對(duì)策，消除不良現(xiàn)象 ?對(duì)捲入麻煩的製程或作業(yè)採取永久對(duì)策 ?對(duì)本來應(yīng)查出問題的階段或製程的偵測(cè)方法採取對(duì)策 ?對(duì)涉及問題發(fā)生的作業(yè)方法或結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)面採取對(duì)策 17 ?標(biāo)準(zhǔn)化 JIS Z 8101 標(biāo)準(zhǔn) :「為使相關(guān)的每個(gè)人之間，能公平獲得利 益或方便，謀求統(tǒng)一、簡化為目的，而制定有關(guān)物 體、性能、能力、配置、狀態(tài)、動(dòng)作、程序、方法 、手續(xù)、責(zé)任、義務(wù)、權(quán)限、想法、概念等之規(guī) 定」。 ?對(duì)重要特性有較大影響的重要原因。因此要充分管制製程。 3. 必須設(shè)法充分使用圖表或圖畫，俾能一目了然數(shù)字或事項(xiàng)必須視覺化，以減輕閱讀的辛苦。 2. 必須決定架構(gòu)，明確表示訴求項(xiàng)目、活動(dòng)要點(diǎn)及欲強(qiáng)調(diào)之處。 3. 品質(zhì)不是靠檢驗(yàn)，而是在製程製造進(jìn)去的。 ?為強(qiáng)化今後的企業(yè)體質(zhì)，而認(rèn)為必須改善或解決的項(xiàng)目。 3. 對(duì)工作結(jié)構(gòu)或工作方法採取的再發(fā)防止措施 (消除 4. 根本原因 )。 25 現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定 (步驟 2) (1)現(xiàn)狀把握之進(jìn)行方法 (攻擊 )對(duì)象的特性 。 C. 依時(shí)間系列觀察製程，掌握其變動(dòng)或變化。 D. 對(duì)結(jié)果應(yīng)有適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)尺度，以便查核是否達(dá)成目標(biāo)。 III. 對(duì)策不宜過多或過少。 II. 增強(qiáng) QCC活動(dòng)的自主性。 X. 增進(jìn)圈員間之友誼。 C. 制定或修訂有關(guān)作業(yè)方法與管理方法的標(biāo)準(zhǔn)。 IV. 已把握管制狀況時(shí) 如有異常則採取措施，如無異常則維持現(xiàn)狀。 ；常用棒形記號(hào)「 」，一般用的「正」字記號(hào)，以及 圖形記號(hào)「○、 、 、 」等。然後將 6種項(xiàng)目按照比率大小，由左側(cè)依次畫柱形。應(yīng)避免抽象或含混不清的主題。在各主要因都能掌握後 ，製作追求對(duì)策型特性要因圖。 ；把蒐集數(shù)據(jù)的目的、數(shù)據(jù)數(shù)量、產(chǎn)品名稱或工作名稱 、繪製者、日期等都記載清楚，將圖形所得心得記入圖形旁空白處。 ～ 57 日期 3/1 3/5 3/10 3/15 3/20 3/25 3/30 4/4 4/9 4/14 4/19 4/24 4/29 5/4 5/9 下管制界限 LCL = 5 上管制界限 UCL = 23 中心線 CL = 14 品 質(zhì) 特 性 25 20 15 10 5 C 管制圖 58 直方圖 ?定義 將所蒐集的數(shù)據(jù)、特性質(zhì)或結(jié)果值，用一定的範(fàn)圍在橫軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間，將各區(qū)間內(nèi)的測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積，用柱形畫出的圖形。 最小一組的下組界 =全部數(shù)據(jù)的最小值－測(cè)量值最小位數(shù) (一般是 1)＊ 最小一組的上組界 = 最小一組的下組界 + 組距 最小二組的下組界 = 最小一組的上組界 (上組界 +下組界 ) / 2 = 組的中心點(diǎn) ；依照數(shù)值的大小記入各組的組界內(nèi)，然後計(jì)算各組界 的次數(shù)。 62 ； 產(chǎn)地別、材質(zhì)別、等級(jí)別、大小別、重量別、 製造工廠別、成分別、安全使用期限別。 A B C D E 6 5 4 3 2 1 0 60 40 20 0 時(shí)間 64 常用圖表的種類與主要用途 圖表種類 圖形 主要用途 甘特圖 主要用來比較計(jì)畫與實(shí)績。 。依圓的構(gòu)成項(xiàng)目數(shù)區(qū)分為扇形，各扇形面積分別表示該構(gòu)成項(xiàng)目之?dāng)?shù)量所佔(zhàn)的比例，一眼即可看出各項(xiàng)目的比例關(guān)係。 在解決問題的步驟上，常用於 「現(xiàn)狀把握」 、 「要因分析」 、 「效果確認(rèn)」 。 ?對(duì)象和項(xiàng)目 ； 班別、組別、年齡別、男女別、教育程度別、健康條 件別、資歷別等。 ； 算出最大值與最小值之差。 ；計(jì)算不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)，一般常使用的有 P管制圖 、 C管制圖 (如圖 )、 U管制圖 、 Pn管制圖 。 。 、日期及製作者等資料。 ； 為什麼伙食費(fèi)太高，以特性要因圖樣 (手法 3)加 以分析。分類項(xiàng)目不超過 6項(xiàng)。 ?種類 / 用於不良主因和不良項(xiàng)目的記錄用 檢查表。 41 何為 QC手法 在品管活動(dòng)上，謀求發(fā)現(xiàn)問題、整理資料、構(gòu)思 、分析要因、對(duì)策、改善、維持管理時(shí)所使用的