案場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)—蔣大可-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn) ?第五篇 保潔崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn) ?結(jié)束語(yǔ) 目 錄 前 言 案場(chǎng)服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入 ， 引入了星級(jí)酒店的服務(wù)模式 ， 在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn) 、 專業(yè)的酒店式服務(wù) ， 讓每一位客戶都能感受到房產(chǎn)品的尊貴生活潛質(zhì) ， 從而為房產(chǎn)品的銷售起到積極的推進(jìn)作用 。 6．腿部 :兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè) 夾緊，髖部上提。下巴與地成平行線，不宜高揚(yáng)下顎或過(guò)分收下顎。 雙腳前后丁字式 雙腳呈垂直方向接觸 ,其中一腳跟靠在另一腳窩處 ,兩腳尖對(duì)兩斜角 ,如一“ 丁 ” 字。 兩人成行 三人成列 (二 )女士標(biāo)準(zhǔn)走姿 女士行進(jìn)線路 , 盡量為一直線 ， 步幅恰當(dāng) ,以一腳為宜 ， 雙臂自然擺動(dòng) ， 目光平視前方 。 2. 推行動(dòng)作 身體立正姿勢(shì) 。 左手平舉向外打開(kāi) ， 手掌向外 。 客戶下車后提醒客戶帶好隨身物品 。 1. 電瓶車駕駛禮賓始終保持衣著整潔、精神飽滿。 第三篇 水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn) 一、水吧崗位描述 1. 接待來(lái)訪客戶 2. 為客戶提供咖啡 、 茶水 、 點(diǎn)心服務(wù) 3. 適時(shí)為客戶續(xù)水 ， 更換煙缸 ， 保持桌面清潔 4. 客戶離開(kāi)后做好桌面的收拾及清潔工作 ， 保持工作臺(tái)的整潔 二、托盤(pán)端姿 托盤(pán)規(guī)范 1. 合理選擇托盤(pán)并擦拭干凈盤(pán)底與盤(pán)面 ，最好使用膠墊 ， 以防滑動(dòng) 。 4. 當(dāng)茶幾比較低時(shí) ， 為表示尊敬 ， 應(yīng)采用蹲式服務(wù) 。 遞送鞋套時(shí)應(yīng)當(dāng)五指并攏 、 雙臂自然夾緊 、 上身向前鞠躬示意 、雙手遞送 。 然后將伸直的腰背 ， 由腰開(kāi)始的上身向前彎曲 。 清潔過(guò)程應(yīng)注意輕拿輕放 。 :30:1612:30:16March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :30:1612:30Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 12時(shí) 30分 16秒 12:30:1627 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 27日星期一 12時(shí) 30分 16秒 12:30:1627 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 下蹲操作時(shí)，需采用標(biāo)準(zhǔn)蹲姿。 客戶穿上鞋套后 ， 樣板房管家立于門側(cè) ， 微笑指引客戶進(jìn)室內(nèi)參觀 。 3. 所有動(dòng)作宜輕 、柔 、 穩(wěn) 。 右手自然下垂或輕扶托盤(pán) 。 在行駛過(guò)程中 ， 禮賓人員需為客戶簡(jiǎn)單介紹園區(qū)概況 。 關(guān)注四周
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