社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員綜合能力培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的問題，首先要告訴被調(diào)查者或患者，我們這樣做的目的和意義，同時(shí)告之我們的職業(yè)道德，我們會(huì)尊重家庭或個(gè)人的隱私，嚴(yán)格保密。 溝通，真的非常非常非常非常非常。 利用自己的專業(yè)知識(shí)，開展健康教育，宣傳防病知識(shí)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，把宣傳知識(shí)變成關(guān)心和安慰的語言，認(rèn)真、耐心地回答被調(diào)查者提出的問題，提出合理的建議；同時(shí)利用肢體語言表示我們的心情，如握手、撫摸、拍拍肩膀等，鼓勵(lì)被調(diào)查者或患者使他 (她 )們產(chǎn)生新的生活動(dòng)力。 ? 避免簡(jiǎn)單的提問。在用詞上要注意詞句清晰、明了、易懂，避免過多地使用專業(yè)術(shù)語。以 “走親戚”、“看朋友” 的心態(tài) 來對(duì)待社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。 ? 沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生。 現(xiàn)在的你 ?不要覺得苦悶； ?不要認(rèn)為自己的工作枯燥無味、毫無價(jià)值； ?不要一味的認(rèn)為自己懷才不遇； ?其實(shí)，你的癥結(jié)在于： ?是否把工作當(dāng)成事業(yè)來做？是否追求著 “自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) ”？ 幾個(gè)例子！ ? 南京慢病管理護(hù)士 ? 《最可愛的你》中的老師 ? 你身邊的例子 一、溝通技巧 一、溝通的定義 ?溝通： 是人們分享信息、思想和情感的過程。這時(shí)不管他的物質(zhì)生活有多么豐富，而精神生活的匱乏是物質(zhì)生活永遠(yuǎn)無法替代的。為生命而工作的人，工作的目的已經(jīng)不是為了追求名利，而是在工作中追求自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 那么，我們?nèi)绾巫龅秸_地認(rèn)識(shí)我們自己呢？ ?第一，通過自我觀察認(rèn)識(shí)自己。 ? 中心將努力申請(qǐng)政府支持，擴(kuò)大中心規(guī)模，以便開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、臨終關(guān)懷等工作。 ? 銀川市正在著力解決社區(qū)工作人員待遇問題，以后社區(qū)全科醫(yī)師收入為全市醫(yī)療單位同級(jí)別醫(yī)生年收入的 115%。 我們需要怎么做？ ? 有一句很經(jīng)典的話， “人啊，認(rèn)識(shí)你自己” ，這說明我們正確認(rèn)識(shí)自己真不是一件容易的事。 ?把握：生理自我、心理自我和社會(huì)自我 認(rèn)識(shí)自己后，尋找自己工作中的定位 ?首先問五個(gè)問題： ?我在哪里？ ?我有什么？ ?我的差距在哪里？ ?我要怎么做？ ?我的目標(biāo)是什么？ ? 以上五個(gè)問題涵蓋了 目標(biāo) 、 定位 、 條件 、 距離 、 計(jì)劃 等諸多方面，只要在以上幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上加以細(xì)化和精心 設(shè)計(jì) ，把 自身因素 和 社會(huì)條件 做到最大程度的契合，對(duì)實(shí)施過程加以控制，并能夠在現(xiàn)實(shí)生活中知曉趨利避害，使職業(yè)生涯規(guī)劃更具有實(shí)際意義
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