erp系統(tǒng)原理和實(shí)施(第四版)14業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)-文庫吧在線文庫
【正文】 23年 3月 27日 第 21頁 階段 2，項(xiàng)目啟動 ? 項(xiàng)目啟動階段是組織將要進(jìn)行 BPR的必要準(zhǔn)備。 ? 一種觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)該先進(jìn)行 BPR，然后才能實(shí)施 ERP系統(tǒng)。 ? 組織設(shè)計(jì)包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職責(zé)編寫、崗位設(shè)置以及崗位說明書編寫。 6. BPR中心論和 BPR適應(yīng)論的差別是什么？收集資料，詳細(xì)分析 BPR中心論和BPR適應(yīng)論適用的環(huán)境。首先分析了業(yè)務(wù)流程再造的思想內(nèi)容。 2023年 3月 27日 第 30頁 流程表示 ? 流程識別出來之后如何準(zhǔn)確、清晰且有效地表示流程，以便與人交流和分析，這種問題被稱為流程表示，也有些人稱之為流程建模。 2023年 3月 27日 第 24頁 階段 5，重組實(shí)施 ? 在該階段，主要任務(wù)是開發(fā)和安裝支持新流程的信息系統(tǒng)，以及支持新流程運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)。 ? BPR生命周期法包括了 6個(gè)階段 2023年 3月 27日 第 19頁 2023年 3月 27日 第 20頁 階段 1，提出愿景 ? 沒有組織高層管理人員的支持， BPR是不可能實(shí)施的。 2023年 3月 27日 第 15頁 可靠性規(guī)則 ? 可靠性規(guī)則就是描述流程完成規(guī)定任務(wù)的能力和概率的一種規(guī)則。 ? 該思想在 BPR實(shí)踐中的具體體現(xiàn)就是通過使用信息技術(shù)把流程中過細(xì)的分工有機(jī)地集成在一起，是對傳統(tǒng)分工論的異化，它強(qiáng)調(diào)在企業(yè)流程中各活動之間應(yīng)該盡可能地整合在一起，而不是把流程中的活動分解得越細(xì)越好。 ? 如果按照通常的做法，從企業(yè)內(nèi)部著眼，在現(xiàn)有的維修、賬務(wù)處理和營銷基礎(chǔ)上進(jìn)行小打小鬧式的改進(jìn)，不能起到任何顯著的效果。 ? …… 2023年 3月 27日 第 3頁 課堂思考和問答 1. GTE公司為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造？ 2. GTE公司為什么選擇從維修工開始進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造？為什么不選擇從銷售人員開始的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造？ 3. GTE公司是如何進(jìn)行流程再造的？你認(rèn)為 GTE公司的業(yè)務(wù)流程再造成功嗎？為什么？ 4. 談?wù)劻鞒淘僭烨昂螅?GTE公司是如何評價(jià)維修工的工作效率呢？ 5. 收集相關(guān)的業(yè)務(wù)流程再造案例，分析業(yè)務(wù)流程再造的原因、過程和效果。 2023年 3月
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