【正文】 ernational 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 有效的 IT項目管理 知識篇 主講：陳俠英 W W 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 聯(lián)想渠道的轉(zhuǎn)型 未來渠道與聯(lián)想的合作 以客戶為中心 營運以為客戶提供解決方案及實施為主 強調(diào)系統(tǒng)集成及增值服務(wù)能力 過去渠道與聯(lián)想的合作 以客戶為中心 營運分銷 /經(jīng)銷產(chǎn)品為主 強調(diào)物流配送能力 WinWin international W W IT項目管理的獨特性 ?應(yīng)用領(lǐng)域： ?行業(yè)環(huán)境： ?團隊組成： ?客戶特質(zhì)： 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 WinWin international W W 課 程 特 色 ?強調(diào)國內(nèi)外 IT項目實際操作與管理經(jīng)驗，共享成功之道 ?介紹項目管理最新知識體系與技巧，掌握項目系統(tǒng)思路 ?活潑互動的教學方式，配以實用的案例及工具練習，答疑解憾，增強信心 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 WinWin international W W 課 程 目 標 在課程完成后學員可以作到： 熟悉現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)觀念及其應(yīng)用 掌握項目全過程 識別客戶項目需求 應(yīng)用項目管理的工具來作計劃 科學估算工作量，合理做出項目預(yù)算 安排及管理項目的資源 有效的與供應(yīng)商承包商進行溝通 確保項目的移交及驗收 組建、協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)項目團隊 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印WinWin international W W 課 程 大 綱 一、項目管理的認識 二、項目管理的啟動階段 三、項目管理的規(guī)劃階段 四、項目管理的執(zhí)行階段 五、項目管理的完成階段 六、項目團隊的級織及管理 七、課程總結(jié) 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印WinWin international W W 一、項目管理的認識 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印WinWin international W W 項目管理的認識 何謂項目 項目的特性 何謂項目管理 項目管理的發(fā)展 項目管理的重要性 項目管理的內(nèi)容 項目的生命周期 WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印W W 中國是世界上最大的項目市場，每年的項目資金高達 5000億美元，可以說誰掌握了項目管理，誰就掌握了項目市場的未來。 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目衡量標準的關(guān)系 土爾其上屆總統(tǒng)特格特，歐塞爾（ Turgut Ozal)是一個真正的民主主義者和對世界具有美好向往的樂天派。 15000平方米的 墓地包括一個低層的平臺、階梯和一個上層平臺，是由 20個工程師和 40個建筑工人日夜不停的施工建成的。 北京航天公司將帶領(lǐng)其工程承包商新地網(wǎng)絡(luò)公司及軟件供應(yīng)商現(xiàn)代公司，共同贏得該項目合同，為 ABC公司進行方案設(shè)計及工程施工，以確保順利實現(xiàn)該項目目標。多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之勝負見矣。 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目背景 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目界定書（一） 項目描述： 項目目標：時 間： 預(yù) 算： 結(jié) 果： W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目界定書（二） 項目效益： 項目范圍： W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目團隊的聯(lián)系 及利害相關(guān)的成員（ Stakeholder) 項目發(fā)起人 項目經(jīng)理 項目內(nèi)部團隊 項目客戶 （內(nèi)或外部） 項目外部團隊 *供應(yīng)商 *系統(tǒng)幾集成商 *代理商 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目生命周期中團隊的成員及其職責 成員 職責 啟動 規(guī)劃 執(zhí)行 完成 項目發(fā)起人\主辦人Sponsor ，簽訂合同 ，滿足客戶需求 ，并進行知識管理 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目生命周期中團隊的成員及其職責 成員 職責 啟動 規(guī)劃 執(zhí)行 完成 項目經(jīng)理 Project Manager RFP 、收標、篩選承包商 ，滿足客戶需求 ，并對成員進行獎懲考核 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目生命周期中團隊的成員及其職責 成員 職責 啟動 規(guī)劃 執(zhí)行 完成 內(nèi)部用戶\外部客戶 Client （外部客戶） （ RFP） （外部用戶） （內(nèi)部用戶） ，完成所負工作任務(wù) ，完成所負工作任務(wù) 項目 團隊 ProjectTeam 外部 團隊 供應(yīng)商 / 代理商 /承包商 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目界定書（三） 為〈中國 ABC公司〉實現(xiàn)辦公自動化及網(wǎng)絡(luò)化工程 項目成員 姓名 部門 職責 常歌 王玉 簡明 劉海 黃蕓 蔣菲（新地網(wǎng)絡(luò)公司 黃方（現(xiàn)代軟件公司 華穎 翁旭 劉曄 ABC公司 MIS總監(jiān) ABC公司 MIS總工程師 公司總經(jīng)理 銷售總經(jīng)理 銷售部 工程部工程師 軟件工程師 工業(yè)部工程師 法務(wù)部 財務(wù)部 項目監(jiān)控 項目監(jiān)控與管理 項目簽約 ,指導(dǎo)與決策 項目管理與監(jiān)控 合約的擬定與審核 工程預(yù)算與項目款監(jiān)管 與客戶 ,供應(yīng)商 ,承包商溝通 設(shè)計布線方案 ,并監(jiān)管實現(xiàn) 設(shè)計系統(tǒng)軟件 ,安裝及培訓(xùn) 軟硬件后臺整合 ,測試 ,驗收 項目委托人 項目發(fā)起人 項目經(jīng)理 項目團隊 項目組織及職責 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目界定書的簽字 項目界定書需要有利害相關(guān)部門的經(jīng)理（有直接決定權(quán)）簽字，以確保對項目充分了解及承諾。對這個項目的極好評價來自阿麥特 .特斯派納（ Ahmet Taspinar)在“ PM Network”發(fā) 表的一篇文章，其中包括進度限制和相應(yīng)的圖表。 這個工程是嚴格按以制定的進度進行的。 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項目管理的產(chǎn)生及發(fā)展過程 ? 最初是一種經(jīng)驗管理 ? 隨著項目愈來愈復(fù)雜，傳統(tǒng)經(jīng)驗管理不適用 ? 阿波羅蹬月計劃，采用了科學的項目管理 ? 40到 80年代應(yīng)用于國防，航空，土木等大型建設(shè) ? 80年代中期至今，已被各行業(yè)廣泛應(yīng)用 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印缺乏有效項目管理的危害 ?無法按時完工 /交貨 ?超過預(yù)算 /成本 ?項目半路夭折或有頭沒尾 ?質(zhì)量不合格 ?不是客戶真正要的 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項目管理的內(nèi)容 時間管理； 資源及預(yù)算管理； 質(zhì)量管理； 團隊管理； 溝通管理； 風險管理； 采購 /外包管理； W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項目管理與其他管理領(lǐng)域的關(guān)系 General Management Knowledge And Practice Application Area Knowledge And Practice Generally Acepted Project Management Knowledge and Practice W W WinWin international 講義版