目標(biāo)與定位營銷培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 競爭角色 市場領(lǐng)先者 ?行業(yè)老大 ?尊敬與否 競爭角色 領(lǐng)先者戰(zhàn)略－擴大總市場 ?新用戶 ?新用途 ?多使用 競爭角色 市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略－保護市場份額 ?陣地防御 ?側(cè)翼防御 ?進(jìn)攻防御 ?反擊防御 ?運動防御 ?收縮防御 競爭角色 市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略－鯊魚驅(qū)逐法 目的：使侵入者發(fā)現(xiàn)要進(jìn)入此市場需付出高昂代價。 08:10:5708:10:5708:10Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:10:5708:10:5708:103/27/2023 8:10:57 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 10分 57秒 上午 8時 10分 08:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時 10分 :10March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:10:5708:10:5708:10Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 上午 8時 10分 57秒 08:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 8時 10分 :10March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 營銷關(guān)鍵 ?從客戶需求出發(fā) ?比競爭對手做得好 ?可以獲利 營銷核心概念 需要、欲望 和需求 產(chǎn)品 與效用 價值、成本 和滿意 交換和交易 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) 市場 營銷者 與預(yù)期顧客 ?形式 ?任務(wù) ?時間 ?地點 ?獲得 營銷管理哲學(xué) ?生產(chǎn)觀念 ?產(chǎn)品觀念 ?推銷 /銷售觀念 ?營銷觀念 ?社會營銷觀念 各種營銷理論簡介 ? 經(jīng)典 4Ps營銷與 4Cs營銷 ? 關(guān)系營銷 ? 文化營銷 ? 整合營銷 ? 定位營銷 ? 事件營銷 ? 深層次營銷 ………… 關(guān)系營銷 猜想顧客 預(yù)期顧客 不合格者 首次購買顧客 主動性客戶 客戶 重復(fù)購買顧客 合伙人 第二部分 分析營銷機會 ? 營銷信息系統(tǒng) ? 消費者行為 ? 競爭分析 ? STP 目標(biāo)營銷 如何才能使消費者購買我們的產(chǎn)品？ 我們要進(jìn)入一個 什么樣的市場？ 市場營銷樹 確立營銷目標(biāo) 執(zhí)行營銷方案 分析營銷機會 制定營銷計劃 開發(fā)營銷戰(zhàn)略 評價營銷效果 消費者行為 STP 競爭角色 4Ps 客戶關(guān)系 生命周期 銷售隊伍 計劃 /行動 / 制度 /政策 競爭分析 市場調(diào)研 市場營銷信息系統(tǒng) 確定問題 研究目標(biāo) 制定調(diào)研 計劃 收集信息 分析信息 提出結(jié)論 目標(biāo)營銷 如何才能使消費者購買我們的產(chǎn)品？ 消費者怎樣購買？ 市場營銷樹 確立營銷目標(biāo) 執(zhí)行營銷方案 分析營銷機會 制定營銷計劃 開發(fā)營銷戰(zhàn)略 評價營銷效果 消費者行為 STP 競爭角色 4Ps 客戶關(guān)系 生命周期 銷售隊伍 計劃 /行動 / 制度 /政策 競爭分析 市場調(diào)研 影響消費者購買行為的主要因素 ?文化因素 ?社會因素 ?個人因素 ?心理因素 消費者行為 文化因素 ?文化 ?亞文化 ?社會階層 消費者行為 社會因素 ?相關(guān)群體 ?家庭 ?角色與定位 消費者行為 個人因素 ?年齡和生命周期階段 ?職業(yè) ?經(jīng)濟環(huán)境 ?生活方式 ?個性和自我概念 消費者行為 心理因素 ?動機 ?知覺 ?選擇性注意 ?選擇性扭曲 ?選擇性保留 ?學(xué)習(xí) ?信念和態(tài)度 消費者行為 參與購買角色 ?發(fā)起者 ?影響者 ?決策者 ?購買者 ?使用者 消費者行為 購買行為 ?復(fù)雜的購買行為 ?減少失調(diào)的購買行為 ?習(xí)慣性的購買行為 ?尋找品牌的購買行為 消費者行為 購買決策過程 需要認(rèn)識 信息收集 方案評估 購買決策 購買后行為 消費者行為 企業(yè)和組織購買行為特征 ?購買者少 ?購買量大 ?供需雙方關(guān)系密切 ?衍生需求 ?需求缺乏彈性 ?影響購買的人多 消費者行為 組織購買類型 ?直接再采購 ?修正再采購 ?新任務(wù) 消費者行為 組織購買過程的參與者 ?發(fā)起者 ?使用者 ?影響者 ?決定者 ?批準(zhǔn)者 ?購買者 ?控制者 消費者行為 組織購買的影響因素 ?環(huán)境 ?組織 ?人際 ?個人 消費者行為 目標(biāo)營銷 如何才能使消費者購買我們的產(chǎn)品？ 誰與我們競爭？ 市場營銷樹 確立營銷目標(biāo) 執(zhí)行營銷方案 分析營銷機會 制定營銷計劃 開發(fā)營銷戰(zhàn)略 評價營銷效果 消費者行為 STP 競爭角色 4Ps 客戶關(guān)系 生命周期 銷售隊伍 計劃 /行動 / 制度 /政策 競爭分析 市場調(diào)研 競爭優(yōu)勢特征 ?必須是真實存在的 ?對于用戶必須是十分重要的 ?必須是具體的 ?必須能夠增加銷售
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