物業(yè)管理公共關(guān)系-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ? 1） 公共關(guān)系準(zhǔn)備過(guò)程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) （ 背景資料是否充分；信息內(nèi)容是否正確充實(shí)； 信息表現(xiàn)形式是否恰當(dāng)。 11:35:2111:35:2111:35Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 11:35:2111:35:2111:353/26/2023 11:35:21 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 11時(shí) 35分 21秒 上午 11時(shí) 35分 11:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 11時(shí) 35分 :35March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:35:2111:35:2111:35Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 26日星期日 上午 11時(shí) 35分 21秒 11:35: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 11時(shí) 35分 :35March 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 4） 確定收集評(píng)估資料的最佳途徑 。 ? （ 5）培養(yǎng)公關(guān)對(duì)象對(duì)自己小區(qū)的榮譽(yù)感。 1）物業(yè)管理公司 CIS導(dǎo)入準(zhǔn)備階段 ?（ 1）確認(rèn)物業(yè)管理公司導(dǎo)入CIS的動(dòng)機(jī) ?（ 2）提出 CIS導(dǎo)入方案 ?（ 3）建立 CIS導(dǎo)入活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu) ?（ 4）聘請(qǐng)專業(yè) CIS公司，發(fā)動(dòng)全體員工參與 CIS活動(dòng) 2）物業(yè)管理公司 CIS導(dǎo)入調(diào)查階段 ? （ 1）物業(yè)管理公司形象調(diào)查的意義 ? （ 2）物業(yè)管理公司形象調(diào)查的原則 （ 實(shí)效性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性、經(jīng)濟(jì)性和科學(xué)性 ） ? （ 3）物業(yè)管理公司形象調(diào)查的內(nèi)容 （ 公司高層決策者的調(diào)查；對(duì)公司員工的調(diào)查；對(duì)公司知名度、美譽(yù)度的調(diào)查；對(duì)公司信息傳播狀況的調(diào)查 ） ? 關(guān)于調(diào)查步驟 —— （ 8點(diǎn)） 3）物業(yè)管理公司 CIS設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段 * ? （ 1）物業(yè)管理公司 CIS總概念的開(kāi)發(fā) ? （ 2）物業(yè)管理公司理念識(shí)別的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) ? （ 3）物業(yè)管理公司行為識(shí)別的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) ? （ 4）物業(yè)管理公司視覺(jué)識(shí)別的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 4）物業(yè)管理公司的 CIS管理與評(píng)估階段 ? （ 1）物業(yè)管理公司的 CIS管理 ? ① 為物業(yè)管理公司的 CIS推廣提供必需的條件 ? ② 制定 CIS手冊(cè) ? （ 2）物業(yè)管理公司的 CIS評(píng)估 ? ① 對(duì)物業(yè)管理公司專業(yè)人員提供的視覺(jué)備選設(shè)計(jì)作品的評(píng)估 。 ? 方案的論證報(bào)告 。 ? （ 3） 說(shuō)明偏差 ， 弄清形象偏差的存在和危害的程度 。 ? （ 2） 將有效問(wèn)卷的答案轉(zhuǎn)換成能作統(tǒng)計(jì)處理的數(shù)字 。 （ 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 、 個(gè)性 、 經(jīng)營(yíng)管理的思想以及與職工的關(guān)系 、 與前任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 。（ 創(chuàng)辦的背景 ， 重大事件 ， 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo) 、 思想和特點(diǎn) ，資產(chǎn)狀況及對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng) 、 管理和服務(wù)的品種 、 價(jià)格 、 質(zhì)量 、 特點(diǎn) 。 * ? （ 3）公眾對(duì)本公司的評(píng)價(jià)。 * ? （ 3）具體公關(guān)操作策劃。 2）制定公關(guān)計(jì)劃 ? （ 1）公共關(guān)系工作目標(biāo)的確立 ? （ 2）確定公共關(guān)系活動(dòng)的對(duì)象公眾 ? （ 3）確定公共關(guān)系工作的主題 ? （ 4）選擇公共關(guān)系活動(dòng)的主要方式 ? （ 5）選擇公共關(guān)系活動(dòng)的媒介 ? （ 6）確定時(shí)間 ? （ 7）確定空間
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