成為專業(yè)銷售經(jīng)理(學員)-宋春暉-文庫吧在線文庫
【正文】 19 有效的提問：行為表述性問題 通過有效的提問了解應聘者過去在某種情景下的行為表現(xiàn)，以預知其未來的行為表現(xiàn)。 32 管理實踐： 馬斯洛的“需求層次論” 1. 生理需求： 1. 環(huán)境布局、振動、溫度、空間、噪聲、空氣 2. 穩(wěn)定和安全需求： 1. 工作種類、規(guī)律、職責明確性、結構、交流、協(xié)議、合同 3. 社會需求： 1. 共同目標、受重視、公眾認可、團隊成員 4. 自尊需求： 1. 被咨詢請教、級別、成功、績效、獎勵、承認、額外收入 5. 自我發(fā)展需求 個人或職業(yè)的提升、自主權、滿意的工作 33 赫茲伯格的“雙因理論” ? 激勵因素 ? 對工作本身的喜愛 ? 成就 ? 認可 /賞識 ? 職責 ? 晉升 ? 成長的可能性 ? 保健因素 ? 公司的政策和程序 ? 監(jiān)督 ? 人際關系 ? 傭金 /薪酬 ? 工作條件（公司的裝修和設備） ? 職業(yè)保障 34 如何激勵你的員工 ? 真誠的關注和關心銷售人員 ? 不斷強化目標 ? 創(chuàng)造以成功為榮的團隊氛圍 ? 建立具有激勵性的工作環(huán)境 35 早 會 ? 日常行為管理 ? 贊美和表揚 ? 信息溝通 ? 培訓與輔導 ? 調整工作狀態(tài) 36 早會成功有賴于充分的計劃和準備 ? 早會角色：主持人、主題演講人 ? 準備一個早會夾 ? 安排好早會的輪流次序 37 結構化的早會 1. 開始 2. 贊美和表揚 3. 政策宣導與信息溝通 4. 培訓 5. 主題演講 6. 總結并結束 38 構建全面的評價標準
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