【正文】 現(xiàn)代化 ” 的企業(yè)目標(biāo) ， 而“ 至誠(chéng)服務(wù) ” 的內(nèi)涵 ， 從規(guī)范服務(wù) 、 主動(dòng)服為提升為 “ 創(chuàng)造顧客 ” 。尊重個(gè)人的隱私權(quán)，使職員的獨(dú)立人格得以健康發(fā)展。 企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種新觀念 ， 是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中 ． 伴隨著自身的經(jīng)；齊繁榮而逐漸形成和確立的 ． 并深深植根于企業(yè)每個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神和思想觀念 ． 是企業(yè)的精神文化 。 ? 麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷 ? 在西方企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中 。 這已成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本方向 。 ? 企業(yè)價(jià)值觀又可細(xì)分為目的觀 、 質(zhì)量觀 、 服務(wù)觀 、 人才觀等等 。 ? NTT：誰(shuí)不愿意打便宜電話 。寶馬公司把汽車的價(jià)值定位在 “ 賦予駕駛的喜悅 ” ， 而奔馳公司則把汽車定位在 “ 輸送的快速 ” 。 精神境界很高的企業(yè)做出的選擇也必然是高水平的 ， 能夠眾志成城地去實(shí)現(xiàn)所選的價(jià)值 。 ? 可口可樂(lè) —— 取之社會(huì) ， 貢獻(xiàn)社會(huì) ， 共創(chuàng)美好明天 。百事可樂(lè)公司之所以數(shù)次改革標(biāo)志 ， 便是基于此種原因 。 富于人情味 ? 現(xiàn)代設(shè)計(jì)最大的特點(diǎn)就是簡(jiǎn)單化 、 線條化 。 殘破的 DISCO字形 ， 將不羈的風(fēng)格表現(xiàn)的淋漓盡致 ， 非常容易調(diào)動(dòng)人們內(nèi)心潛在的激情 。 另外 ， 一些民族風(fēng)俗和信仰習(xí)慣 ，也必須在設(shè)計(jì)中特別加以注意 ， 不要出現(xiàn)易引起誤會(huì)的情況 ? 由于它常常在商業(yè)活動(dòng)中出現(xiàn) ， 又希望被廣泛認(rèn)知 。 對(duì)于漢字來(lái)說(shuō) ， 就是單字或詞組甚至句子 。 ? 抽象符號(hào)如果和象形符號(hào)配合 ， 容易使人理解 。 ? 變化標(biāo)志已不損害原標(biāo)志的設(shè)計(jì)理念和形象特點(diǎn)為原則 ，抓住原標(biāo)志的造型或主體意義特征進(jìn)行延伸變化 。 ? 常用變形手法如下： ? ? 不要為變而變 ， 使造型牽強(qiáng)附會(huì) ，不知所云 。 在設(shè)計(jì)上要求具有強(qiáng)烈的個(gè)性和美感 ， 易于閱讀 ， 與標(biāo)志風(fēng)格具有同一性等 。 ? 2) 要保持中英文在形式上的一致性 ， 既可以協(xié)調(diào)統(tǒng)一 ，也可以對(duì)比互襯 。 色彩是人的視覺(jué)最先感知的 ． 以色彩吸引入的注意 ， 是不能放棄的重要手段 。 單色易記 ． 印象強(qiáng)烈 ， 但容易與別人重復(fù)多色組合易顯出個(gè)性然而用色過(guò)多制作繁雜也是不可取的 ． ? 如果標(biāo)準(zhǔn)色在兩種色以上的話在這些色彩問(wèn)有時(shí)根據(jù)設(shè)計(jì)也要分出主次將其中一個(gè)色作為主色 。 固定的編排 ，一方面再次強(qiáng)調(diào)了企業(yè)個(gè)性 ， 另一方面 ， 也為大量的應(yīng)用設(shè)計(jì)提供了模式 ． 使之在應(yīng)用中更迅速 、 更規(guī)范 。 雖然產(chǎn)品本質(zhì)上沒(méi)有太大區(qū)別 ， 但品牌定位各不相同 ， 便贏得了不同類型的消費(fèi)者 ， 從而占據(jù)了更加大的市場(chǎng)份額 ， 獲得了令人矚目的成功 。 ? 象征紋樣可根據(jù)企業(yè)標(biāo)志直接進(jìn)行排列組合 ， 也可根據(jù)標(biāo)志的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)變形后再組合 ． 或?qū)⑵髽I(yè)標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體的組合作為一個(gè)單元形進(jìn)行排列 。 以文字的方式對(duì)標(biāo)志進(jìn)行詮釋 ， 讓擁有者從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴 ， 讓其他相關(guān)者體會(huì)其意義 ， 從而形成準(zhǔn)確的理解 ， 井以此幫助各方對(duì)標(biāo)志形成記憶 。 ? 一 、 辦公用品類 ? 辦公用品包括名片 、 信封 、 信紙 、 便箋 、 傳真紙 、 公文袋等事務(wù)性用品以及發(fā)票 、 預(yù)算書(shū) 、 介紹信 、 合同書(shū)等 。 ? 名片要根據(jù)使用場(chǎng)臺(tái)及使用者的情況分為普通名片和特殊名片 ， 設(shè)計(jì)上要考慮不同風(fēng)格 。 一般信紙 ， 根據(jù)具體情況 ， 可考慮單色印刷或多色印刷 。 但需要注意的是 ， 設(shè)計(jì)時(shí) ． 在信紙上要留夠功能區(qū)域的面積 ． 不可讓設(shè)計(jì)要素將書(shū)寫位置占去太多使信紙失去它原有的功能 。將紋樣縮小 ， 以散點(diǎn)排列 ， 顯得十分雅致 。 用途多為盛裝請(qǐng)柬 、 問(wèn)候卡 、 禮品及重要文件等 ． 因此 ， 在設(shè)計(jì)上也應(yīng)配合用途 ， 使設(shè)計(jì)更加講究 、印刷更加精致 。 但也有一些企業(yè)的個(gè)別部門對(duì)文頭紙的要求較高尤其是企業(yè)中的接待 、客戶服務(wù)等部門就不能太過(guò)節(jié)約 。 ? 中小型企業(yè) 、 機(jī)構(gòu)一般使用司旗的規(guī)格為 960mm 640mm。 廣告旗是根據(jù)具體的廣告主題來(lái)設(shè)計(jì)的 ， 服務(wù)于具體的廣告活動(dòng)；形象旗則是常規(guī)用旗 ， 在任何活動(dòng)中可與不同的主題廣告旗一起使用 ， 所以再初始的設(shè)計(jì)方案中就必須對(duì)形象豎旗進(jìn)行設(shè)計(jì) 。 但司旗一般為橫構(gòu)圖 ， 豎旗為豎構(gòu)圖 ， 設(shè)計(jì)要素的排列要與構(gòu)圖方向配合 。 ? 設(shè)計(jì)要求： ? 桌旗與司旗雖然尺寸 、 制作工藝的差異很大 ． 但內(nèi)容和樣式卻基本上是一致的 。 除此之外 ， 還有三角形 、 異形的吊旗樣式 。 ? 吊旗也分為形象旗和廣告旗兩類 。 橫豎桌旗的插放有所不同 。 ? 使用場(chǎng)合： ? 可用于與本企業(yè)相關(guān)的重要活動(dòng) 、 本企業(yè)贊助的重要活動(dòng)等 。 ? 使用場(chǎng)合： ? 室外 ， 在企業(yè)大門或主建筑物前的旗桿上懸掛 。 ? 二 、 旗幟類 ? 企業(yè)門前帆揚(yáng)的司旗 ， 辦公桌上的桌旗 、 道路兩邊的豎旗 、 慶典活動(dòng)中的掛旗 …旗帆的種類 、 樣式非帶豐富 ，可根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇使用 。 然而作為文頭紙 ， 為了避免浪費(fèi) ， 往往將規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)信紙相結(jié)合 ，使用其縮小比例 。 ? 信封的材料： ? 一般信封用 80克～ 100克的普通紙即可；中號(hào)以上的信封常用白牛皮紙或彩色牛皮紙 ． 特殊信封可以選用 80克～ 120克的特種紙 。局部鋪設(shè)底紋 ， 顯得非常別致 。 信紙的封面可考慮利用象征紋樣作為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì) ， 以裝飾圖形傳達(dá)企業(yè)的形象信息 。 ? 2)信紙 ? 常見(jiàn)的信紙規(guī)格有以下幾種 ? 184mm 260mm(16K) ? 216mm (信紙 ) ? 210mm 297mm(A4) ? 信紙材料： ? 一般的信紙用 80克～ 100克的普通紙即可 。 ? 名片的設(shè)計(jì)： ? 通常 ， 所有內(nèi)容均設(shè)計(jì)在一個(gè)面上 ， 也有雙面使用的情況 。 ? 3)色彩意義 —— 色彩是表現(xiàn)圖形個(gè)性的另外一個(gè)方面 。 ? 以動(dòng)物或植物等擬人化形象為基礎(chǔ)造型 ， 有很強(qiáng)的親和力以及趣味性 ， 是吉祥物造型的首選 。 如太陽(yáng)神集團(tuán)便是在 “ 太陽(yáng)神 ” 牌口服液走紅市場(chǎng)后 ， 將企業(yè)更名 ， 將產(chǎn)品品牌變?yōu)槠髽I(yè)品牌的 。另一個(gè)是色彩在基本設(shè)計(jì)中的編排，通常稱之為色帶組合。 輔助色既豐富了企業(yè)用色 ， 又不至于無(wú)限制用色 ， 使得用色范圍過(guò)廣而失去企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性 。 比如 ． 紅色代表熱情 、 向上 、 吉祥 、 喜慶 ， 也可表現(xiàn)危險(xiǎn) 、 恐怖；藍(lán)色寧?kù)o 、崇高深遠(yuǎn) 、 涼爽 ． 但也有后退 、 深?yuàn)W莫測(cè) 、 絕望之感 ． 黃色明快 、 輝煌 、 忠誠(chéng) 、 純潔 ． 給人的感覺(jué)年輕 、 充滿活力 ， 但也有人感覺(jué)其 “ 低賤 。 如果企業(yè)用字過(guò)于隨便和混亂 ， 企業(yè)形象同樣會(huì)遭到破壞 。同時(shí)，分中外文兩大類別，外文在沒(méi)有規(guī)定的情況下，一般采用英文。變形乃輔助造型 ， 在使用中不能沖擊了標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志的地位 。立體化 。 ? ? 2)空心 ? 空心標(biāo)志用于使用標(biāo)志邊緣線的情況 。 * 綜合類 ? 在實(shí)際的設(shè)計(jì)過(guò)程中 ， 從屬以及分類往往不必搞的一清二楚 ， 很可能將幾種形式并用 。 ? 表形也分為兩種：抽象符號(hào)和具象符號(hào) * 音形結(jié)合類 ? 是把表音和表形相結(jié)合的符號(hào) 。 ? （ 1） 題材與形式 ? 標(biāo)志題材和表現(xiàn)形式是多種多樣的 ， 分類方法也是不盡相同 。 當(dāng)我們看到滿街的緊身衣 、 大跟鞋就不難理解潮流的循環(huán)性 。但也并非要完全排除外來(lái)影響 ， 尤其是一些好的影響 。 人們極力去尋找溫情 ， 尋找具有人情味的設(shè)計(jì) 。 四通集團(tuán)的標(biāo)志正是這樣 。 ? 我們要時(shí)刻記住： CI設(shè)計(jì)的目的并不是僅僅給企業(yè)美容 ． 而是全面塑造一種形象 ， 這個(gè)形象傳達(dá)的不僅是企業(yè)的表面 。 ? 卡西歐 —— 開(kāi)發(fā)就是經(jīng)營(yíng) 。 ? 麥當(dāng)勞快餐公司素以 “ 與其靠墻休息 ， 不如起身打掃 ” 作為員工的行為規(guī)范 ， 這使服務(wù)員產(chǎn)生一種緊迫感和責(zé)任感 ， 即使在客人較少的時(shí)間里也不能靠墻發(fā)呆 ， 而要自覺(jué)抓緊時(shí)間打掃內(nèi)部 、保持清潔 ， 所以麥當(dāng)勞才能始終保持清潔整齊的環(huán)境 。 ? 聯(lián)想：高科技的聯(lián)想 ， 服務(wù)的聯(lián)想 ， 國(guó)際化的聯(lián)想 。 第三節(jié) 企業(yè)準(zhǔn)則 ? 企業(yè)在確定企業(yè)的價(jià)值觀和存在意義之后要確定行為的原則 。 ? 價(jià)值選擇是雙向的 ， 既要講主體滿足自身需要 ， 又要講主體為社會(huì)貢獻(xiàn) 。 ? 如：我國(guó)四川五糧液酒廠對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的職工評(píng)為勞模 ， 并送到國(guó)外參觀訪問(wèn)：對(duì)提供獨(dú)特釀酒工藝的釀酒師倍加尊重 ， 在本廠酒文化博物館大門前 ，為其塑造真人大的立像 。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)潛力，爭(zhēng)取最大的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。 ? 現(xiàn)代化的企業(yè)中 ， 無(wú)論企業(yè)的目標(biāo)或手段 ， 還是外在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ， 一切都處于劇變之中 。 美國(guó)管理大師托馬斯 ? 在人才培養(yǎng)中．不僅要合理地使用人才。 他的產(chǎn)品 —— “ 海飛絲 ” 、 “ 潘婷 ” 、 “ 飄柔 ” 、 碧浪 ” 、 “ 汰漬 ” 、 “ 舒膚佳 ” 、 “ 佳潔士 ” 等行銷我國(guó)各地并有較好的聲譽(yù) 。只有為消費(fèi)者的切身利益考慮，企業(yè)才能得以發(fā)展，才能得到消費(fèi)者的支持。 因此 ， 他們?cè)谥朴喥髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí) ， 過(guò)于狹隘地看待企業(yè)的事業(yè)和任務(wù) ， 他們或者簡(jiǎn)單地把企業(yè)當(dāng)前所從事的具體任務(wù)看作是自己事業(yè)的全部 ， 或看人為地把自己的戰(zhàn)略任務(wù)局限在某一個(gè)特定的模式上 。 ? 第三種層次是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化目的。 要做就做好 ， 要做就做精 ， 這樣就有了自己的特色 ， 又可避開(kāi)強(qiáng)勁有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。 這樣它在生產(chǎn)商品 、 展示商品 、 推銷商品 、 售后服務(wù)方面都會(huì)圍繞如何使室內(nèi)光線產(chǎn)生不同的變化 ， 怎樣給人帶來(lái)舒適感 、 適用度作出研究 ． 推出合適的產(chǎn)品 ?，F(xiàn)在世界體壇巨星們大多穿耐克鞋，在人們的意念中，已構(gòu)成這樣一種關(guān)聯(lián)：運(yùn)動(dòng) —— 耐克 —— 成功。最具成效的是，在美國(guó)普及了原本不太受歡迎的長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)。 ? 耐克在無(wú)情的打擊面前，并沒(méi)有氣餒，并非耐克鞋質(zhì)量不如別人，而是名氣沒(méi)有阿迪達(dá)斯大，自身的形象還未樹(shù)立起來(lái)。 ? “耐克”是當(dāng)今世界上最著名的品牌，它的標(biāo)志給人們留下深刻的印象。 ? 20世紀(jì) 70年代．萬(wàn)寶路廣告在香港開(kāi)始拓展，萬(wàn)寶路的廣告形象魔術(shù)師般地變了。 萬(wàn)寶路(MarIboro)的得名其買是“ Man always remember l o v e l y b e c a u s e of romantic only” 的縮寫 ，意為 “ 男人們總是忘不了女人的愛(ài) ” 。其實(shí)在“白加黑”誕生前 一個(gè)企業(yè)之所以能受到社會(huì)的重視 ， 是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)做出了貢獻(xiàn) 。 ? 理念是企業(yè)生存 、 發(fā)展 、 強(qiáng)盛的活力源泉和精神支柱 。 一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上生存 ， 不但有性格而且有靈魂 ， 這個(gè)靈魂就是 MI理念識(shí)別 。 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容 ， 產(chǎn)品的特性以至企業(yè)的精神文化 ，必須透過(guò)整體傳達(dá)系統(tǒng) ， 尤其是具有強(qiáng)烈沖擊力的視覺(jué)符號(hào) ， 才能夠?qū)⒕唧w可見(jiàn)的外觀形象與內(nèi)涵特質(zhì)的抽象理念融合成一體 ， 令視覺(jué)和心理接受一系列的沖擊影響： 引發(fā)注意 —— 產(chǎn)生興趣 —— 萌發(fā)欲望 —— 強(qiáng)化記憶 —— 采取行動(dòng) ， 連續(xù)性的反映達(dá)到塑造產(chǎn)品形象 ， 促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的 。 然而 ， 實(shí)施 CIS戰(zhàn)略的具體內(nèi)容又如何 ？ 這才是最關(guān)鍵的問(wèn)題 。 目前已經(jīng)不難找到印象深刻 ， 形象良好的外國(guó)商品及其企業(yè)形象 。 學(xué)習(xí) CIS形象設(shè)計(jì)對(duì)于創(chuàng)造更好的環(huán)境而言是不可缺的動(dòng)因 ， 這已是無(wú)庸置疑的事實(shí) 。CIS形象設(shè)計(jì) 第一章 概述： 第一節(jié)什么是 CIS ? 人類的生存活動(dòng)中不能沒(méi)有藝術(shù)的參與 ， 對(duì)世界的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造也不能忽視藝術(shù)與審美這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。然而 ， 實(shí)施 CIS戰(zhàn)略的具體內(nèi)容又如何 ？ 這才是最關(guān)鍵的問(wèn)題 。 如：可口可樂(lè) 、 柯達(dá) 、 富士 、 索尼 、 松下 、PG、 TOYOTA(豐田 )等等 ， 均在全面實(shí)施 CIS戰(zhàn)略下取得輝煌的成果 。 第二節(jié) CIS戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 一 、 CIS的構(gòu)成元素 ? 是由以下三方面組成：經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別 ， 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)識(shí)別 ， 整體視覺(jué)識(shí)別 。 ? 綜上所述 ， 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) ， 是以視覺(jué)化的設(shè)計(jì)要素為整體計(jì)劃中心 ， 旨在企業(yè)傳播系統(tǒng)中建立一套完整 、 獨(dú)特的符號(hào)系統(tǒng) ， 以供大眾識(shí)別和認(rèn)可 。 ? 理念在現(xiàn)代漢語(yǔ)中是個(gè)十分復(fù)雜的詞匯： ? 作為宗教用語(yǔ) ， 指的是一種意念 ， 一種意欲 ， 一種意境 。 MI所反映的不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨和方針 ， 還包括一種鮮明的