【正文】 現(xiàn)代化 ” 的企業(yè)目標(biāo) ， 而“ 至誠服務(wù) ” 的內(nèi)涵 ， 從規(guī)范服務(wù) 、 主動服為提升為 “ 創(chuàng)造顧客 ” 。尊重個人的隱私權(quán)，使職員的獨立人格得以健康發(fā)展。 企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種新觀念 ， 是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中 ． 伴隨著自身的經(jīng)；齊繁榮而逐漸形成和確立的 ． 并深深植根于企業(yè)每個成員頭腦中的獨特的精神和思想觀念 ． 是企業(yè)的精神文化 。 ? 麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷 ? 在西方企業(yè)的發(fā)展過程中 。 這已成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的一個基本方向 。 ? 企業(yè)價值觀又可細(xì)分為目的觀 、 質(zhì)量觀 、 服務(wù)觀 、 人才觀等等 。 ? NTT：誰不愿意打便宜電話 。寶馬公司把汽車的價值定位在 “ 賦予駕駛的喜悅 ” ， 而奔馳公司則把汽車定位在 “ 輸送的快速 ” 。 精神境界很高的企業(yè)做出的選擇也必然是高水平的 ， 能夠眾志成城地去實現(xiàn)所選的價值 。 ? 可口可樂 —— 取之社會 ， 貢獻(xiàn)社會 ， 共創(chuàng)美好明天 。百事可樂公司之所以數(shù)次改革標(biāo)志 ， 便是基于此種原因 。 富于人情味 ? 現(xiàn)代設(shè)計最大的特點就是簡單化 、 線條化 。 殘破的 DISCO字形 ， 將不羈的風(fēng)格表現(xiàn)的淋漓盡致 ， 非常容易調(diào)動人們內(nèi)心潛在的激情 。 另外 ， 一些民族風(fēng)俗和信仰習(xí)慣 ，也必須在設(shè)計中特別加以注意 ， 不要出現(xiàn)易引起誤會的情況 ? 由于它常常在商業(yè)活動中出現(xiàn) ， 又希望被廣泛認(rèn)知 。 對于漢字來說 ， 就是單字或詞組甚至句子 。 ? 抽象符號如果和象形符號配合 ， 容易使人理解 。 ? 變化標(biāo)志已不損害原標(biāo)志的設(shè)計理念和形象特點為原則 ，抓住原標(biāo)志的造型或主體意義特征進(jìn)行延伸變化 。 ? 常用變形手法如下： ? ? 不要為變而變 ， 使造型牽強附會 ，不知所云 。 在設(shè)計上要求具有強烈的個性和美感 ， 易于閱讀 ， 與標(biāo)志風(fēng)格具有同一性等 。 ? 2) 要保持中英文在形式上的一致性 ， 既可以協(xié)調(diào)統(tǒng)一 ，也可以對比互襯 。 色彩是人的視覺最先感知的 ． 以色彩吸引入的注意 ， 是不能放棄的重要手段 。 單色易記 ． 印象強烈 ， 但容易與別人重復(fù)多色組合易顯出個性然而用色過多制作繁雜也是不可取的 ． ? 如果標(biāo)準(zhǔn)色在兩種色以上的話在這些色彩問有時根據(jù)設(shè)計也要分出主次將其中一個色作為主色 。 固定的編排 ，一方面再次強調(diào)了企業(yè)個性 ， 另一方面 ， 也為大量的應(yīng)用設(shè)計提供了模式 ． 使之在應(yīng)用中更迅速 、 更規(guī)范 。 雖然產(chǎn)品本質(zhì)上沒有太大區(qū)別 ， 但品牌定位各不相同 ， 便贏得了不同類型的消費者 ， 從而占據(jù)了更加大的市場份額 ， 獲得了令人矚目的成功 。 ? 象征紋樣可根據(jù)企業(yè)標(biāo)志直接進(jìn)行排列組合 ， 也可根據(jù)標(biāo)志的特點進(jìn)行適當(dāng)變形后再組合 ． 或?qū)⑵髽I(yè)標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體的組合作為一個單元形進(jìn)行排列 。 以文字的方式對標(biāo)志進(jìn)行詮釋 ， 讓擁有者從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴 ， 讓其他相關(guān)者體會其意義 ， 從而形成準(zhǔn)確的理解 ， 井以此幫助各方對標(biāo)志形成記憶 。 ? 一 、 辦公用品類 ? 辦公用品包括名片 、 信封 、 信紙 、 便箋 、 傳真紙 、 公文袋等事務(wù)性用品以及發(fā)票 、 預(yù)算書 、 介紹信 、 合同書等 。 ? 名片要根據(jù)使用場臺及使用者的情況分為普通名片和特殊名片 ， 設(shè)計上要考慮不同風(fēng)格 。 一般信紙 ， 根據(jù)具體情況 ， 可考慮單色印刷或多色印刷 。 但需要注意的是 ， 設(shè)計時 ． 在信紙上要留夠功能區(qū)域的面積 ． 不可讓設(shè)計要素將書寫位置占去太多使信紙失去它原有的功能 。將紋樣縮小 ， 以散點排列 ， 顯得十分雅致 。 用途多為盛裝請柬 、 問候卡 、 禮品及重要文件等 ． 因此 ， 在設(shè)計上也應(yīng)配合用途 ， 使設(shè)計更加講究 、印刷更加精致 。 但也有一些企業(yè)的個別部門對文頭紙的要求較高尤其是企業(yè)中的接待 、客戶服務(wù)等部門就不能太過節(jié)約 。 ? 中小型企業(yè) 、 機構(gòu)一般使用司旗的規(guī)格為 960mm 640mm。 廣告旗是根據(jù)具體的廣告主題來設(shè)計的 ， 服務(wù)于具體的廣告活動；形象旗則是常規(guī)用旗 ， 在任何活動中可與不同的主題廣告旗一起使用 ， 所以再初始的設(shè)計方案中就必須對形象豎旗進(jìn)行設(shè)計 。 但司旗一般為橫構(gòu)圖 ， 豎旗為豎構(gòu)圖 ， 設(shè)計要素的排列要與構(gòu)圖方向配合 。 ? 設(shè)計要求： ? 桌旗與司旗雖然尺寸 、 制作工藝的差異很大 ． 但內(nèi)容和樣式卻基本上是一致的 。 除此之外 ， 還有三角形 、 異形的吊旗樣式 。 ? 吊旗也分為形象旗和廣告旗兩類 。 橫豎桌旗的插放有所不同 。 ? 使用場合： ? 可用于與本企業(yè)相關(guān)的重要活動 、 本企業(yè)贊助的重要活動等 。 ? 使用場合： ? 室外 ， 在企業(yè)大門或主建筑物前的旗桿上懸掛 。 ? 二 、 旗幟類 ? 企業(yè)門前帆揚的司旗 ， 辦公桌上的桌旗 、 道路兩邊的豎旗 、 慶典活動中的掛旗 …旗帆的種類 、 樣式非帶豐富 ，可根據(jù)企業(yè)特點選擇使用 。 然而作為文頭紙 ， 為了避免浪費 ， 往往將規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)信紙相結(jié)合 ，使用其縮小比例 。 ? 信封的材料： ? 一般信封用 80克～ 100克的普通紙即可；中號以上的信封常用白牛皮紙或彩色牛皮紙 ． 特殊信封可以選用 80克～ 120克的特種紙 。局部鋪設(shè)底紋 ， 顯得非常別致 。 信紙的封面可考慮利用象征紋樣作為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計 ， 以裝飾圖形傳達(dá)企業(yè)的形象信息 。 ? 2)信紙 ? 常見的信紙規(guī)格有以下幾種 ? 184mm 260mm(16K) ? 216mm (信紙 ) ? 210mm 297mm(A4) ? 信紙材料： ? 一般的信紙用 80克～ 100克的普通紙即可 。 ? 名片的設(shè)計： ? 通常 ， 所有內(nèi)容均設(shè)計在一個面上 ， 也有雙面使用的情況 。 ? 3)色彩意義 —— 色彩是表現(xiàn)圖形個性的另外一個方面 。 ? 以動物或植物等擬人化形象為基礎(chǔ)造型 ， 有很強的親和力以及趣味性 ， 是吉祥物造型的首選 。 如太陽神集團便是在 “ 太陽神 ” 牌口服液走紅市場后 ， 將企業(yè)更名 ， 將產(chǎn)品品牌變?yōu)槠髽I(yè)品牌的 。另一個是色彩在基本設(shè)計中的編排，通常稱之為色帶組合。 輔助色既豐富了企業(yè)用色 ， 又不至于無限制用色 ， 使得用色范圍過廣而失去企業(yè)的獨特個性 。 比如 ． 紅色代表熱情 、 向上 、 吉祥 、 喜慶 ， 也可表現(xiàn)危險 、 恐怖；藍(lán)色寧靜 、崇高深遠(yuǎn) 、 涼爽 ． 但也有后退 、 深奧莫測 、 絕望之感 ． 黃色明快 、 輝煌 、 忠誠 、 純潔 ． 給人的感覺年輕 、 充滿活力 ， 但也有人感覺其 “ 低賤 。 如果企業(yè)用字過于隨便和混亂 ， 企業(yè)形象同樣會遭到破壞 。同時，分中外文兩大類別，外文在沒有規(guī)定的情況下，一般采用英文。變形乃輔助造型 ， 在使用中不能沖擊了標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志的地位 。立體化 。 ? ? 2)空心 ? 空心標(biāo)志用于使用標(biāo)志邊緣線的情況 。 * 綜合類 ? 在實際的設(shè)計過程中 ， 從屬以及分類往往不必搞的一清二楚 ， 很可能將幾種形式并用 。 ? 表形也分為兩種：抽象符號和具象符號 * 音形結(jié)合類 ? 是把表音和表形相結(jié)合的符號 。 ? （ 1） 題材與形式 ? 標(biāo)志題材和表現(xiàn)形式是多種多樣的 ， 分類方法也是不盡相同 。 當(dāng)我們看到滿街的緊身衣 、 大跟鞋就不難理解潮流的循環(huán)性 。但也并非要完全排除外來影響 ， 尤其是一些好的影響 。 人們極力去尋找溫情 ， 尋找具有人情味的設(shè)計 。 四通集團的標(biāo)志正是這樣 。 ? 我們要時刻記?。?CI設(shè)計的目的并不是僅僅給企業(yè)美容 ． 而是全面塑造一種形象 ， 這個形象傳達(dá)的不僅是企業(yè)的表面 。 ? 卡西歐 —— 開發(fā)就是經(jīng)營 。 ? 麥當(dāng)勞快餐公司素以 “ 與其靠墻休息 ， 不如起身打掃 ” 作為員工的行為規(guī)范 ， 這使服務(wù)員產(chǎn)生一種緊迫感和責(zé)任感 ， 即使在客人較少的時間里也不能靠墻發(fā)呆 ， 而要自覺抓緊時間打掃內(nèi)部 、保持清潔 ， 所以麥當(dāng)勞才能始終保持清潔整齊的環(huán)境 。 ? 聯(lián)想：高科技的聯(lián)想 ， 服務(wù)的聯(lián)想 ， 國際化的聯(lián)想 。 第三節(jié) 企業(yè)準(zhǔn)則 ? 企業(yè)在確定企業(yè)的價值觀和存在意義之后要確定行為的原則 。 ? 價值選擇是雙向的 ， 既要講主體滿足自身需要 ， 又要講主體為社會貢獻(xiàn) 。 ? 如：我國四川五糧液酒廠對作出突出貢獻(xiàn)的職工評為勞模 ， 并送到國外參觀訪問：對提供獨特釀酒工藝的釀酒師倍加尊重 ， 在本廠酒文化博物館大門前 ，為其塑造真人大的立像 。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)潛力，爭取最大的社會及經(jīng)濟效益。 ? 現(xiàn)代化的企業(yè)中 ， 無論企業(yè)的目標(biāo)或手段 ， 還是外在的社會經(jīng)濟環(huán)境 ， 一切都處于劇變之中 。 美國管理大師托馬斯 ? 在人才培養(yǎng)中．不僅要合理地使用人才。 他的產(chǎn)品 —— “ 海飛絲 ” 、 “ 潘婷 ” 、 “ 飄柔 ” 、 碧浪 ” 、 “ 汰漬 ” 、 “ 舒膚佳 ” 、 “ 佳潔士 ” 等行銷我國各地并有較好的聲譽 。只有為消費者的切身利益考慮，企業(yè)才能得以發(fā)展，才能得到消費者的支持。 因此 ， 他們在制訂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時 ， 過于狹隘地看待企業(yè)的事業(yè)和任務(wù) ， 他們或者簡單地把企業(yè)當(dāng)前所從事的具體任務(wù)看作是自己事業(yè)的全部 ， 或看人為地把自己的戰(zhàn)略任務(wù)局限在某一個特定的模式上 。 ? 第三種層次是經(jīng)濟、社會、文化目的。 要做就做好 ， 要做就做精 ， 這樣就有了自己的特色 ， 又可避開強勁有力的競爭對手 。 這樣它在生產(chǎn)商品 、 展示商品 、 推銷商品 、 售后服務(wù)方面都會圍繞如何使室內(nèi)光線產(chǎn)生不同的變化 ， 怎樣給人帶來舒適感 、 適用度作出研究 ． 推出合適的產(chǎn)品 。現(xiàn)在世界體壇巨星們大多穿耐克鞋，在人們的意念中，已構(gòu)成這樣一種關(guān)聯(lián)：運動 —— 耐克 —— 成功。最具成效的是，在美國普及了原本不太受歡迎的長跑運動。 ? 耐克在無情的打擊面前，并沒有氣餒，并非耐克鞋質(zhì)量不如別人，而是名氣沒有阿迪達(dá)斯大，自身的形象還未樹立起來。 ? “耐克”是當(dāng)今世界上最著名的品牌，它的標(biāo)志給人們留下深刻的印象。 ? 20世紀(jì) 70年代．萬寶路廣告在香港開始拓展，萬寶路的廣告形象魔術(shù)師般地變了。 萬寶路(MarIboro)的得名其買是“ Man always remember l o v e l y b e c a u s e of romantic only” 的縮寫 ，意為 “ 男人們總是忘不了女人的愛 ” 。其實在“白加黑”誕生前 一個企業(yè)之所以能受到社會的重視 ， 是因為這個企業(yè)對社會做出了貢獻(xiàn) 。 ? 理念是企業(yè)生存 、 發(fā)展 、 強盛的活力源泉和精神支柱 。 一個企業(yè)在社會上生存 ， 不但有性格而且有靈魂 ， 這個靈魂就是 MI理念識別 。 ? 企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容 ， 產(chǎn)品的特性以至企業(yè)的精神文化 ，必須透過整體傳達(dá)系統(tǒng) ， 尤其是具有強烈沖擊力的視覺符號 ， 才能夠?qū)⒕唧w可見的外觀形象與內(nèi)涵特質(zhì)的抽象理念融合成一體 ， 令視覺和心理接受一系列的沖擊影響： 引發(fā)注意 —— 產(chǎn)生興趣 —— 萌發(fā)欲望 —— 強化記憶 —— 采取行動 ， 連續(xù)性的反映達(dá)到塑造產(chǎn)品形象 ， 促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的 。 然而 ， 實施 CIS戰(zhàn)略的具體內(nèi)容又如何 ？ 這才是最關(guān)鍵的問題 。 目前已經(jīng)不難找到印象深刻 ， 形象良好的外國商品及其企業(yè)形象 。 學(xué)習(xí) CIS形象設(shè)計對于創(chuàng)造更好的環(huán)境而言是不可缺的動因 ， 這已是無庸置疑的事實 。CIS形象設(shè)計 第一章 概述： 第一節(jié)什么是 CIS ? 人類的生存活動中不能沒有藝術(shù)的參與 ， 對世界的認(rèn)識和創(chuàng)造也不能忽視藝術(shù)與審美這個關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。然而 ， 實施 CIS戰(zhàn)略的具體內(nèi)容又如何 ？ 這才是最關(guān)鍵的問題 。 如：可口可樂 、 柯達(dá) 、 富士 、 索尼 、 松下 、PG、 TOYOTA(豐田 )等等 ， 均在全面實施 CIS戰(zhàn)略下取得輝煌的成果 。 第二節(jié) CIS戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 一 、 CIS的構(gòu)成元素 ? 是由以下三方面組成：經(jīng)營理念識別 ， 經(jīng)營活動識別 ， 整體視覺識別 。 ? 綜上所述 ， 企業(yè)識別系統(tǒng)的開發(fā) ， 是以視覺化的設(shè)計要素為整體計劃中心 ， 旨在企業(yè)傳播系統(tǒng)中建立一套完整 、 獨特的符號系統(tǒng) ， 以供大眾識別和認(rèn)可 。 ? 理念在現(xiàn)代漢語中是個十分復(fù)雜的詞匯： ? 作為宗教用語 ， 指的是一種意念 ， 一種意欲 ， 一種意境 。 MI所反映的不僅是企業(yè)經(jīng)營的宗旨和方針 ， 還包括一種鮮明的