【正文】 現代化 ” 的企業(yè)目標 ， 而“ 至誠服務 ” 的內涵 ， 從規(guī)范服務 、 主動服為提升為 “ 創(chuàng)造顧客 ” 。尊重個人的隱私權，使職員的獨立人格得以健康發(fā)展。 企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種新觀念 ， 是指企業(yè)在生產經營中 ． 伴隨著自身的經；齊繁榮而逐漸形成和確立的 ． 并深深植根于企業(yè)每個成員頭腦中的獨特的精神和思想觀念 ． 是企業(yè)的精神文化 。 ? 麥當勞創(chuàng)始人雷 ? 在西方企業(yè)的發(fā)展過程中 。 這已成為當代企業(yè)發(fā)展的一個基本方向 。 ? 企業(yè)價值觀又可細分為目的觀 、 質量觀 、 服務觀 、 人才觀等等 。 ? NTT：誰不愿意打便宜電話 。寶馬公司把汽車的價值定位在 “ 賦予駕駛的喜悅 ” ， 而奔馳公司則把汽車定位在 “ 輸送的快速 ” 。 精神境界很高的企業(yè)做出的選擇也必然是高水平的 ， 能夠眾志成城地去實現所選的價值 。 ? 可口可樂 —— 取之社會 ， 貢獻社會 ， 共創(chuàng)美好明天 。百事可樂公司之所以數次改革標志 ， 便是基于此種原因 。 富于人情味 ? 現代設計最大的特點就是簡單化 、 線條化 。 殘破的 DISCO字形 ， 將不羈的風格表現的淋漓盡致 ， 非常容易調動人們內心潛在的激情 。 另外 ， 一些民族風俗和信仰習慣 ，也必須在設計中特別加以注意 ， 不要出現易引起誤會的情況 ? 由于它常常在商業(yè)活動中出現 ， 又希望被廣泛認知 。 對于漢字來說 ， 就是單字或詞組甚至句子 。 ? 抽象符號如果和象形符號配合 ， 容易使人理解 。 ? 變化標志已不損害原標志的設計理念和形象特點為原則 ，抓住原標志的造型或主體意義特征進行延伸變化 。 ? 常用變形手法如下： ? ? 不要為變而變 ， 使造型牽強附會 ，不知所云 。 在設計上要求具有強烈的個性和美感 ， 易于閱讀 ， 與標志風格具有同一性等 。 ? 2) 要保持中英文在形式上的一致性 ， 既可以協(xié)調統(tǒng)一 ，也可以對比互襯 。 色彩是人的視覺最先感知的 ． 以色彩吸引入的注意 ， 是不能放棄的重要手段 。 單色易記 ． 印象強烈 ， 但容易與別人重復多色組合易顯出個性然而用色過多制作繁雜也是不可取的 ． ? 如果標準色在兩種色以上的話在這些色彩問有時根據設計也要分出主次將其中一個色作為主色 。 固定的編排 ，一方面再次強調了企業(yè)個性 ， 另一方面 ， 也為大量的應用設計提供了模式 ． 使之在應用中更迅速 、 更規(guī)范 。 雖然產品本質上沒有太大區(qū)別 ， 但品牌定位各不相同 ， 便贏得了不同類型的消費者 ， 從而占據了更加大的市場份額 ， 獲得了令人矚目的成功 。 ? 象征紋樣可根據企業(yè)標志直接進行排列組合 ， 也可根據標志的特點進行適當變形后再組合 ． 或將企業(yè)標志和標準字體的組合作為一個單元形進行排列 。 以文字的方式對標志進行詮釋 ， 讓擁有者從內心產生共鳴 ， 讓其他相關者體會其意義 ， 從而形成準確的理解 ， 井以此幫助各方對標志形成記憶 。 ? 一 、 辦公用品類 ? 辦公用品包括名片 、 信封 、 信紙 、 便箋 、 傳真紙 、 公文袋等事務性用品以及發(fā)票 、 預算書 、 介紹信 、 合同書等 。 ? 名片要根據使用場臺及使用者的情況分為普通名片和特殊名片 ， 設計上要考慮不同風格 。 一般信紙 ， 根據具體情況 ， 可考慮單色印刷或多色印刷 。 但需要注意的是 ， 設計時 ． 在信紙上要留夠功能區(qū)域的面積 ． 不可讓設計要素將書寫位置占去太多使信紙失去它原有的功能 。將紋樣縮小 ， 以散點排列 ， 顯得十分雅致 。 用途多為盛裝請柬 、 問候卡 、 禮品及重要文件等 ． 因此 ， 在設計上也應配合用途 ， 使設計更加講究 、印刷更加精致 。 但也有一些企業(yè)的個別部門對文頭紙的要求較高尤其是企業(yè)中的接待 、客戶服務等部門就不能太過節(jié)約 。 ? 中小型企業(yè) 、 機構一般使用司旗的規(guī)格為 960mm 640mm。 廣告旗是根據具體的廣告主題來設計的 ， 服務于具體的廣告活動；形象旗則是常規(guī)用旗 ， 在任何活動中可與不同的主題廣告旗一起使用 ， 所以再初始的設計方案中就必須對形象豎旗進行設計 。 但司旗一般為橫構圖 ， 豎旗為豎構圖 ， 設計要素的排列要與構圖方向配合 。 ? 設計要求： ? 桌旗與司旗雖然尺寸 、 制作工藝的差異很大 ． 但內容和樣式卻基本上是一致的 。 除此之外 ， 還有三角形 、 異形的吊旗樣式 。 ? 吊旗也分為形象旗和廣告旗兩類 。 橫豎桌旗的插放有所不同 。 ? 使用場合： ? 可用于與本企業(yè)相關的重要活動 、 本企業(yè)贊助的重要活動等 。 ? 使用場合： ? 室外 ， 在企業(yè)大門或主建筑物前的旗桿上懸掛 。 ? 二 、 旗幟類 ? 企業(yè)門前帆揚的司旗 ， 辦公桌上的桌旗 、 道路兩邊的豎旗 、 慶典活動中的掛旗 …旗帆的種類 、 樣式非帶豐富 ，可根據企業(yè)特點選擇使用 。 然而作為文頭紙 ， 為了避免浪費 ， 往往將規(guī)格與標準信紙相結合 ，使用其縮小比例 。 ? 信封的材料： ? 一般信封用 80克～ 100克的普通紙即可；中號以上的信封常用白牛皮紙或彩色牛皮紙 ． 特殊信封可以選用 80克～ 120克的特種紙 。局部鋪設底紋 ， 顯得非常別致 。 信紙的封面可考慮利用象征紋樣作為基礎進行設計 ， 以裝飾圖形傳達企業(yè)的形象信息 。 ? 2)信紙 ? 常見的信紙規(guī)格有以下幾種 ? 184mm 260mm(16K) ? 216mm (信紙 ) ? 210mm 297mm(A4) ? 信紙材料： ? 一般的信紙用 80克～ 100克的普通紙即可 。 ? 名片的設計： ? 通常 ， 所有內容均設計在一個面上 ， 也有雙面使用的情況 。 ? 3)色彩意義 —— 色彩是表現圖形個性的另外一個方面 。 ? 以動物或植物等擬人化形象為基礎造型 ， 有很強的親和力以及趣味性 ， 是吉祥物造型的首選 。 如太陽神集團便是在 “ 太陽神 ” 牌口服液走紅市場后 ， 將企業(yè)更名 ， 將產品品牌變?yōu)槠髽I(yè)品牌的 。另一個是色彩在基本設計中的編排，通常稱之為色帶組合。 輔助色既豐富了企業(yè)用色 ， 又不至于無限制用色 ， 使得用色范圍過廣而失去企業(yè)的獨特個性 。 比如 ． 紅色代表熱情 、 向上 、 吉祥 、 喜慶 ， 也可表現危險 、 恐怖；藍色寧靜 、崇高深遠 、 涼爽 ． 但也有后退 、 深奧莫測 、 絕望之感 ． 黃色明快 、 輝煌 、 忠誠 、 純潔 ． 給人的感覺年輕 、 充滿活力 ， 但也有人感覺其 “ 低賤 。 如果企業(yè)用字過于隨便和混亂 ， 企業(yè)形象同樣會遭到破壞 。同時，分中外文兩大類別，外文在沒有規(guī)定的情況下，一般采用英文。變形乃輔助造型 ， 在使用中不能沖擊了標準標志的地位 。立體化 。 ? ? 2)空心 ? 空心標志用于使用標志邊緣線的情況 。 * 綜合類 ? 在實際的設計過程中 ， 從屬以及分類往往不必搞的一清二楚 ， 很可能將幾種形式并用 。 ? 表形也分為兩種：抽象符號和具象符號 * 音形結合類 ? 是把表音和表形相結合的符號 。 ? （ 1） 題材與形式 ? 標志題材和表現形式是多種多樣的 ， 分類方法也是不盡相同 。 當我們看到滿街的緊身衣 、 大跟鞋就不難理解潮流的循環(huán)性 。但也并非要完全排除外來影響 ， 尤其是一些好的影響 。 人們極力去尋找溫情 ， 尋找具有人情味的設計 。 四通集團的標志正是這樣 。 ? 我們要時刻記住： CI設計的目的并不是僅僅給企業(yè)美容 ． 而是全面塑造一種形象 ， 這個形象傳達的不僅是企業(yè)的表面 。 ? 卡西歐 —— 開發(fā)就是經營 。 ? 麥當勞快餐公司素以 “ 與其靠墻休息 ， 不如起身打掃 ” 作為員工的行為規(guī)范 ， 這使服務員產生一種緊迫感和責任感 ， 即使在客人較少的時間里也不能靠墻發(fā)呆 ， 而要自覺抓緊時間打掃內部 、保持清潔 ， 所以麥當勞才能始終保持清潔整齊的環(huán)境 。 ? 聯(lián)想：高科技的聯(lián)想 ， 服務的聯(lián)想 ， 國際化的聯(lián)想 。 第三節(jié) 企業(yè)準則 ? 企業(yè)在確定企業(yè)的價值觀和存在意義之后要確定行為的原則 。 ? 價值選擇是雙向的 ， 既要講主體滿足自身需要 ， 又要講主體為社會貢獻 。 ? 如：我國四川五糧液酒廠對作出突出貢獻的職工評為勞模 ， 并送到國外參觀訪問：對提供獨特釀酒工藝的釀酒師倍加尊重 ， 在本廠酒文化博物館大門前 ，為其塑造真人大的立像 。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)潛力，爭取最大的社會及經濟效益。 ? 現代化的企業(yè)中 ， 無論企業(yè)的目標或手段 ， 還是外在的社會經濟環(huán)境 ， 一切都處于劇變之中 。 美國管理大師托馬斯 ? 在人才培養(yǎng)中．不僅要合理地使用人才。 他的產品 —— “ 海飛絲 ” 、 “ 潘婷 ” 、 “ 飄柔 ” 、 碧浪 ” 、 “ 汰漬 ” 、 “ 舒膚佳 ” 、 “ 佳潔士 ” 等行銷我國各地并有較好的聲譽 。只有為消費者的切身利益考慮，企業(yè)才能得以發(fā)展，才能得到消費者的支持。 因此 ， 他們在制訂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時 ， 過于狹隘地看待企業(yè)的事業(yè)和任務 ， 他們或者簡單地把企業(yè)當前所從事的具體任務看作是自己事業(yè)的全部 ， 或看人為地把自己的戰(zhàn)略任務局限在某一個特定的模式上 。 ? 第三種層次是經濟、社會、文化目的。 要做就做好 ， 要做就做精 ， 這樣就有了自己的特色 ， 又可避開強勁有力的競爭對手 。 這樣它在生產商品 、 展示商品 、 推銷商品 、 售后服務方面都會圍繞如何使室內光線產生不同的變化 ， 怎樣給人帶來舒適感 、 適用度作出研究 ． 推出合適的產品 ?，F在世界體壇巨星們大多穿耐克鞋，在人們的意念中，已構成這樣一種關聯(lián)：運動 —— 耐克 —— 成功。最具成效的是，在美國普及了原本不太受歡迎的長跑運動。 ? 耐克在無情的打擊面前，并沒有氣餒，并非耐克鞋質量不如別人，而是名氣沒有阿迪達斯大，自身的形象還未樹立起來。 ? “耐克”是當今世界上最著名的品牌，它的標志給人們留下深刻的印象。 ? 20世紀 70年代．萬寶路廣告在香港開始拓展，萬寶路的廣告形象魔術師般地變了。 萬寶路(MarIboro)的得名其買是“ Man always remember l o v e l y b e c a u s e of romantic only” 的縮寫 ，意為 “ 男人們總是忘不了女人的愛 ” 。其實在“白加黑”誕生前 一個企業(yè)之所以能受到社會的重視 ， 是因為這個企業(yè)對社會做出了貢獻 。 ? 理念是企業(yè)生存 、 發(fā)展 、 強盛的活力源泉和精神支柱 。 一個企業(yè)在社會上生存 ， 不但有性格而且有靈魂 ， 這個靈魂就是 MI理念識別 。 ? 企業(yè)經營的內容 ， 產品的特性以至企業(yè)的精神文化 ，必須透過整體傳達系統(tǒng) ， 尤其是具有強烈沖擊力的視覺符號 ， 才能夠將具體可見的外觀形象與內涵特質的抽象理念融合成一體 ， 令視覺和心理接受一系列的沖擊影響： 引發(fā)注意 —— 產生興趣 —— 萌發(fā)欲望 —— 強化記憶 —— 采取行動 ， 連續(xù)性的反映達到塑造產品形象 ， 促進產品銷售的目的 。 然而 ， 實施 CIS戰(zhàn)略的具體內容又如何 ？ 這才是最關鍵的問題 。 目前已經不難找到印象深刻 ， 形象良好的外國商品及其企業(yè)形象 。 學習 CIS形象設計對于創(chuàng)造更好的環(huán)境而言是不可缺的動因 ， 這已是無庸置疑的事實 。CIS形象設計 第一章 概述： 第一節(jié)什么是 CIS ? 人類的生存活動中不能沒有藝術的參與 ， 對世界的認識和創(chuàng)造也不能忽視藝術與審美這個關鍵環(huán)節(jié) 。然而 ， 實施 CIS戰(zhàn)略的具體內容又如何 ？ 這才是最關鍵的問題 。 如：可口可樂 、 柯達 、 富士 、 索尼 、 松下 、PG、 TOYOTA(豐田 )等等 ， 均在全面實施 CIS戰(zhàn)略下取得輝煌的成果 。 第二節(jié) CIS戰(zhàn)略的內容 ? 一 、 CIS的構成元素 ? 是由以下三方面組成：經營理念識別 ， 經營活動識別 ， 整體視覺識別 。 ? 綜上所述 ， 企業(yè)識別系統(tǒng)的開發(fā) ， 是以視覺化的設計要素為整體計劃中心 ， 旨在企業(yè)傳播系統(tǒng)中建立一套完整 、 獨特的符號系統(tǒng) ， 以供大眾識別和認可 。 ? 理念在現代漢語中是個十分復雜的詞匯： ? 作為宗教用語 ， 指的是一種意念 ， 一種意欲 ， 一種意境 。 MI所反映的不僅是企業(yè)經營的宗旨和方針 ， 還包括一種鮮明的