價值鏈分析案例-文庫吧在線文庫
【正文】 價值鏈 競爭對手價值鏈 上游價值鏈解析 作為零售終端的下游企業(yè)，國美一個主要的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在其強(qiáng)大的上游價值鏈經(jīng)營能力上，具體表現(xiàn)為： ?低價采購 ?年底返利 ?與供應(yīng)商合作推出專供機(jī) ?進(jìn)場費 下游價值鏈分析 消費者購買習(xí)慣的改變 —— 營銷方式的改變 —— 推出不同的服務(wù) 內(nèi)部價值鏈的分析 國美內(nèi)部價值鏈經(jīng)營的特色主要體現(xiàn)在其經(jīng)營品種的擴(kuò)展、連鎖店的擴(kuò)張和擠占貨款獲利方面。 快遞企業(yè)核心業(yè)務(wù)價值鏈如圖： 快遞企業(yè)價值鏈分析的實際應(yīng)用 ——客戶投訴為例 客戶投訴案例：
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