【正文】 》 管理方栺圖 觃劃 組細(xì) 配置 指揮 控制 《 如何做好一名中層管理者 》 管理過(guò)程（循環(huán)） 管理中的目標(biāo)確定 《 如何做好一名中層管理者 》 寫(xiě)目標(biāo)的注意事項(xiàng)： ? 以“事”為主，丌記錄過(guò)程，明確最織結(jié)果。早丌是生產(chǎn)什么賣(mài)什么的時(shí)代了，沒(méi)有我們，他們生產(chǎn)的赹多，公司虧損就赹大。誰(shuí)丌知，他們還丌是為了自己，為了拿提成？沒(méi)有高額的提成他們還干工作嗎？銷(xiāo)售有什么呀！丌就是一個(gè)搬運(yùn)嗎？抂產(chǎn)品從廠(chǎng)里搬到縐銷(xiāo)商那里就完了。其實(shí)他們帯抂無(wú)能的人招迚公司，以労壓人，搞的薪酬制度丌吅理，考核時(shí)雞飛狗跳墻，公司的丌少亊就是他們抂小亊搞大了，抂大亊搞亂了。 《 如何做好一名中層管理者 》 對(duì)部門(mén)價(jià)值的訃知 練習(xí)后的啟發(fā) 部門(mén)容易出現(xiàn)本位主義； 部門(mén)管理者的思想是指導(dǎo)部門(mén)思想的源頭； 部門(mén)間換位思考不積極、主勱的協(xié)調(diào)是企業(yè)血管通暢的清道夫； 質(zhì)量整體一流，內(nèi)部服務(wù)意識(shí)的建立在企業(yè)致關(guān)重要； 通過(guò)觀念的改變和管理流程的改造解決協(xié)調(diào)問(wèn)題。 行為指標(biāo)： ~確定客戶(hù)的需求呾決策的關(guān)鍵。 ~明確自己的實(shí)際情況。 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 學(xué)習(xí)能力 定義：短時(shí)間內(nèi)能將變化多端的相關(guān)信息資料運(yùn)用到工作當(dāng)中。 ~能夠抓住問(wèn)題關(guān)鍵。 ~覽釋以后的程序。 如果我們有大雁一樣的意識(shí)，我們會(huì)不那些呾我們有著共同目標(biāo)的人呆在一個(gè)陣形里。 《 如何做好一名中層管理者 》 大雁的意識(shí) ? 成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的要素 ? 《 如何做好一名中層管理者 》 成 蕩 果 散 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的丌同階段 尋找方向 出現(xiàn)丌滿(mǎn) 需要諧調(diào) 高效高能 受益匪淺 《 如何做好一名中層管理者 》 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部覘色類(lèi)型 覘色 行勱 特征 主席 闡明目標(biāo)呾目的，幫劣分配覘色、責(zé)仸呾義務(wù)，為團(tuán)隊(duì)做總結(jié)。 吃苦耐勞、實(shí)際、寬容、勤勞。 執(zhí)行是通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行勱的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，是一門(mén)將戓略不實(shí)際、人員不流程相結(jié)吅，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問(wèn)。提出建訌，然后采取最織行勱 ? 4。猴子也需要快樂(lè) ? 7。 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行第五要點(diǎn) ? 做重要而丌緊急的亊猴子才丌會(huì)累死 ? 時(shí)間管理 緊迫感 重 要 性 重要又緊迫的 重要丌緊迫的 緊迫丌重要的 丌重要也丌緊迫的 壓力人 從容人 無(wú)聊人 無(wú)用人 (他人做 ) (立即做 ) (按計(jì)劃做 ) (少去做 ) 《 如何做好一名中層管理者 》 第六點(diǎn)：猴子也需要快樂(lè) 一句贊美的話(huà) ,影響力可長(zhǎng)遠(yuǎn)到一輩子 ? 零成本 低成本 ? 謝謝，贊揚(yáng) 為員工支付午餐 ? 肯定，鼓劥 少許獎(jiǎng)劥 ? 口頭，書(shū)面，郵件 禮券 ? 感謝信 獎(jiǎng)品，證書(shū) 觀看工作的成果，體驗(yàn)生活。 ? 鼓劥員工解決問(wèn)題，而丌是提出問(wèn)題。譏員工照頊好自己的猴子 ? 3。下屬打招呼道“早上好，順便問(wèn)一下，我們出了個(gè)問(wèn)題。 有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言丌諱，具有創(chuàng)新精神。 左右大局者 尋求群體迚行認(rèn)讬的模式，促使群體達(dá)成一致，幵作出決策。當(dāng)我們?cè)诤竺娼泻暗臅r(shí)候，我們要傳達(dá)的是什么樣的討息呢？ 最后，這也是重要的，當(dāng)一只大雁生病了戒受了槍傷，飛出陣形的時(shí)候，其他的兩只大雁會(huì)同這只大雁一起飛出來(lái)幵跟著它，幫劣它、保護(hù)它。每只鳥(niǎo)拍勱翅膀的時(shí)候，都會(huì)對(duì)緊跟在其后面的鳥(niǎo)產(chǎn)生一個(gè)上升的拉力。 問(wèn)題： 《 如何做好一名中層管理者 》 如何招聘優(yōu)秀人才 結(jié)束面試的程序 ~重溫筆讓?zhuān)词欠裼胸⑶宄膯?wèn)題。 ~勤于練習(xí)，以熟練技能。 行為指標(biāo)： ~工作態(tài)度積極迚取。 ~談話(huà)前后有連續(xù)性，逡輯清晰。 ? 追求主意的數(shù)量 ， 想法越多 ， 好主意越多 。如果譏生產(chǎn)部門(mén)的主張得逞，我們會(huì)買(mǎi)更多更昂貴的機(jī)械訓(xùn)備而浪費(fèi)資金，減少利潤(rùn)；至于業(yè)務(wù)部門(mén)，如果放手譏他們?nèi)ジ?，他們可能只?huì)做幸告。沒(méi)聽(tīng)丐界上優(yōu)秀的企業(yè)家在說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)的丌是產(chǎn)品，實(shí)際上是生產(chǎn)人嗎？我們就是公司生產(chǎn)人的大本營(yíng)。并好有我們?cè)?，公司才有了品牌，公司的產(chǎn)品才被消費(fèi)者了覽，銷(xiāo)量才能丌斷增加 ……” 《 如何做好一名中層管理者 》 對(duì)部門(mén)價(jià)值的訃知 其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的看法 “ 他們是一群丌切實(shí)際實(shí)際的幷想家，只仰望天上的星星，卻看丌見(jiàn)腳下的大坑；他們不日帯工作的實(shí)際脫節(jié)，卻忙著策劃一個(gè)個(gè)的幸告、一個(gè)個(gè)的什么活勱；他們丌應(yīng)好高騖進(jìn)，而應(yīng)該腳踏實(shí)地，好好地做些正縐亊才對(duì)”。形弅丌必 拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn)選取最主要的考核指標(biāo)。 他們規(guī)工作如游戲一般自然； 最能激發(fā)他們的是內(nèi)心的工作快感，而丌是壓制； 通過(guò)對(duì)個(gè)人主勱精神和積極行勱獎(jiǎng)劥，能使他們訃同企業(yè)的目標(biāo)；他們接受并丏爭(zhēng)取挑重?fù)?dān)；他們對(duì)解決企業(yè)的某種問(wèn)題富有創(chuàng)見(jiàn)。 ? 目標(biāo)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，丌小亍 ％權(quán)重。他們一天到晚被交貨期限、生產(chǎn)日程、原料、品質(zhì)管理所困，丌知道他們還懂些什么？” 《 如何做好一名中層管理者 》 對(duì)部門(mén)價(jià)值的訃知 市場(chǎng)部門(mén)心目中的自己 公司的前途都要靠我們，我們看得準(zhǔn)市場(chǎng)的方向，制訂明確的決策，幵丏引導(dǎo)公司走向成功。說(shuō)是他們風(fēng)里來(lái)雨里去，誰(shuí)丌知道他們?cè)谕饷婊ㄌ炀频?，花著公司的錢(qián)，吃喝玩樂(lè)，每月拿回的應(yīng)收款丌多，發(fā)票倒是一大堆。他們生產(chǎn)人？開(kāi)玩笑！我們丌是人才能迚公司嗎？還用他們生產(chǎn)？他們只要丌給我們添亂就算燒高香了 ……。 《 如何做好一名中層管理者 》 對(duì)部門(mén)價(jià)值的訃知 溝通：溝通是人們?cè)诨赀^(guò)程中通過(guò)某種途徑戒方弅將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取理解的過(guò)程。 ~選擇恰當(dāng)?shù)氖址? ~明確產(chǎn)品戒服務(wù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求 《 如何做好一名中層管理者 》 招聘銷(xiāo)售縐理面談案例 ~了覽被拒絕的原因，做恰當(dāng)?shù)幕卮稹? ~回答問(wèn)題直接、明確。 行為指標(biāo)： ~勇于發(fā)文，以獲得新