消費者購買行為的基本因素-文庫吧在線文庫
【正文】 、迂回進攻、游擊進攻。小公司經(jīng)常避免與大公司競爭，它們的目標市場是小的細分市場或大公司不感興趣的市場，但有些大公司的業(yè)務(wù)部門也推行補缺戰(zhàn)略。 對于顧客，營銷者主要分析顧客的數(shù)量、購買力、需求特點和購買行為等內(nèi)容。 07:11:0507:11:0507:11Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:11:0507:11:0507:113/24/2023 7:11:05 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 7時 11分 5秒 上午 7時 11分 07:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 7時 11分 :11March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:11:0507:11:0507:11Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 24日星期五 上午 7時 11分 5秒 07:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 7時 11分 :11March 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 謝 謝 :11:0507:1107::11 07:1107:11::11:05 2023年 3月 24日星期五 7時 11分 5秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。按照購買動機和類別分類，顧客市場可以分為： 消費者市場，即指為滿足個人或家庭需要而購買商品和服務(wù)的市場。領(lǐng)先者在一個全面的戰(zhàn)役中往往可能有更好的持久力，一場惡戰(zhàn)可能會使雙方兩敗俱傷，這意味著挑戰(zhàn)者在進攻前必須三思而行。如：通用、柯達、 IBM、寶潔等。公司可以更廣泛地把所有制造能提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競爭者。施樂買進日本復(fù)印機，并通過“ 逆向工程 reverse engineering”方法分析日本制造的復(fù)印機，從而在這兩方面有了較大的改進 。 6．一般公眾，是指對企業(yè)產(chǎn)品并不購買，但深刻地影響著消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的看法的個人。 ? 供應(yīng)商 供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個人。 5．顧客將變得強有力。例如，氣候 (溫度、濕度等 )與地形地貌 (山地、丘陵等 )特點，都會影響產(chǎn)品和設(shè)備的性能和使用。 （ 2）消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化 （ 3）消費者儲蓄和信貸情況的變化 ?間接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素 經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、地區(qū)與行業(yè)發(fā)展狀況、城市化程度 ? 社會文化環(huán)境 社會文化是指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結(jié)構(gòu)等的總和。即決定轉(zhuǎn)移到其它盈利更多的行業(yè)或市場。 （ 3）維持策略。 ? 影響消費者購買行為的因素 文化因素 個人因 素 心理因素 社會因素 文化、亞文化、 生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟環(huán)境、生活方式、個性、自我概念 動機、認知、學(xué)習(xí)、 態(tài)度 家庭、相關(guān)群體、 社會階層 影響消費者購買行為因素 ? 購買決策過程 需要認識 (problem recognition) 信息收集 (information search) 方案評估 (evaluation of alternatives) 購買決策 (purchase decision) 購買后行為 (postpurchase behavior) ? 影響生產(chǎn)者購買行為的因素 環(huán)境 ：
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