【正文】 歷 1。 1。 1。 ” 到了隔周一 ， 宋部長問李主任： “ 怎么上星期交待的課程計劃我還沒看到 ？” 李主任： “ 報告部長 ， 還沒做好 ， 可能要等到明天才能完成 。 ” 李主任說： “ 沒問題 ， 我可以找小趙負責這個課程 ， 他在這方面很出色 。 中層主管是 。 中層主管是 導演 。正規(guī)教育 4。父親是一家大公司的經理。因為工作出色，他又接手更重要、涉及范圍更廣的規(guī)劃工作，包括一些附加的研究項目。 30 案例二 戴偉的成長 作為董事長助理，戴偉對組成 AX公司的分公司和業(yè)務狀況有了非同尋常的全面了解。這些新開發(fā)業(yè)務中，朱迪亞克公司是其中一個由 50人組成、規(guī)模較小的分公司，且正在虧損。富于進取心 4。教練 7 成功領導的七個習慣 1。品質理論 2。只能朝前，不能后退 4。個人智慧變?yōu)閳F隊智慧 6。相對原則 12 員工的成長途徑 D1 D4 D2 D4 D3 D4 培訓、指導 培訓、指導、激勵 激勵 12 情境領導風格策略 ?指導：讓人 做事 ?支持：讓人 做事 D1 D2 D3 D4 策略選擇 1 2 3 會 去 1。 張黎明接到任務后，即興奮又緊張，因為他對自己沒有信心，大學里很少和法國人直接對話，更沒有在公司正式場合做過翻譯。如果您是小張，該怎么辦？ 3。 活動時間： 10分鐘 。領導具有授權的意愿 7。改變“被動者”的行為 8。不愿承擔風險和責任 2。了解下屬的“受權”意愿 4。授權是建立在雙方有 共識 的基礎上的； 4。在 2023年底前完成 60萬的銷售額，使銷售額 提高 8個百分點。學員前后排成一列； 2。 7。對實施者的實施能力沒有調查 3。領導的價值不是體現在自己做了多少事情，而是讓下屬創(chuàng)造了多少價值； 2。跟隨 1) 組織信息 2) 移情傾聽 3) 體味言外之意 傾聽技巧 24 3。 對 錯 ？ 6. 故事中提到了收銀機，但沒有說里面 對 錯 ？ 具體有多少錢。面談 2。不知所措之際，他只好去請示其上級尋求解決辦法。相信自己的意見 3。作好被否定的心理準備 向上級口頭報告 1。附有圖表或圖片 撰寫報告的步驟 1。引起行動－ 措施 撰寫提議的步驟 1。提議可能獲得哪些利益？ （利潤、銷售、質量等） 4。積極地看待對方 5。 大野不想讓李主任的積極性受挫，但又希望他能改變工作方式，他不知道該如何說服李主任。 ? 信任可以由五個維度衡量：正直 、誠實、 能力、一致 、開放 。 1。提議的行動計劃 5。引起注意－ 封面 2。收集有關資料：注意分類 3。簡明有力 7。作出正確的反饋 25 面談的準備 在哪里？什么時候？如何開場？ 面談的內容 我要和他談什么？ 面談的目的 我為什么要面談？ 面談的方法 26 面談結束要領 保持積極的心態(tài)； 確認達成的共識； 制定未來行動。信件 25 馬廠長的煩惱 技術副廠長馬虎生喜歡把重要的事情交給楊銘負責，原因是楊銘不但責任心強，而且工作能力不錯，平時表現比別人都好。 對 錯 ？ 10. 店堂燈關掉后，一個男子來了。 對 錯 ？ 2. 搶劫者是一男子。講解技巧； 1) 充分準備 5) “日常會話”語言 2) 自信 6) 注意停頓 3) 觀點明確 7) “ SHAO”多于“ DUO” 4) 抓住要點 8) 應用視覺化工具 緊張人人都會有。 18 期望理論 激勵力＝效價 X 期望值 激勵力：為達到高績效而作出的哪里程度 效價： 人們對某一目標的重視程度與評價高低 期望值：根據以往概率進行的主管判斷， 一定行為能導致某種結果的概率 18 公平理論 自己的收入 自己的付出 對比者的收入 對比者的付出 X 公平值 ＝ 19 ?若您是一名領導 30個人的中層主管，為了使您能激勵下屬，您上司答應給您每個月 4000元的激勵基金。在傳遞數時可以用雙手也可以用一個手。傳遞過程中不準說話、不準回頭、不準用其它的動作。甘特圖法 3。 制定計劃是為了： F提供方向 F力求經濟合理 F發(fā)現機會與風險 F統一工作標準 15 案例七 以下哪些是真正的目標 ： 1。適當控制和監(jiān)督 8。缺乏進取心 6。權力欲過大 4。提升下屬的工作積極性 4。下屬具備專業(yè)技能 3。領導者自身的能力和精力； 3。 這項工作應屬于人才發(fā)展部的職能，雷副總想到該部的李經理接任這個位置不久，對許多工作還沒有確切掌握，不如直接找該部的小張來得直接，可以避免口傳上的錯誤 (小張在該單位已三年，專業(yè)能力強，表現一向不錯 )。認可與贊賞 2?，F正在撰寫有關設備保養(yǎng)的論文。集體認同的目標 2。民主型 3。雙贏思維 5。戰(zhàn)略決策能力 2。而事實上，戴偉在該經理位置三年的時間里，不僅建立了一個合理的運行機制和一個良好的基本經營方針，而且擁有了一個能維持公司長期生存的新的管理隊伍。 其后，戴偉被委任為 AX公司財務副總裁的助理，管理數百萬美元的有價證券，并繼續(xù)為董事長作特別企劃工作。盡管如此，因為戴偉基本上處于一種出謀劃策者的特殊位置，這些意見并沒有影響到他的工作。正因為如此，他才得以順利地進入了一所極好的私立高中、一所名牌大學學習，并進而攻讀工商管理碩士學位。能力和技能 4。中層主管不是 消防隊長 。中層主管不是 。 如果您是宋部長 ， 應該怎樣對李主任的話給予反饋 ？ 2。中層主管管理技能提升 大知企業(yè)管理咨詢有限公司 我們的目標 2 1) 掌握領導的概念 2) 明確領導者的主要職能 3) 了解領導者基本素質要求 4) 學會分析自身的領導風格 5) 熟悉領導團隊的六大要素 6) 掌握培育下屬的準則和方法 7) 掌握情境領導理論和應用技巧 8) 掌握激勵理論及其應用技巧 9) 掌握溝通技巧及