【摘要】第一章引言選題的背景及意義(一)企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境的變化任何企業(yè)的經(jīng)營活動都是存在于、依賴于一定社會環(huán)境的,只要周圍的環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)就會啟動調(diào)節(jié)系統(tǒng)來適應環(huán)境,來維持自己的生存。工業(yè)化大生產(chǎn)促成大市場的形成,越來越多的商品在滿足人們基本需求之后出現(xiàn)剩余,然而自然資源卻變得稀缺??茖W技術(shù)的日新月異帶來了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,知識與智力上升為核心的資源,網(wǎng)絡技術(shù),電子商務共同構(gòu)成
2025-06-28 13:22
【摘要】第一章創(chuàng)造顧客價值顧客永遠是正確的?舊上海有一家永安公司,以經(jīng)營百貨著稱。老板郭樂的經(jīng)營宗旨是:在商品的花色品種上迎合市場的需要,在售貨方式上千方百計地使顧客滿意。商場的顯眼處用霓虹燈制成英文標語:Customersarealwaysright!(顧客永遠是對的?。┳鳛槊總€營業(yè)員必須格守的準則。顧客永遠是正確的?為了
2025-05-06 12:01
【摘要】論酒店顧客價值創(chuàng)造鄭向敏(華僑大學經(jīng)濟管理學院旅游系)對酒店而言,將顧客當作上帝,盡可能滿足他們,使他們滿意已成為酒店的格言和市場競爭的法寶。但是,在酒店的實際營運中,卻常出現(xiàn)酒店調(diào)查表上顧客滿意度很高,可酒店的市場占有率卻在下滑的現(xiàn)象。顧客滿意度與市場占有率成反比的原因在于顧客滿意不等于是顧客價值最大。本文通過對酒店顧客價值創(chuàng)造的原由分析入手,探討酒店如何創(chuàng)造顧客價值。
2025-06-23 04:48
【摘要】主講:梅清豪顧客價值為導向的科特勒營銷模式在中國的發(fā)展2023/2/91CustomerPhilosophyInsteadof“hunting”marketingis“gardening”.Thejobisnottofindtherightcustomerforyourproducts
2025-01-22 04:52
【摘要】經(jīng)濟和社會科學博士/講師:張琳聯(lián)系方式:18982234575Marketing市場營銷(專業(yè)必修課)活力工商·財富營銷第二講:市場分析第四章:市場營銷環(huán)境分析(回顧)第一節(jié):市場營銷環(huán)境的含義及特點第二節(jié):微觀營銷環(huán)境第三節(jié):宏觀營銷環(huán)境
2025-02-27 17:19
【摘要】2-1建立顧客價值和滿意Chapter42-2隨著產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和服務的逐步完善,眾多企業(yè)的產(chǎn)品日益趨同,依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量和功能來獲得競爭優(yōu)勢已經(jīng)越來越困難了。產(chǎn)品工程市場工程2-3?“必勝宅急送必勝宅急送”的出現(xiàn),開創(chuàng)了中國的出現(xiàn),開創(chuàng)了中國第一個專業(yè)外送的餐飲服務模式。第一個專業(yè)外送的餐飲
2025-02-23 12:08
【摘要】產(chǎn)品、服務—構(gòu)建顧客價值?小米手機1s?美的電飯鍋尊尚PFZ4080核心價值?核心價值是通信功能。也是專為發(fā)燒友而設計的手機。小米品牌簡介公司在2023年4月成立,做高端手機的。品牌標志小米的標志是一個“MI”形,倒過來是一個心字。質(zhì)量1、散熱通常手機長時間在玩大型游戲都要
2025-01-17 05:18
【摘要】授課教師______指導顧客關(guān)係管理顧客關(guān)係管理與目標市場選定Chapter4當你弄不懂眼前這個簡單的東西,那麼之前一定還有更簡單的東西你還沒弄懂。-波利亞(匈牙利數(shù)學家)章前名言?了解消費者決策過程。?了解消費者購買前階段之問題認知、資訊搜尋和評估可行方案。?了解消費者購買接觸階段之服
2025-01-19 02:58
【摘要】第五章以顧客為中心進行市場營銷管理1第五章:以顧客為中心進行市場營銷管理主要內(nèi)容:顧客價值與顧客滿意維系顧客核心競爭力市場營銷管理過程第五章以顧客為中心進行市場營銷管理2第五章:以顧客為中心進行市場營銷管理學習目的與要求:掌握顧客價值、顧客滿意、核心競爭力的概念。掌握與顧客關(guān)系的五種
2025-03-05 14:05
【摘要】市場營銷學西方的總統(tǒng)競選一樣,消費者手中的鈔票(相當于選票)投向那一家企業(yè)(相當于候選人),哪一家企業(yè)就勝出(相當于得票最高的候選人)。候選人的觀念、施政綱領(lǐng)要滿足選民的需要,企業(yè)的經(jīng)營觀念要符合目標顧客的利益。?1形成階段:19世紀末、20世紀初?:20世紀20年代-40年代?:20世紀50年代-60年代
2025-02-15 16:15
【摘要】來自中國最大的資料庫下載相關(guān)資料在點擊錢自勝專欄以顧客為中心的價值營銷管理顧問:錢自勝來自中國最大的資料庫下載相關(guān)資料在點擊錢自勝專欄錢自勝先生簡介錢自勝先生曾經(jīng)在幾個著名跨國企業(yè)擔任中高級管理者,從年起,一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問
2025-01-25 19:57
【摘要】Chapter14-slide1Copyright?2023PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall第14章溝通顧客價值:整合營銷溝通戰(zhàn)略《市場營銷原理》Chapter14-slide2Copyright?2023PearsonEducat
2025-03-09 18:41
【摘要】來自中國最大的資料庫下載MarketingManagement市場營銷管理贏得和保住顧客的藝術(shù)課程目標?構(gòu)建營銷知識框架?引導營銷戰(zhàn)略思維?改進營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗?開啟營銷前瞻思維課程內(nèi)容?市場營銷概述?確立正確的市場營銷戰(zhàn)略?制定有效的市場營銷計劃市場營
2025-03-05 14:13
【摘要】經(jīng)濟和社會科學博士/講師:張琳聯(lián)系方式:18982234575Marketing市場營銷(專業(yè)必修課)第二講:市場分析第四章:市場營銷環(huán)境分析(回顧)第一節(jié):市場營銷環(huán)境的含義及特點第二節(jié):微觀營銷環(huán)境第三節(jié):宏觀營銷環(huán)境第四節(jié):環(huán)境分析與營銷對
2025-02-18 13:17
【摘要】1第六章目標市場營銷戰(zhàn)略學習目的與要求:?了解市場細分的作用;?掌握市場細分的原理、標準;?掌握目標市場戰(zhàn)略;?熟悉市場定位方法。2STP戰(zhàn)略現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略的核心可簡稱STPSegmentingmarketTargetingmarketPositioning
2025-02-21 16:09