“自郵一族”業(yè)務(wù)服務(wù)功能介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 服務(wù)（故障）、車輛運(yùn)輸。全年不超過 2次，每次不超過 3升，超出部分按市場價另收費(fèi)。 ? 第一章 基本服務(wù) 三、江蘇東航折上折服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容 自 8月 1日起全省“自郵一族”會員通過郵政渠道持卡購買江蘇東航經(jīng)濟(jì)艙 5折以上（含 5折）機(jī)票可再享受 5%的折上折優(yōu)惠。 險種名錄 交強(qiáng)險 商業(yè)險 基本險 車輛損失險 第三者責(zé)任險 全車盜搶險 基本險不計免賠 附加險 駕駛員責(zé)任險 車上人員責(zé)任險 玻璃單獨(dú)破碎險 車身劃痕損失險 自燃損失險 附加險不計免賠 ? 第一章 基本服務(wù) （二）服務(wù)流程 會員撥打省 11185客服中心 咨詢或辦理車險業(yè)務(wù)，客服中心話務(wù)員收集會員姓名和聯(lián)系方式，可利用第三方接入的車險平臺計算出車險金額提供給會員，如會員有辦理保險的意向，將會員姓名、聯(lián)系方式的信息轉(zhuǎn)至各局專員，專員上門收集會員的行駛證和駕駛證復(fù)印件并將價格報會員確認(rèn)后，引導(dǎo)會員至所屬局電子商務(wù)局并登錄“會員信息管理系統(tǒng)”用會員卡支付并填寫相關(guān)投保單，同時將信息發(fā)保險公司出單后郵寄 。 ? 第二章 套餐服務(wù) 一、 《 長三角自駕游通行證 》 （一）產(chǎn)品介紹 2023年所有 “ 自郵一族 ” 會員在 2023年入會時將獲贈《泛長三角自駕游通行證》一冊 ， 《 泛長三角自駕游通行證 》 甄選泛長三角地區(qū)自駕游旅游接待量排名優(yōu)先的收費(fèi)景區(qū)（點(diǎn)） 202家參與本次活動構(gòu)成免票權(quán)益，其中國家 AAAAA級景點(diǎn) 5個，國家 AAAA級景點(diǎn) 100多家，票面價值 11000元。 所有加盟景區(qū)（點(diǎn)）均承諾為車主和同游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 用戶可以撥打 11185進(jìn)入 3號鍵 “ 自郵一族 ” 服務(wù)專區(qū)，即可報名參加會員活動。 :00:1815:00:18March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :00:1815:00Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 3時 0分 18秒 15:00:1823 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 23日星期四 3時 0分 18秒 15:00:1823 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 9月 10日2023年 12月 31日期間入會 2 區(qū)郵政局報刊發(fā)投局 贈送 2023年全年淮海晚報（或廣播電視報或南方周末或東方娃娃）一份（僅限區(qū)用戶）。 《 泛長三角自駕游通行證 》 限車主本人使用，轉(zhuǎn)讓和借用無效。 ? 第一章 基本服務(wù) 七、租車服務(wù) 會員登錄“自郵一族”全國會員網(wǎng)站（ ）。訂票時，網(wǎng)點(diǎn)需通過電子商務(wù)平臺發(fā)手工票申請（其中備注欄中需注明“自郵一族”會員卡號及“是”或“否”加入東航會員），由省 11185商旅客服部負(fù)責(zé)出票。 7 臨時酒店住宿 持卡人的車輛在異地發(fā)生故障，經(jīng)中聯(lián)車盟救援機(jī)構(gòu)判定無法再當(dāng)日修復(fù)的，中聯(lián)車盟將為持卡人及同車人免費(fèi)提供一間夜相當(dāng)于四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的賓館服務(wù)或報銷當(dāng)日住宿費(fèi)用（不超過 500元）。 序號 項目 具體說明 服務(wù)范圍 服務(wù)次數(shù) 1 現(xiàn)場故障排除 針對油、機(jī)、電路故障在行車前不能啟動或途中因機(jī)械故障無法繼續(xù)安全行駛的；車輛異響、水溫高等原因?qū)收宪嚬收喜课徊唤怏w、不換件前提下實(shí)施的路面緊急救援。 國內(nèi)的主要城市，可以確保 45分鐘到達(dá)救援現(xiàn)場。 ? 第一章 基本服務(wù) （三）流程圖 已有 中石化個人用戶加油卡 中石化每月上旬返還上月會員加油充值優(yōu)惠金額 赴中石化指定網(wǎng)點(diǎn)，使用會員卡對綁定加油卡進(jìn)行充值支付 無 中石化個人用戶加油卡 成為“自郵一族”會員 通過郵政網(wǎng)點(diǎn)、撥打 11185客服電話、登陸 “自郵一族”網(wǎng)站專區(qū)辦理 會員卡與加油卡綁定業(yè)務(wù) 需赴中石化任意售卡網(wǎng)點(diǎn) ， 辦理中石化個人用戶加油卡 會員成功辦理會員卡和加油卡的綁定業(yè)務(wù) 郵政網(wǎng)點(diǎn)、“自郵一族”網(wǎng)站專區(qū)辦理入會 ，申請辦理“自郵
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