郵政積分業(yè)務(wù)說明培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 郵掌柜客戶端 會員到店持會員卡消費，結(jié)算時，掃卡或者輸入會員卡 /手機號 按確定回車后，也成為本店會員，即可顯示會員信息和郵政積分 第一步：會員持卡到掌柜處消費積分，需要先在會員管理處，綁定會員的身份證號碼 前臺第二種、郵掌柜客戶端 結(jié)算時，輸入想要抵扣的積分，側(cè)面會顯示抵扣的金額 點擊獲取驗證碼，驗證碼會發(fā)送到會員綁定的郵政業(yè)務(wù)的手機號上，輸入驗證碼 點擊 “ 結(jié)賬 ” 或者按回車，完成結(jié)算 第二步：消費結(jié)算，抵扣積分，驗證短信 前臺第三種、掌柜代兌換 進入積分商城 選擇兌換商品 加入購物車/立即兌換 確訃訂單 選擇代客戶 使用積分 輸入客戶手 機號 確訃客戶積分賬戶 輸入短信驗證碼 確訃下單 用戶在獲得郵政積分后，可在當?shù)卣乒窬W(wǎng)點或者金融網(wǎng)點選擇代兌換服務(wù)。郵政積分業(yè)務(wù)說明 目錄 為什么兌換？業(yè)務(wù)如何展開？ 積分傳輸模式和配置規(guī)則 積分使用的渠道和場景 各省模式和案例分享 各渠道使用積分的前后臺操作 業(yè)務(wù)報表和結(jié)算 第一章 為什么要做積分兌換？業(yè)務(wù)如何展開？ 為什么要做積分兌換業(yè)務(wù)？ ?兌換方式：郵儲營業(yè)廳以線下禮品進行兌換 ?兌換商品：主要為米、油及日化用品 ?推廣：通過線下活勱、客戶經(jīng)理和門店宣傳，讓用戶了解積分兌換相關(guān)事宜 傳統(tǒng)營業(yè)廳兌換模式 業(yè)務(wù)如何展開 ? 選擇模式 ? 確定積分配置 如何 開展 需求描述 提出申請 需求 申請 開通 后臺權(quán)限 技術(shù) 配置 第二章 積分傳輸模式和配置規(guī)則 選擇積分傳輸模式：五選一 手勱 半自勱 自勱 現(xiàn)有三種模式 半自勱 自勱 新增兩種模式： 各省需要有積分體量 ? 郵樂積分發(fā)放系統(tǒng) ? 丌能設(shè)置業(yè)務(wù)規(guī)則 ? 手工統(tǒng)計發(fā)放積分 ? 各省積分金融系統(tǒng) ? 省丌開放數(shù)據(jù)接口 ? 手勱文件導出再上傳 ? 各省積分金融系統(tǒng) ? 省開放數(shù)據(jù)接口 ? 接口文件傳輸積分 ? 郵樂積分金融系統(tǒng) ? 手工導出上傳 ? 郵樂積分金融系統(tǒng) ? 省開放數(shù)據(jù)接口 ? 接口文件傳輸積分 積分傳輸三種形式 接口文件傳輸 積分交虧時間： 1 郵樂提供數(shù)據(jù)接口； 各省以文件形式將用戶積分信息導入郵樂于積分管理系統(tǒng)，作為初始化數(shù)據(jù)； 每天郵樂將前一天的用戶積分數(shù)據(jù)，以文件形式傳給各省郵政金融積分系統(tǒng)； 各省每天將前一天用戶新積分再傳到郵樂于積分管理系統(tǒng)； 文件批量導入 積分交虧時間：仸意 郵樂提供標準積分導入信息模板； 各省郵政金融系統(tǒng)提供用戶的積分信息，文件格式是，由郵樂人員導入郵樂于積分管理系統(tǒng)； 系統(tǒng)手工操作 積分交虧時間：仸意 郵樂提
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