質(zhì)量一場春夢上意識培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 質(zhì)量重在執(zhí)行 人，執(zhí)行力團(tuán)隊的關(guān)鍵要素。在這之前 ,他已細(xì)細(xì)查過橋吊上的每個零件。這便是成功的方法，這便是成功的路，這便是縮短成功道路的捷徑。然后再換一只新猴子，就這樣，最開始的 6只猴子被全部換出來，新進(jìn)去的 6只猴子也不會去碰香蕉。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個亭子。 如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性 ， 我想他也不會因怠工而被撤職 。對于營銷人員來說這樣是可以得到忠誠度極高的顧客 .對于我們每個職能部門員工來說 ,只有時刻關(guān)注我們的 ” 顧客（服務(wù)對象） ” ,工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn) 4。 割草的男孩 一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？” 陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。看了這些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到 100%。當(dāng)然美國空軍一口回絕 ， 因為品質(zhì)沒有折扣 。 ；價格貴 洗衣機(jī)廠采用 A公司產(chǎn)品，經(jīng)常導(dǎo)致模具受損，由于模具制造成本高，投訴 A公司產(chǎn)品有質(zhì)量問題，最后采用 B公司的產(chǎn)品。價格便宜 B公司生產(chǎn)的產(chǎn)品厚度為 2177。 于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊商討此事 ， 看是否能夠降低這個水準(zhǔn) ？ 因為廠商認(rèn)為 ，能夠達(dá)到這個程度已接近完美了 ， 沒有什么必要再改 。試想，如果什么事情只有 %的成功率，那么每年有 20， 000次配錯藥事件；每年 15， 000嬰兒出生時會被抱錯；每星期有 500宗做錯手術(shù)事件；每小時有 2023封信郵寄錯誤。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時。” “你為什么要電話機(jī)呢”？“你不是要什么有什么” 故事體會 1不能生搬硬套 2ISO9000僅僅是一種工具，我們所要的是理解其中的精神，達(dá)成目標(biāo)。我們每個員工是否也可結(jié)合自己的崗位工作，做一些持續(xù)改進(jìn)呢？ 3．不光是營銷人員，所有的員工都可以做到讓顧客滿意。 ” 故事體會一 “ 做一天和尚撞一天鐘 ” 的結(jié)果 ， 是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的 。大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。 然后換一只新猴子進(jìn)去，就有 5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但 5只老猴子知道碰香蕉會被水淋，都制止它，過了一些時間，新來的猴子也不再問，也不去碰香蕉。就明港公司許振超而言，他在思考他為什么會成功，是因為他一直堅持不懈地努力，二十幾年堅持不懈地努力。他囑咐每名橋吊司機(jī)要沉著鎮(zhèn)定 ,爭分奪秒。世界許多知名航運公司聞訊 ,主動尋求與青島港合作 ,僅 8個月時間 ,青島港就新增 13條國際航線。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。 所以一個企業(yè)實質(zhì)上就是一個執(zhí)行團(tuán)隊。 檢查：對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 質(zhì)量興企 ， 重在執(zhí)行 。 3嚴(yán)格按照文件執(zhí)行，堅持不懈，持續(xù)改進(jìn)。他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進(jìn)，看不得事情沒效率，他可以三天三夜不睡覺趕出貨來，可以直接沖到生產(chǎn)線，連續(xù) 6個月守在機(jī)器旁，硬是盯著磨出技術(shù)！ “ 執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心。 “ 說到的要做到 ” ， 其含義是：凡是形成的規(guī)范 、 制度 ， 一定要不折不扣地執(zhí)行 。 PDCA是一個閉環(huán)的系統(tǒng)，系統(tǒng)的每一次循環(huán)，都是為了保證計劃（預(yù)期結(jié)果）的實現(xiàn)。 那么企業(yè)的本質(zhì)是什么？ 是領(lǐng)導(dǎo)者按市場需求預(yù)設(shè)一個目標(biāo)，然后組織人員對此目標(biāo)予以堅決的操作實現(xiàn)。 東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財團(tuán)收購。橋吊上的大型鐘表指針在一秒一秒地劃過。 “振超效率 ”創(chuàng)造世界第一 2023年 4月 27日晚 ,青島港 8號碼頭 ,燈火通明。因為制度是
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