市場有效生產(chǎn)激勵(lì)溝通管理規(guī)劃-文庫吧在線文庫
【正文】 因此 ,人是企 業(yè)成敗最重要的因素 . ,不懂得如何和別人共同完成意見工作的人 , 在企業(yè)內(nèi)很難有績效的產(chǎn)生 .(合作性人才 ) 重點(diǎn) :企業(yè)的人際關(guān)系就是贏得合作的關(guān)系 . 人際交往行為之二 ? 人際關(guān)系從費(fèi)力 省力 人同心，心同心理 ,體諒自己那樣 的 體諒別人 . 要點(diǎn) :了解要的 人際干系好 費(fèi)力 省力避開 怕的 要給他 ! 要避免 ! 人際交往行為之三 人際關(guān)系從不好 好 學(xué)會(huì)改變 ,從改變調(diào)整我 們自己 ,從改變我們自己開始 退一步海闊天空 . .(退一萬步將不是你的問題 ,也存在方法問題 .)所以要從自己開始 — 手痛 回收你的手 為什么要改變自己改變 只須伸回來 (改變一下自己 ,問題就解決了 ) 糟糕的是 :永遠(yuǎn)不改變自己 ,只改變別人 .永遠(yuǎn)犯同樣的錯(cuò)誤 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 「如果你給人一條魚，他只有一天有魚吃；如果你教他捕魚，他以后的日子天天都有魚吃。 n 從這筆交易中，賺進(jìn)更多錢吧！ n 看看這家伙想要什么。 如果你們公司的會(huì)議并沒有出現(xiàn)爭論的情形，可能表示你們根本沒有好好地溝通。 與同事溝通 5. 學(xué)習(xí) ── 單位或廠外組織舉辦溝通方面演講或單 元課程時(shí) ﹐ 多與同事相約 ﹐ 共同學(xué)習(xí)溝 通 ﹐ 并應(yīng)用在實(shí)習(xí)工作上。 6. 了解 ── 對難纏 ﹑ 愛鬧事的部屬可采「藝術(shù)化」 的溝通。 3﹑ 謹(jǐn)守分寸不逾越 ── 上司因負(fù)某項(xiàng)決策或執(zhí)行的責(zé)任 ﹐ 就算 都是自己做的 ﹐ 功勞也應(yīng)記在上司頭上 ﹐ 最少也要讓上司有「指導(dǎo)」之功。不良的口頭禪： 如：“你不懂 …… ” , “笨蛋 …… ” , “你有問 題 …… ” , “廢話少說 …… ” ,“少羅嗦 ..” ? : 使溝通的對象不知道專業(yè)術(shù)語的含義 ,傳達(dá)后對 方的訊息不完整 ,無法讓人充分了解信息 . . . ,心里上已受到傷害 . 用中文夾有英文 ,認(rèn)為買弄知識 . ： ? 威脅的語句 ,一定會(huì)讓人反感而產(chǎn)生反抗 的心理 ,使溝通倒退 ,長用的威脅語如 : a.“ 你最好這樣 …… 否則 …… ” b.“ 我只給你兩個(gè)選擇 …… ” c.“ 如果你不能 …… 就別怪我 …… ” ? 不傾聽對方的意見 ,只顧表達(dá)自己的看法。您可能創(chuàng)造一些讓人一世難忘的話語，贏得對溝通對象的反應(yīng)。日本人說 YES并不代表他真的同意，只代表不需要反對您的看法。（必要產(chǎn)生預(yù)期回應(yīng)） ? 有效溝通的能力是成熟人魅力的一個(gè)表征，也是建筑良好人際關(guān)系的最重要的因素之一。 傳真 ? I。 企劃書：活動(dòng)企劃書，促銷企劃書，廣告企劃書。 C、 信息接受者具有防備心理和喜歡匆匆忙忙作 出結(jié)論。說和聽占 63%，可見溝通的重要性。 ? 溝通漏斗：信息消失和信息失真。 反饋信息 為了改進(jìn)溝通 ,要盡可能使活動(dòng)區(qū)擴(kuò)大 ,這些常是通過減少 盲點(diǎn)區(qū)或減少隱藏區(qū)來實(shí)現(xiàn)的 自己知道 自己不知道 活動(dòng)區(qū) (共識區(qū) ) 盲點(diǎn)區(qū) 無知區(qū) 隱藏區(qū) 別人知道 別人不知道 管理者的言行已使 員工生氣了 ,但他不 知道 . 是創(chuàng)新資源 .其中秘密 如果被了解的話 ,人際 溝通的效率大大提高 溝通前的準(zhǔn)備步驟 : ? 溝
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