如何養(yǎng)成高效能的思維習(xí)慣-文庫吧在線文庫
【正文】 I mean? 你真的知道我的意思嗎？ Technique 技巧 Motive 動機 Attitude 態(tài)度 同理心傾聽 ?當對方的溝通充滿情緒 ?當人際關(guān)系已變質(zhì)或信任度不高時 ?當我們不確定我們是否了解 ?當資訊是不熟悉的或太復(fù)雜時 ?當不確定對方是否確知我們了解他的意思 ?站在對方的角度 ?能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重 ?能正確辯識對方情緒 ?能正確解讀對方說話的含義 同理心訓(xùn)練 站在對方的角度 如果你站在對方的角度看 ,你會發(fā)現(xiàn)其實游戲很簡單！ 趣味游戲：猜五官 同理心訓(xùn)練 能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重 人都有渴望被尊重的需要。每人出 X或 Y， 根據(jù)如下記分規(guī)則進行記分： 4X 每人輸 1元 3X 每人輸 1元 1Y 每人輸 3元 2X 每人輸 2元 2Y 每人輸 2元 1X 每人贏 1元 3Y 每人輸 1元 4Y 每人贏 1元 分別與游戲的第 3次和第 6次開始前有 30秒時間進行溝通，其余的過程當中不允許說話 基本原則 主要思維 主要流程 相互利益能建立有效長久的人際關(guān)系 ?我尋求別人的利益也照顧自己的利益 ?要得到更加的成果，我以互賴合作代替獨立競爭 ?以平衡勇氣及關(guān)照來尋求相互利益 ?盡管過去有贏輸狀況，堅持尋求雙贏的結(jié)果 單元 4：雙贏思維 —— 富足 /匱乏的心態(tài) —— * 富足的心態(tài) （相信宇宙有足夠的資源提供給每個人） * 匱乏的心態(tài) （資源不足夠供給每個人 ,我一定要先得到） 雙贏思維 ? Mutual Benefit: 強調(diào)相互的利益 ? Abundance: 強調(diào)富足的心態(tài) 雙贏思維 雙贏思維 ?打破 WINLOSE和 LOSELOSE觀念，強調(diào) WINWIN ?消除敵對因素，建立信任 ?把注意力放在雙方的利益上，而不是只考慮自己的利益 單元 5：同理心傾聽 ? 認識同理心 ? 同理心傾聽 ? 同理心訓(xùn)練 什么是同理心 同理心（ empathy） 是 EQ理論的專有名詞，是指正確了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。 “ 我沒有時間。 主動積極的人有選擇的自由，并對自己的行為負責。 關(guān)切范圍 影響圈與關(guān)切圈 你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度 主動積極的焦點 被動消極的焦點 影響范圍 影響范圍 關(guān)切范圍 關(guān)切范圍 你不能決定天氣，但你可以改變心情?！? ? “為人民服務(wù)” VS“ 為人民 幣 服務(wù)” ? 提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程 VS成為“五星講師” 起草個人使命宣言 假如船不知道該駛向哪個港口，那么吹什么風都沒有用處 起草自己的使命宣言 ? 改變只有在以目標為導(dǎo)向 ， 它才不會令人恐懼 。 ? “讓每一個辦公桌和每一個家庭都有一臺計算機。 ? 遺傳的（我們遺傳的特性） 我老祖輩傳下的 ? 心理的（我們的成長） 我父母造成的 ? 環(huán)境的（我們周遭的狀況） 我的老板、配偶或經(jīng)濟因素導(dǎo)致的 消極被動者常歸因于三種決定因素 關(guān)切范圍 影響范圍 一個人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情 影響范圍 一個人的關(guān)切范圍包含所有 他或她關(guān)切和擔心的事件在內(nèi)。 用影響圈工作 認識和確定自己的影響圈范圍 主動積極會把重點放在影響圈內(nèi)，在影響圈內(nèi)做事；被動消極的人只會在關(guān)切圈抱怨。 忙 人 的 告 白 成功和失敗的分水嶺可以用五個字來表達。每人出 X或 Y， 根據(jù)如下記分規(guī)則進行記分： 4X 每人輸 1元 3X 每人輸 1元 1Y 每人輸 3元 2X 每人輸 2元 2Y 每人輸 2元 1X 每人贏 1元 3Y 每人輸 1元 4Y 每人贏 1元 紙牌游戲 游戲規(guī)則： 每 4人一組，每人手里拿著標有 X、 Y標記的紙牌各一張 進行 10局選擇。 －－如果我先傾聽來了解他人，那他人才會更深入的去了解我。 但他最近有點消沉 ?？?br />
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