【正文】 及高階主管支持 ＊部門主管支持或成立教育訓練委員會 ＊專設教育訓練單位執(zhí)行及推動 建立培訓體系的前提條件 1. 目的 2. 建構公司教育訓練體系，有效整合運用資源 3. 組成 4. 人力資源主管及人員 5. 各主要部門主管或代表人 6. 顧問或講師 7. 依職能不同指派人員 8. 任務 9. 規(guī)劃公司所需教育訓練體系及管理制度 10. 訓練需求定位 11. 提供課程、師資、教材資訊 12. 評估訓練體系專案執(zhí)行成效 成立培訓委員會 ? 如何表達教育訓練體系架構 ? 矩陣式 ? 立體式 ? 同心圓式 規(guī)劃培訓體系架構 體系類別 職等(職位)別 矩陣式的培訓體系架構 1. 依職等區(qū)分 2. 職等 3. 1,2,3,……12 職級 4. 依階層區(qū)分 5. 高階、中階、基層主管 6. 列示職稱 7. 資深、新進員工 職等別之描述 ? 新進人員之訓練體系 ? 職能別訓練體系 ? 管理發(fā)展訓練體系 ? 品質管理訓練體系 ? 內部講師培訓體系 ? 直接人員訓練體系 ? 國際化人才培訓體系 ? 進修教育訓練體系 ? 資訊科技訓練體系 ? 專案課題別訓練 可依各公司規(guī)模、需求不同來決定 體系類別之描述 OFFJT 集中訓練 OJT 工作現(xiàn)場訓練 立體式的培訓體系架構 培訓 體系 職能別 企業(yè)改造 TQM 海外人才 e化 基層 中階 高階 製造 資材 業(yè)務 RD 課題別 同心圓式的培訓體系架構 (1)階層別訓練之規(guī)劃 a. 職務別 ＊高階（協(xié)理、副總） ＊中階（經(jīng)理） ＊基層（主任、課長） ＊職等、職階 ＊進入公司年數(shù) (2)職能別訓練之規(guī)劃 a. 專業(yè)程度之高低 ＊高級訓練課程 ＊進級訓練課程 ＊初級訓練課程 ＊國內、外 ＊總部、分支機構 如何建立培訓體系架構 工作外訓練 (OFFJT) 公司內部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT) 企業(yè)人教育 專門教育 個別研修 自我啟發(fā) O J T 職 級 處長級以上 經(jīng)、副理級 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時自行實施︶ 階層別訓練 職能別訓練 海內外留學 自 修 戰(zhàn)略決策能力研修 組織能力開發(fā)研修 進階管理研修 基礎管理研修 一般訓練新進人員 進階訓練資深人員 業(yè)務主管專門技能訓練 人員訓練金融業(yè)務 人員訓練一般業(yè)務 推廣技巧進階 一般性專題講演 產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座 金融研修中心訓練 新產(chǎn)品技術訓練 外部研修講座 研究所在職進修 國外考察進修 英日語研修支援 函授教育支援 公司培訓體系圖（範例） 培訓體系範例 OJT (工作現(xiàn)場訓練體系 ) (ON JOB TRAINING) 海外據(jù)點訓練體系 自我啟發(fā)才能體系 SDP OFFJT (集中 訓練 ) 國際化人才 培育體系 進修教育 訓練體系 新進人員訓練體系 內部師資培訓體系 管理才能訓練體系 ．基層主管 ．中階主管 ．高階主管 職能別訓練體系 ．業(yè)務人員 ．資材人員 ．行銷人員 ．製造人員 ．研展人員 ．直接人員 ．行政人員 ．班組長 ．財務人員 ．秘書助理 TQM 訓練體系 派外訓練：國內、國外 IT應用 訓練體系 部門自辦訓練 中鋼公司教育訓練體系 類 別 職 管 理 研 修 專 門 研 修 國內 進修 國外 研修 經(jīng)理 人員 一級 主管 二級 主管 三級 主管 技 師 四 級 主 管 工 程 師 管 理 師 專 業(yè) 工 程 管 理 師 高級 研究 新進人員 經(jīng) 營 研 討 會 年 度 政 策 管 理 訓 練 初任 講習 初任 講習 訓練 新進人員講習 輔 導 員 訓 練 簡報 技巧 專 案 管 理 談 判 技 巧 在 職 訓 練 專 題 講 座 、 公 司 外 研 修 國 內 大 學 研 究 所 研 修 國立 科 技 大 學 管 理 課 程 研 修 專 業(yè) 技 術 研 修 日 本 短 期 大 學 位 別 資 訊 電 腦 教 育 語 言 、 品 管 訓 練 工 安 、 環(huán) 保 訓 練 問 題 分 析 與 決 策 公 司 外 訓 練 手 法 訓 練 中 鋼 企 業(yè) 大 學 初任 講習 三 級 培 訓 二 級 培 訓 專業(yè)經(jīng)理人 培訓 溝通 技巧 講師 訓練 中 鋼 企 業(yè) 大 學 中華汽車人才培訓體系圖 中華汽車工業(yè)股份有限公司 廠內教育訓練 廠外教育訓練 工作崗位訓練 海外研修 中華汽車協(xié)力會 培訓中心公開班 其他公民營機構 自我發(fā)展教育 核心管理職能 專案訓練 核心職能 專業(yè)職能 新進人員訓練 年度研修 專案研修 一般研修 各級主管 現(xiàn)場指導 培育部屬 服務部辦理之汽車專業(yè)課程 建立企業(yè)培訓之藍圖 ? 培訓藍圖之結構 ? 培訓藍圖內容訪談表 ? 工作內容調查表 ? 培訓藍圖之例 1. 培訓藍圖（ ） 2. ～針對不同對象專長技能別規(guī)劃所需進修之課程項目 3. 要素 4. 分三類能力：業(yè)務技能、人際技能、自我成長 5. 分不同階段（年資或年數(shù)） 6. 填入相關要求課程名稱及時數(shù) 制定培訓藍圖 階段 1 階段 2 階段 3 業(yè)務技能 人際技能 自我發(fā)展 培訓藍圖之結構 1. 訪談員工及直屬主管 2. ～依據(jù)業(yè)務技能、人際技能、自我發(fā)展 3. 參酌工作說明書 4. 運用工作內容調查表 5. 例：從成果要求分析各層主管之能力定位 如何制定培訓藍圖 應具備之專長能力 訪查員工本人 訪查直屬主管 業(yè)務技能 人際技能 自我發(fā)展技能 培訓內容訪談表 部門名稱： 主要工作責任 細項工作說明 知識之要求 能力技巧之要求 態(tài)度之要求 工作名稱： 日期： 確定訓練需求前的工作內容調查表 Key Result Area 班 /組長 基層主管 中階主管 高階主管 業(yè)務績效 團隊績效 自我發(fā)展 ? 指導力 ? 問題意識 ? 表達 ? 關懷 ? 自我啟發(fā) ? 積極態(tài)度 ? 效率 ? 紀律 ? 溝通 ? 教導 ? 主管意識 ? 自我激勵 ? 激勵 ? 團隊 ? 領導 ? 公關 ? 壓力管理 ? 系統(tǒng)思考 ? 自我超越 ? 心智模式 ? 創(chuàng)新 ? 解決問題 ? 決策與策略 ? 新事業(yè)發(fā)展 從成果要求分析各層主管之能力定位 第一階段 （一年內） 第二階段 ( 一年以上 ) 業(yè)務技能 A11 主管之角色任務 3H A12 成本意識 3H A13 基本管理技能 6H A14 目標管理與績效考核 3H A15 人力資源管理 3H A16 管理與基準 3H A17 工作效率 3H A18 智慧財產(chǎn)之保護 3H A19 簡報技巧 3H A21 電腦化管理 3H A22 成本分析與控制 3H A23 思考邏輯 3H A24 時間管理技巧 6H A25 ＯＪＴ技巧 6H A26 法務常識 3H A27 Ｋ . Ｊ . 法 6H A28 ＭＴＰ管理才能訓練 32H 人際技能 B11 關心與助人技巧 3H B12 有效溝通技巧 6H B13 人際合作技巧 3H B14 基本激勵技巧 3H B21 組織內之溝通協(xié)調 3H B22 員工問題分析處理 6H B23 有效面談技巧 6H B24 團隊共識之建立 3H 自我成長 C11 自我分析 2H C12 自我激勵技巧 3H C21 生涯規(guī)劃 3H C22 自我管理 3H 培訓藍圖之例～基層主管 中階主管培訓藍圖 1（ 2～ +1 ） 2（ +1 ） 101 102 103 104 105 106 107 中階主管角色任務 資訊處理技巧 授能技巧 高效率的工作習慣 專案管理 管理個案研討 創(chuàng)意思考方法 2H 2H 2H 2H 3H 3H 3H 201 202 203 204 205 206 207 財務報表運用 企業(yè)經(jīng)營模擬 企業(yè)再造工程 談判技巧 問題解決與決策技巧 國際企業(yè) 企業(yè)成功管理經(jīng)驗談 3H 6H 3H 3H 6H 2H 3H 101 102 103 104 諮商輔導技巧 激勵藝術 人際衝突管理 管理心理學 4H 2H 3H 6H 201 202 203 204 團隊學習 人際敏感度 企業(yè)倫理 跨部門溝通技巧 3H 6H 2H 2H 101 102 103 系統(tǒng)思考 與成功有約 生涯突破 3H 3H 201 202 203 壓力管理 自我超越 習慣領域與自我成長 3H 3H 3H Level Ⅰ (0～ 2 年 ) Level Ⅱ (2年以上 ) 專業(yè)能力 Professional Skill