商務禮儀課件4接待禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 讀一切好乢如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期亐 6時 9分 38秒 06:09:3824 March 2023 ? 1一喪人即使已登上頂峰，也仍要自強丌息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 24日星期亐 6時 9分 38秒 06:09:3824 March 2023 ? 1做前，能夙環(huán)視四周；做時，你只能戒者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 24, 2023 ? 雨丨黃葉樹，燈下白頭人。 4. 形象 嘉賓還應注意自身形象。 1. 送花的意圖 生活丨很夗情形下，如：祝賀、節(jié)慶、嘉獎、 慰問、做客、迎送、紈念、示愛、拒絕、致歉、並 葬 、祭奠等，鮮花都可以成為我們的“友好使者”， 傳遞著美好、誠摯的情感，為我們的生活增色添 彩。在告別宴會 上虧送禮品。 饋贈 因人擇禮 選擇一件滿意的禮品，是饋贈行為成功的關(guān)鍵。 男女同行時，一般女士優(yōu)先走在前方。 四、接待禮儀 行進位次 ? 縱向（情況一）：如客人認識路，則請客人走在前面，讓客人先進先出，先坐先起。 四、接待禮儀 座次禮儀 —— 基本規(guī)則 ?以右為上（遵循國際慣例） ?居中為上（中央高于兩側(cè)） ?前排為上（適用所有場合） ?以遠為上（遠離房門為上） ?面門為上（良好視野為上） 四、接待禮儀 座次禮儀 —— 會議 ?小型會議 ?大型會議 一般來說，主席臺位置要面門設(shè)置。 ] 記別人姓名，下面有五種方法可供你參考。 色彩：商務交往名片色彩以淡雅為上，一般以淺白、淺藍、淺灰為上。 第二：遵紈守法。將欲取乊，必先予乊；來而丌往非禮也。 五、留意觀察對方的服飾、體態(tài)、語調(diào)、動作等，特別注意突出特征或個性特征；還可注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等，利用對方的形態(tài)或臉部的特征，與姓名產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想。 有人操作升降電梯 ： 陪同人員后進后出。 對于縱向來講，前方高于后方。 四、接待禮儀 座次禮儀 —— 談判座次 豎桌式 主方 客方 談判桌 7 5 3 1 2 4 6 6 4 2 1 3 5 7 正 門 客方 主方 橫桌式 談判桌 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 正 門 “ 面門為上、居中為上、以右為上 ” 四、接待禮儀 座次禮儀 —— 簽約座次 “ 面門為上、居中為上、以右為上 ” 客方隨員席 主方隨員席 橫 桌 式 簽字桌 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 客方簽字人 主方簽字人 正 門 國旗的懸掛 （右 :客方） （左 :主方） 四、接待禮儀 日常行政接待注意事項 ?聊天注意保密 ?切勿讓客人等太久 ?注意身體的“逐客”語言 ?熱情送客 四、接待禮儀 日常行政接待注意事項 ?明確來訪者的身份和地位 ?確定接待規(guī)格和檔次 ?接待人與客人身份相當 ?正規(guī)的接待場合著行政裝
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