xx基石-企業(yè)文化落地與傳播(3)-文庫吧在線文庫
【正文】 遍布于企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境：辦公地點、企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng) ? 以不同理念為主體，開發(fā)、開展娛樂、非正式溝通活動。 培訓(xùn)：講師團(tuán)做正式培訓(xùn)，各級管理者在不同場合有意識深入宣講。 開拓公司生活，能松弛精神緊張并促進(jìn)創(chuàng)新，盡管沒有真正的目的和法則，娛樂卻以多種多樣的形式把人們聯(lián)系在一起，減少沖突并創(chuàng)造新的想象和文化價值觀。 ?故事的收集渠道 ：內(nèi)部的報刊雜志，征文，訪談，外部媒體的報道。 ?英雄人物是一種謀求企業(yè)不段取得成功的個人責(zé)任感。 制度與文化的作用機(jī)制－以 3M公司為例 ? 制度 3－－“創(chuàng)世紀(jì)獎金”：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)投資基金分配給開發(fā)原型及做市場營銷的研究人員，一筆最多給付 5萬美元。 君子（人君或領(lǐng)導(dǎo)）之德像風(fēng)一樣，小人（一般人）的德像草一樣，風(fēng)吹草動，偃是倒下。 基本假設(shè) 表達(dá)的價值 表 象 文化落地的過程 文化 產(chǎn)生動力 ? 員工行為的自覺一致 ? 忠于企業(yè)價值觀員工隊伍的建立 ? 制度建設(shè) ? 領(lǐng)導(dǎo)行為的培育 ? 傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建 ? 原有價值觀的識別與揚棄 ? 新文化元素的導(dǎo)入 ? 價值觀的系統(tǒng)表達(dá) 價值觀 的導(dǎo)入 文化 的演變 文化落地的內(nèi)涵 5 4 3 2 1 ?文化落地是價值觀成為習(xí)慣的過程，是價值觀創(chuàng)造財富的過程。 文化建設(shè)中的現(xiàn)實（四） ? 看起來很美，說起來很甜，做起來很難 ? 論述文化重要性的著作很多。 ? 美國 301家頂級公司使命宣言當(dāng)中 ：客戶（ customers)出現(xiàn) 211次，團(tuán)隊 (munities)、團(tuán)體 (team)、團(tuán)隊合作(teamwork)263次，創(chuàng)新（ innovation)、原創(chuàng)性（ initiative)等 174次；誠信（承諾、可靠、信賴、道德準(zhǔn)則等） 192次，員工（ employers、 individual)236次。 ?“孤陰不生，孤陽不長”，企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)。 ? “文化經(jīng)營兩張皮”， 文化是文化，經(jīng)營是經(jīng)營。只能表明價值觀的平面關(guān)系，很難表現(xiàn)價值觀的立體關(guān)系。 企業(yè)內(nèi)部的 文化傳播渠道 企業(yè)內(nèi)部的文化網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)理人員 專家 參 謀 老員工 領(lǐng) 導(dǎo) 新員工 英雄與勞模 ?管理文化網(wǎng)絡(luò)必須承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的存在和重要性而不是凌駕于其上，應(yīng)當(dāng)保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系網(wǎng)絡(luò)并居于其中。 領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機(jī)制 ?深思熟慮的行為榜樣示范 員工模仿適應(yīng)最終實現(xiàn)價值觀共享 ?領(lǐng)導(dǎo)者招募、遴選、提升、辭退及開除組織員工所遵從的標(biāo)準(zhǔn) ?領(lǐng)導(dǎo)者對緊急事件和阻止危機(jī)做出的反應(yīng) ?領(lǐng)導(dǎo)者分配稀缺資源所遵從的標(biāo)準(zhǔn) ?領(lǐng)導(dǎo)者分配報酬和地位所遵從的標(biāo)準(zhǔn) ?領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注、要求和控制的方面 領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機(jī)制 ?管理者行為的一致是員工行為一致的前提 ?將價值觀抽象的概念轉(zhuǎn)化為相對具體的行為要求 ?充分利用管理者的示范作用和主導(dǎo)地位 ?價值觀只有為直線經(jīng)理所實踐才能產(chǎn)生力量 管理者行為規(guī)范的意義 千篇一律 層面忽高忽低 脫離企業(yè)實際，拔高標(biāo)準(zhǔn)，形同虛設(shè) 脫離企業(yè)核心價值觀，甚至與價值觀相沖突 誤區(qū) 管理者行為規(guī)范的誤區(qū) 管理者行為規(guī)范的內(nèi)容探索 ?價值觀體系的邏輯演繹 ?對價值觀的補(bǔ)充 ?與職位本身的約定：責(zé)任、能力水準(zhǔn)、道德水準(zhǔn)、精神水準(zhǔn) ?團(tuán)隊關(guān)系的約定：上下級關(guān)系，團(tuán)隊建設(shè)，組織目標(biāo) ?商務(wù)關(guān)系的約定：商務(wù)行為 案例：移動行為規(guī)范的內(nèi)容 ?價值觀體系行為要素提煉 ?學(xué)習(xí)型組織對經(jīng)理人行為的要求 ?職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) 基于公司價值觀的行為規(guī)范 員工行為特征 核心價值觀 客戶至上 —— 價值創(chuàng)造的源泉 高效率、服務(wù)導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向 創(chuàng)新求實 —— 追求卓越的動力 團(tuán)隊合作 —— 凝聚力量的關(guān)鍵 文化品格 和而不同的文化品性 績效導(dǎo)向的文化基調(diào) 誠信謙和的企業(yè)形象 大膽創(chuàng)新、不斷改進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí)、正直誠信 關(guān)注整體績效、良好人際溝通和理解力、服務(wù)導(dǎo)向 彼此尊重、互相理解、坦誠溝通、豁達(dá)包容 業(yè)績導(dǎo)向、關(guān)注過程、關(guān)注質(zhì)量 正直誠信、自信從容、言行有度 基于公司價值觀的行為規(guī)范 員工成長之道 領(lǐng)導(dǎo)力是管理人員的核心能力 行為特征 以身作則、包容、激勵與自我激勵、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展傾向 專業(yè)化水準(zhǔn)是員工成長的基礎(chǔ) 憂患意識、只爭朝夕、責(zé)任意識 換位思考、規(guī)則意識 專業(yè)精進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 積極進(jìn)取、不斷改進(jìn) 關(guān)注效率、快速反應(yīng) 信守承諾、直面錯誤 服務(wù)導(dǎo)向、自覺協(xié)同 嚴(yán)于律己、理性規(guī)范 移動經(jīng)理人員行為規(guī)范結(jié)構(gòu) 對組織的承諾 對管理團(tuán)隊的
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