中國聯(lián)通品牌定位與廣告管理設(shè)計方案-文庫吧在線文庫
【正文】 品牌定性分析 — 消費(fèi)者認(rèn)知描述 ? 中低層次，品味一般 ? 年輕沖動，不夠成熟 ? 容易接近，比較實(shí)在 ? 重實(shí)惠，為人善變 ? 有沖勁，發(fā)展快 聯(lián)通品牌現(xiàn)在的位置哪里？ 品牌定性分析 — 消費(fèi)者滿意的因素 ? 實(shí)惠、便宜，性價比高 ? 業(yè)務(wù)選擇較多 ? 有親和力 品牌定性分析 — 實(shí)際上，消費(fèi)者選擇聯(lián)通的原因 ? 實(shí)惠的 ? 選擇豐富的 ? 平易近人的 品牌定性分析 — 消費(fèi)者不滿意的因素 ? 網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定 ? 價格政策變化較快 ? 服務(wù)態(tài)度一般 ? 品質(zhì)差一點(diǎn) 品牌定性分析 — 消費(fèi)者不選擇聯(lián)通的原因 ? 不夠成熟 ? 不夠洋氣 ? 不夠?qū)I(yè) ? 缺乏信賴感 聯(lián)通品牌為什么在這里？ ? 電信市場長期來側(cè)重于產(chǎn)品競爭，忽略品牌建設(shè) ? 聯(lián)通一直處于快速成長中，部分薄弱環(huán)節(jié)沒得到有效改善 ? 致力于移動通信業(yè)務(wù)的拓展，其它業(yè)務(wù)宣傳推廣力度小 ? 市場變數(shù)較大，難以預(yù)先制定有效的推廣計劃 ? 以價格作為主要營銷手段 W（劣勢） ? 各品牌定位不清晰，資源共享性差 ? 品牌管理不夠成熟 ? 網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)存在不完善之處 ? 品牌美譽(yù)度較低 ? 品牌體系缺乏策略靈魂 S（優(yōu)勢） ? 全國性的綜合電信運(yùn)營商 ? 規(guī)模大，實(shí)力較強(qiáng) ? 資費(fèi)低，業(yè)務(wù)選擇性強(qiáng) ? 擁有龐大的用戶群 ? 技術(shù)先進(jìn)的 CDMA網(wǎng)絡(luò) ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)具領(lǐng)先性 ? 敬業(yè)的、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì) O（機(jī)會） ? G網(wǎng)較成熟，具有較大規(guī)模用戶 ? CDMA三期擴(kuò)容后，網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)提高 ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場潛力大 ? 與國外頂級信息技術(shù)企業(yè)合作 T（威脅） ? 中國移動趨于成熟 ? 競爭激烈，腹背受敵 ? 語音業(yè)務(wù)將步入微利時代 ? 國際化競爭就在眼前 ? 個性化消費(fèi)者日益明顯 聯(lián)通 SWOT分析 通過分析發(fā)現(xiàn) 在中國聯(lián)通的品牌聯(lián)想中， 我們的不足之處暴露很充分， 而我們的優(yōu)勢沒有得到充分體現(xiàn) 如 全國性的，實(shí)力強(qiáng)的 有遠(yuǎn)見的，科技領(lǐng)先的 精彩 的，豐富的 年輕、充滿活力的，等等 這些優(yōu)勢，沒有轉(zhuǎn)化為聯(lián)通的品牌資產(chǎn) 如： ?資如 目前聯(lián)通品牌建設(shè)最大的障礙是： ? 整個品牌體系缺乏核心價值 ? 網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)滯后 從而導(dǎo)致了企業(yè)的優(yōu)勢與消費(fèi)者認(rèn)知的錯位 主要競爭對手 —— 中國移動分析 ? 企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 ? 企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作 ? 企業(yè)定位：移動通信專家 ? 經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù) ? 服務(wù)理念：溝通從心開始 核心價值觀 ? 專心、專一 ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 創(chuàng)新業(yè)務(wù) ? 追求卓越 主要發(fā)展戰(zhàn)略 ? 圍繞“?！贝笞鑫?
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