【正文】 第三章 風(fēng)險(xiǎn)管理 ：風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程 二、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略為“四個(gè) T” 容忍（或接受）風(fēng)險(xiǎn)：如果評(píng)估后風(fēng)險(xiǎn)的可能性或影響可以忽略不計(jì)（或者沒(méi)有可行的方法來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)），那么當(dāng)下就不需要或者沒(méi)有理由（根據(jù)成本收益分析和商業(yè)論證）采取進(jìn)一步的措施。關(guān)于供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，包括如下一些措施：供應(yīng)商監(jiān)控和績(jī)效管理、行為準(zhǔn)則、供應(yīng)商認(rèn)證或資格預(yù)審、關(guān)鍵事件或偏差的報(bào)告和分析、應(yīng)急和恢復(fù)計(jì)劃等。 創(chuàng)造并保護(hù)價(jià)值。 考慮人和文化因素。 判斷欺詐的四個(gè)先決條件 ① 犯罪者必須有一個(gè)動(dòng)機(jī)，即他之所以需要資金或者感到有權(quán)詐取組織的理由。 第四章 欺詐和貪污風(fēng)險(xiǎn) ：欺詐 二、欺詐的不同類別和預(yù)防措施 類別：網(wǎng)絡(luò)欺詐、電話欺詐、被用于欺詐、盜用公司身份、小的欺詐、競(jìng)爭(zhēng)者欺詐 表 41 P101 第四章 欺詐和貪污風(fēng)險(xiǎn) ：欺詐 二、欺詐的不同類別和預(yù)防措施 預(yù)防措施： ① 通過(guò)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼吆蛯?duì)政策進(jìn)行廣泛地宣貫，使所有人清楚欺詐的定義和后果。 ⑤ 在其與供應(yīng)鏈伙伴和其他利益相關(guān)者打交道的過(guò)程中，對(duì)組織的立場(chǎng)、可靠性和信譽(yù)負(fù)責(zé)。剝削、濫用和失望不可避免地會(huì)導(dǎo)致關(guān)系破裂，或者被供應(yīng)商反過(guò)來(lái)挖墻角。它更具體地描述了旨在平衡經(jīng)濟(jì)可行性與環(huán)境和社會(huì)責(zé)任因素的戰(zhàn)略（利潤(rùn)、地球和人 有時(shí)稱為“三重底線”）。 ② 不遵守的成本：罰款、訴訟成本、賠償金、清潔成本和信譽(yù)損害。 與大型供應(yīng)商打交道的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（匯總需求、降低交易成本、獲得批量折扣的能力，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在定價(jià)上更有競(jìng)爭(zhēng)力）。 界定 /啟動(dòng)階段：關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)可能是定義過(guò)分嚴(yán)格；沒(méi)能邀請(qǐng)關(guān)鍵利益相關(guān)者參與界定；利益相關(guān)者之間發(fā)生沖突；沒(méi)能獲得擁護(hù)與承諾。 第八章 項(xiàng)目生命周期 ： 項(xiàng)目的組織和實(shí)施 一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) （一）建立機(jī)制與結(jié)構(gòu)的目的是確保： 在關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)所有活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。 第八章 項(xiàng)目生命周期 ： 項(xiàng)目的組織和實(shí)施 一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) （二）項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 純項(xiàng)目結(jié)構(gòu)：為了項(xiàng)目工作，為整個(gè)組織進(jìn)地長(zhǎng)期性地安排，推進(jìn)水平的商業(yè)過(guò)程，軟化（或消除）職能部門(mén)之間的邊界。這給一體化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作和更為一體化的供應(yīng)鏈帶來(lái)了壓力，這樣學(xué)習(xí)與發(fā)展就可以從一個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一個(gè)項(xiàng)目了。 繪圖步驟： ① 作活動(dòng)分析表 ② 例 P259 表 92 列出后續(xù)活動(dòng) 第九章 編制項(xiàng)目計(jì)劃 ：關(guān)鍵路徑和計(jì)劃技術(shù) 一、繪制網(wǎng)絡(luò)圖 繪圖步驟： ① 作活動(dòng)分析表 例 P259 表 92 列出后續(xù)活動(dòng) ② 畫(huà)如圖 93 的網(wǎng)絡(luò)圖，根據(jù)前導(dǎo)活動(dòng)，后續(xù)活動(dòng)次序畫(huà)。 ① 資源可能被過(guò)度分配或者不堪負(fù)荷：項(xiàng)目計(jì)劃所需的資源數(shù)量超過(guò)了可獲得的數(shù)量。 第十一章 風(fēng)險(xiǎn)控制的合同救濟(jì)辦法 ：合同履行 一、不可抗力條款 不可抗力條款應(yīng)當(dāng) ① 說(shuō)明和本產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)相關(guān)的不可抗力包括哪些內(nèi)容。 合同中規(guī)定的申訴機(jī)制：磋商、談判、調(diào)解、調(diào)停、仲裁 第十一章 風(fēng)險(xiǎn)控制的合同救濟(jì)辦法 ：國(guó)際供應(yīng)源搜尋合同 一、價(jià)格和成本風(fēng)險(xiǎn) 有些情況下，獲得相關(guān)信息很困難，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體制可能存在差異，因此會(huì)增加新供應(yīng)源識(shí)別、評(píng)價(jià)和開(kāi)發(fā)的成本。 運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：監(jiān)獄距離太長(zhǎng)以及涉及的前置期，運(yùn)輸過(guò)程中貨物損失、變質(zhì)、損害或盜竊的風(fēng)險(xiǎn)，搬運(yùn)、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)和運(yùn)輸條件等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)。 嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、監(jiān)督與評(píng)估，包括定期更新供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)登記簿。由于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不完善、供應(yīng)鏈造成的不良環(huán)境影響，對(duì)買方也可能造成信譽(yù)損害。 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格預(yù)審時(shí)，使用信用評(píng)級(jí)服務(wù)。 第十二章 風(fēng)險(xiǎn)管理中的第三方 ：商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 二、其他商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)服務(wù) 招聘機(jī)構(gòu)，覆蓋未預(yù)料到的人力資源需求。 研究公司。 向顧問(wèn)簡(jiǎn)要介紹客戶組織中特定的情況、文化和風(fēng)險(xiǎn)因素所需的時(shí)間與資源。 他們帶來(lái)了有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)類別和問(wèn)題的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，這使得他們能夠比內(nèi)部人士更回準(zhǔn)確、迅速地定位風(fēng)險(xiǎn)。 第十二章 風(fēng)險(xiǎn)管理中的第三方 ：商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 二、其他商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)服務(wù) 經(jīng)紀(jì)業(yè)和代理服務(wù)，提供專門(mén)知識(shí)、技能和 /或“本地的”知識(shí)，以減輕組織進(jìn)入新產(chǎn)品、供應(yīng)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。再設(shè)置合理的授信額度。 第十一章 風(fēng)險(xiǎn)控制的合同救濟(jì)辦法 ：國(guó)際供應(yīng)源搜尋合同 三、合規(guī)、法律和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) （二）可在運(yùn)作中進(jìn)行管理的風(fēng)險(xiǎn) 通過(guò)供應(yīng)商監(jiān)督、合同中投訴機(jī)制的規(guī)定和關(guān)系管理計(jì)劃。 利用第三方服務(wù)供應(yīng)商，以便獲得國(guó)際專長(zhǎng)和當(dāng)?shù)毓局С?，并共?dān)或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。 由于語(yǔ)言差異或談判、規(guī)格或供應(yīng)合同等的翻譯，導(dǎo)致誤解需求和風(fēng)險(xiǎn)。 第十一章 風(fēng)險(xiǎn)控制的合同救濟(jì)辦法 ：國(guó)際供應(yīng)源搜尋合同 一、價(jià)格和成本風(fēng)險(xiǎn) 匯率風(fēng)險(xiǎn)，由于買方或供應(yīng)方貨幣價(jià)值波動(dòng)和貨幣管理成本而造成的。 ⑤ 如果不可抗力導(dǎo)致合同耽誤了 30天以上的時(shí)間，在雙方同意的情況下，合同可以終止。 第九章 編制項(xiàng)目計(jì)劃 ：甘特圖和基線 二、資源優(yōu)化 在項(xiàng)目生命周期中有效地配置資源，盡可能避免過(guò)度分配或利用不足的問(wèn)題。標(biāo)到表中 甘特圖補(bǔ)充 ：甘特圖和基線 一、繪制甘特圖 甘特圖補(bǔ)充 ：甘特圖和基線 一、繪制甘特圖 步驟： 再?gòu)膱D中導(dǎo)最晚時(shí)間，完成最后的任務(wù)時(shí)間不變，往回推，例 H受 EFG約束，主要是受 G約束。 ⑥ 建設(shè)場(chǎng)所可能缺乏存諸設(shè)施，從而造成相應(yīng)的安全問(wèn)題，迫使組織進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)進(jìn)度安排。為了減輕風(fēng)險(xiǎn)，我們需要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行有效的管理。 風(fēng)險(xiǎn)：比起所在職能部門(mén)的日常工作，項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)可能更低一些，而且還不太可能從跨職能利益相關(guān)者那里獲得輸入。 第八章 項(xiàng)目生命周期 ：項(xiàng)目計(jì)劃 一、項(xiàng)目計(jì)劃的要素 P239 表 83 ： 項(xiàng)目的組織和實(shí)施 一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) （一）建立機(jī)制與結(jié)構(gòu)的目的是確保： 項(xiàng)目委員會(huì)或指導(dǎo)委員會(huì)代表了高級(jí)管理層、用戶、主要承包商和 /或技術(shù)專家。 ④ 商業(yè)解決方案的創(chuàng)新能力和多樣性。 ⑥ 由于媒體負(fù)面報(bào)道的影響，以及由此引起的“環(huán)?！笨蛻艉拖M(fèi)者的喪失，使商品形象和信譽(yù)受損。 環(huán)境的可持續(xù)性（地球）：可持續(xù)的環(huán)境措施，要么有益于自然環(huán)境，要么對(duì)自然環(huán)境的不良影響最小化。 第六章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)性風(fēng)險(xiǎn) ：企業(yè)社會(huì)責(zé)任和道德 一、為什么要負(fù)起社會(huì)責(zé)任 （二）不道德行為的影響 P167 不道德行為會(huì)招致更加嚴(yán)格的法規(guī)、媒體和壓力集團(tuán)的監(jiān)督，這加大了信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 自愿措施（也許僅僅是預(yù)先達(dá)到法律