【正文】 勢(shì)來(lái)自于實(shí)力 每個(gè)高手都有自己的打法，真正的“大師”不相信絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn) 相信自己，做自己的“大師” 做最好的自己， 我能 活動(dòng)結(jié)構(gòu) 傳播目的 活動(dòng)描述 從分城市比賽到?jīng)Q賽， 提高參與，創(chuàng)造娛樂性與客戶互動(dòng)，并借力大師杯，在大師杯之前引爆網(wǎng)球時(shí)尚 打造“我能”生活，積累品牌專屬陣地，彰顯積極、掌控、品位的品牌特性 在 2023年 8月 11月 實(shí)施方式 傳播方式 時(shí)間進(jìn)程 以大師杯的權(quán)益和比賽形象代言人為活動(dòng)支持，借助以平面廣告和體育公關(guān)的方式傳播 由集團(tuán)公司提出方案 ,由賽事管理和傳播公司執(zhí)行，屬于集團(tuán)實(shí)施類 賽事規(guī)程 ? 賽事時(shí)間 – 階段一： 2023年 8月至 2023年 10月 ? 主要在周末時(shí)間，能使大家全身心的投入和放松 – 階段二： 2023年 10月至 2023年 11月 ? 總決賽和上海大師杯進(jìn)行結(jié)合，例如，在上海舉行一次全國(guó)總決賽，或者各地優(yōu)勝者到上海一會(huì)世界網(wǎng)球大師 亮點(diǎn) ? 擁有世界排名的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員加入 – 成為賽事的形象代言人 – 參與頒獎(jiǎng)等活動(dòng) 基本資料 姓名：費(fèi)德勒 英文名： Roger Federer 出生年月： 國(guó)籍：瑞士 身高： 185cm 體重： 80kg 職業(yè)生涯戰(zhàn)績(jī) 2023年戰(zhàn)績(jī)： 74勝 6負(fù) 2023年戰(zhàn)績(jī)： 78勝 17負(fù) 2023戰(zhàn)績(jī)： 51省 3負(fù) 2023年 ATP世界排名： 1 費(fèi)得勒與全球通品牌形象 ? 個(gè)性和精神 – 不輕易放棄，說到就要做到 – 淡泊名利，重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 – 為人真誠(chéng)、友善，超凡的紳士風(fēng)度，在全世界擁有很好的口碑。 商業(yè)合作 ? 爭(zhēng)取獲得一些知名品牌的合作 – 體育服裝類， ADIDAS、 LINING – 網(wǎng)球用品類 , WILSON、 PRINCE – 運(yùn)動(dòng)飲料類 , Gatorade、 COCA COLA – 時(shí)尚品牌類 , NOKIA. – 精品品牌類 筆記本電腦、手表等作為獎(jiǎng)品 2023 共同努力 。 2 客戶參與： 可以檢索每個(gè)年度人物候選人的故事；通過投票、留言、 BBS等形式鼓勵(lì)客戶參與和互動(dòng)故事征集：訪問者可以將自己的故事發(fā)送給該網(wǎng)站等等 公關(guān)軟文 “我能”精神平面專欄與公關(guān)軟文 1. 電視大眾傳播： 2. “我能”精神形象廣告 3. 2. 長(zhǎng)期包裝電視訪談節(jié)目 全球通雜志品牌陣地 以人物類平面欄目為主，互動(dòng)的傳播我能精神 品牌陣地 媒體組合 形象方面： 超越業(yè)務(wù) 溝通利益 超越業(yè)務(wù) 溝通利益 ? 如何理解： ? 全球通不僅僅代表一個(gè)號(hào)碼， 一項(xiàng)服務(wù)或者一個(gè)業(yè)務(wù)， 而是他手中盡在掌握的優(yōu)勢(shì)，提高他的效率，讓他總比別人領(lǐng)先一步 ? 全球通見證客戶追求人生目標(biāo)和生命中更好的 全球通成就進(jìn)取者處處領(lǐng)先的人生追求 準(zhǔn)確的資費(fèi)、繳費(fèi)查詢渠道方便 方便快速查詢 24小時(shí)繳費(fèi) 多種查詢渠道 超越業(yè)務(wù) 溝通利益 可靠、高效的、暢通的通訊 通訊無(wú)死角 通訊不會(huì)因?yàn)橐馔夂妥兓ｎD 通訊方式豐富創(chuàng)新 體貼、主動(dòng)、人性的客戶服務(wù) 方便、快速補(bǔ)卡和辦理業(yè)務(wù) 帳單遞送準(zhǔn)確及時(shí) 漫游中的服務(wù) 欠費(fèi)停機(jī)最好不那么被動(dòng) 套餐可以查詢剩余金額或流量 希望人際溝通更完美 有多種表達(dá)情感的方式 多種應(yīng)答方式 有多少客戶號(hào)碼都能儲(chǔ)存 手機(jī)不在身邊也不誤事 可查詢有用的資訊 既滿足商業(yè)需要，也滿足生活的需求 ?根據(jù) 2023年 5月，全球通人難題征集活動(dòng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果 更多的優(yōu)惠活動(dòng)和品位享受 針對(duì)老用戶的優(yōu)惠 回饋門檻更低 提供品位的回饋禮品 免費(fèi)的新功能試用 優(yōu)惠活動(dòng)間更靈活地選擇 客戶移動(dòng)通信服務(wù)需求 信息溝通優(yōu)勢(shì) 社交人際優(yōu)勢(shì) 效率服務(wù)優(yōu)勢(shì) 身份地位優(yōu)勢(shì) 進(jìn)取者的人生 事業(yè)、親情、生活 傳播信息： 時(shí)間： 成功需要朋友，我的朋友總是那么多 支持點(diǎn)：全球通滿足客戶對(duì)手機(jī)內(nèi)信息保存的需要 4－ 5月 無(wú)論在哪里，都不錯(cuò)過世界杯激情 支持點(diǎn)：全球通滿足客戶對(duì)豐富的信息和方便的獲取形式的需要 6－ 7月 不管工作多忙，親人總能得到意想不到的祝福 支持點(diǎn)：全球通滿足客戶對(duì)多種表達(dá)方式的需要 10－ 12月 省心經(jīng)營(yíng)生活，專心經(jīng)營(yíng)事業(yè) 支持點(diǎn)：對(duì)服務(wù)和效率需要 8－ 9月 工欲善其事，必先利其器；同樣先進(jìn)的工具 我能做更多 支持點(diǎn)：對(duì)整合通訊解決方式的需要 11－ 12月 傳播階段 信息溝通優(yōu)勢(shì) 社交人際優(yōu)勢(shì) 效率服務(wù)優(yōu)勢(shì) 社交人際優(yōu)勢(shì) 世界杯主題創(chuàng)意示例 世界杯主題創(chuàng)意示例 對(duì)比 文化方面： 打造品牌文化 打造品牌文化 為什么要建立品牌文化長(zhǎng)期活動(dòng)平臺(tái) ? 品牌建設(shè)需要 ： 全球通在目標(biāo)人群中的知名度超過所有其他通訊品牌；如何保持客戶對(duì)品牌的新鮮感和喜好度，增加客戶對(duì)全球通的激情和忠誠(chéng) (bonding)，對(duì)全球通品牌來(lái)說應(yīng)該處于戰(zhàn)略的高度。 ? “提升品牌價(jià)值”是實(shí)現(xiàn)大象快跑，物有所值的關(guān)鍵，也是傳播工作配合的重點(diǎn) , 直接貢獻(xiàn)到“深化我能”和擴(kuò)大客戶群體。 我能時(shí)刻系列廣告效果 對(duì) 05年執(zhí)行的反思 A+體驗(yàn)行動(dòng)廣告理解度和喜愛度 低 : 在北京，主要原因是廣告主題不明確。 資料來(lái)源： 2023中國(guó)移動(dòng)品牌與廣告追蹤調(diào)查（ TNS） 30%31%32%33%34%35%36%37%407－409408－410409－411410－412411－501412－502501－503502－504503－505504－506505－50766 . 577 . 588 . 5全球通第一提及全球通印象打分2023全球通的成績(jī) 01020304050607080901000102030405060708090100全球通核心品牌要素 ( 2 6 5 5 歲 )B a s e : 2 6 5 5 歲05040704090411040105030505050705090511053 M o n t h R o l l市場(chǎng)創(chuàng)關(guān)懷通信領(lǐng)成 進(jìn) 代表先 時(shí) 高效值得 Percent市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 創(chuàng)新的 關(guān)懷用戶的 通信領(lǐng)域?qū)＜? 成功的 進(jìn)取的 代表先進(jìn)科技 時(shí)尚的 高效率的 值得信賴的 創(chuàng)新的 進(jìn)取的 代表先進(jìn)科技的 ?進(jìn)入 2023年，全球通進(jìn)取、代表先進(jìn)科技、創(chuàng)新不斷提升 ?A+傳播在一定程度上支撐了客戶對(duì)品牌的理解 資料來(lái)源： 2023中國(guó)移動(dòng)品牌與廣告追蹤調(diào)查（ TNS） 品牌綜合滿意度與 2023年相比顯著提高 國(guó)際平均水平65 來(lái)源：客戶滿意度調(diào)查（ 8月報(bào)告） 2023全球通的成績(jī) 總體綜合滿意度全球通全球通V I P神州行動(dòng)感地帶2 0 0 4 年中 2 0 0 4 年底 2023年品牌要素表現(xiàn) 7580457670587368694669667168797540 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90全球通 動(dòng)感地帶 神州行 全球通V I P中國(guó)移動(dòng) % 中國(guó)聯(lián)通 % 聯(lián)通 GSM 聯(lián)通 CDMA 品牌聯(lián)想 使用全球通讓客戶感覺是積極進(jìn)取的 使用全球通讓客戶感覺是自信的 使用全球通讓客戶感覺是不斷創(chuàng)新的 品牌人性化屬性 如果把 全球通 比作一個(gè)人， 他是個(gè)既會(huì)工作又會(huì)生活的人 69 57 64 76 69 73 67 74 來(lái)源：客戶滿意度調(diào)查（ 8月報(bào)告） 2023全球通的成績(jī) 2023全球通的成績(jī) 2655歲 % 看過廣告 知道是全球通廣告 被說服 感興趣 [“我能”上市 ] 廖佳篇 [1196] 9 5 35 65 體操隊(duì)篇 [1498] 24 9 29 69 乒乓球隊(duì)篇 [1498] 42 25 34 67 [“不間斷服務(wù)”階段 ] 國(guó)際漫游篇 [1281] 12 7 44 78 跨區(qū)服務(wù)篇 [1773] 20 12 42 68 [“我能時(shí)刻”階段 ] 忘帶手機(jī)征集篇 [1821] 14 6 52 76 忘帶手機(jī)揭曉篇 [1677] 16 9 46 72 網(wǎng)絡(luò)地下揭曉篇 [2662] 15 9 42 6