【正文】 對于少年兒童消費者群體這一個龐大的消費市場，企業(yè)可以根據(jù)對各類少年兒童心理特征的了解和把握，采取適當?shù)臓I銷組合策略，以便有效地刺激其購買動機，培養(yǎng)、激發(fā)和其消費欲望，從而大力開發(fā)這一具有極大潛力的消費市場。 注重：效用、價格、外觀的統(tǒng)一、多分析、比較、判斷 ? 量入為出、計劃性強、勤儉持家、精打細算 ? 注重身份，穩(wěn)定性強 ? 面對中年消費者群體的市場營銷策略 1)注重培育中年消費者為忠誠顧客 2)在商品的設計上要突出實用性、便利性 3)促銷廣告要理性化 營銷啟示 根據(jù)中年消費者群體的心理特征，企業(yè)可采取以下市場營銷策略。 ? 消費追求便利，易學易會，操作方便。 ? 廣告宣傳，注重商品的實用性，具體利益 ? 現(xiàn)場促銷，注重女性的情緒變化 （ 2）男性消費者群體的消費心理與消費行為 A、求新、求異、求癖心理 B、購買產(chǎn)品的目的明確，果斷性強 C、注重產(chǎn)品的整體質量和使用效果 D、購買產(chǎn)品時力求方便、快捷 6 .不同收入消費者群體的消費心理與消費行為 （ 1）最高收入群體 （ 2）高收入群體 （ 3）中高收入群體 （ 4）中等收入群體 （ 5）中低收入群體 （ 6）低收入群體 （ 7）最低收入群體 消費者群體與消費心理 目錄 、性別消費者群體 的消費心理 消 費 心 理 學 ?知識要點 ?消費者群體的形成原理；群體對消費者心理的影響；家庭生命周期對消費心理的影響；家庭購買決策類型對消費行為的影響；社會階層對消費者心理和行為的影響；不同年齡、性別消費者心理對購買行為的影響。他們的消費準 則并不一定有明確目的和實用意義，而更基于主觀的愛好。他們喜歡個性化、獨一無二的產(chǎn)品。博客、 MSN、Google搜索等非傳統(tǒng)信息交流方式，幾乎成為“ 8090后”對某種產(chǎn)品、品牌最權威的消費指導。 （ 2）群體成員之間有共同目標和持續(xù)的相互交往。夫妻對自身 消費表現(xiàn)出務實的消費心理。后來，他們通過調查才發(fā)現(xiàn)原來有許多家 長認為這種飛鏢玩具的安全性有問題。 2．利用休息時間進行調查或了解。 消 費 心 理 學 社會學家把美國社會分成七個階層： ? １．上上層（不到１％）承有大量遺產(chǎn)，出身顯赫的達官貴人。 ? ４．中間層（３２％）是中等收入的白領工人，他們理想的居住條件是在 “ 城市中較好的一側 ” ，有個 “ 好鄰居 ” ，并且力圖 ” 干一些與身份相符的事 ” ，大部分人看重時尚，不少人擁有進口汽車，愿在子女的教育 上花錢 。但這三個家庭的社會階層不一樣：第一家是中上階層的家庭，男主人是一個年輕的律師；第二家為中下階層的家庭，男主人是一個推銷員；最后一家是下層的家庭，男主人是一個電工。 消 費 心 理 學 不同年齡、性別消費者群體的消費心理 不同年齡消費者群的心理特征與行為 2．青年消費群體的消費心理 （ 1）追求新穎與時尚 （ 2）崇尚品牌與名牌 （ 3）突出個性與自我 （ 4）注重感情與直覺 消 費 心 理 學 新婚青年消費者群的消費心理特征 ? 1．商品需求構成上的心理特點 ? （ 1）購買新家庭所需的比較齊全的生活用品 ? （ 2）購買時機比較集中，具有淡旺季之分 ? （ 3）購買商品的質量和檔次偏高 ? 2．購買結婚用品的心理需求 ? （ 1）求新求美心理 ? （ 2）寓意良好 ? （ 3）感情象征 不同年齡、性別消費者群體的消費心理 不同年齡消費者群的心理特征與行為 3．中年消費群體的消費心理 （ 1）經(jīng)驗豐富，理智性強 （ 2）量入為出，計劃性強 （ 3）尊重傳統(tǒng)，較為保守 （ 4）注重身份，穩(wěn)定性強 消 費 心 理 學 不同年齡、性別消費者群體的消費心理 不同年齡消費者群的心理特征與行為 4．老年消費群體的消費心理 （ 1）需求結構發(fā)生變化 （ 2）懷舊心理強烈，品牌忠誠度高 （ 3）追求實用方便，并求得良好的服務 （ 4）容易上當受騙，防范意識明顯 主要表現(xiàn)為：穿著及其他奢侈品方面的支出明顯 減少，對保健品和用品的需求量大大增加，對有興趣 嗜好的商品購買支出明顯增加，用的商品從生活日用 品占較大比重開始轉向旅游、休閑、娛樂、健身用品。 消 費 心 理 學 不同年齡、性別消費者群體的消費心理 不同性別消費者群的心理特征與行為 1．女性消費群體的消費心理 （ 1）愛美和時髦心理 （ 2）情感性心理 （ 3）求實、求便心理 （ 4）自重、自尊心理 （ 5）攀比炫耀心理 （ 6）購買商品挑剔心理 消 費 心 理 學 ?女性消費需求特征 ? （ 1）對商品的需求范圍廣 ? （ 2）對商品的需要層次多 ? （ 3）商品需求受模仿、流行的影響大 不同年齡、性別消費者群體的消費心理 不同性別消費者群的心理特征與行為 2．男性消費群體的心理特征 （ 1）購買目的明確，購買行為理智 （ 2）注重商品的整體質量和使用效果， 決策迅速果斷 （ 3）購買商品時力求方便、快捷 （ 4）購買時表現(xiàn)大方，比較隨便 （ 5）購買過程較少受他人的影響 男性的消費特點 ?（ 1）男性購買能力與女性相比，直接用于個人消費的部分卻不見得高于女性 ? （ 2）消費需求方面，一是男性對滿足基本生活需求的商品，比較喜歡湊合，尤其是中老年男性；二是由于傳統(tǒng)文化的影響，男性在事業(yè)上比較有追求，因此在與知識、技能有關的發(fā)展類和自我表現(xiàn)類的消費品需求方面比女性強烈；三是男子專用的商品相對較少。漢族人口為 1225932641人，占%；各少數(shù)民族人口為 113792211人，占 %。 :44:2301:44:23March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :44:2301:44Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 1時 44分 23秒 01:44:2323 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 23日星期四 1時 44分 23秒 01:44:2323 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 臺灣地區(qū)人口為 23162123人。 問題： 腦白金為什么會取得如此大的成功呢？ 消 費 心 理 學 【 案例 54】 分析提示： 腦白金的成功主要在于它把握住了中老年消費者深層次的心理需求，即改善生活質量，保持年輕的感覺。之后，電視臺又播放動畫片 《 宇宙英雄奧特曼 》 ，并在放映過程中插播恐龍和機器人玩具的廣告，一時間這些塑料恐龍和機器人小玩具成了孩子們愛不釋手的玩具。 （ 1）按職業(yè)劃分的社會階層 1）農(nóng)民階層。他們擺闊揮霍浪費的消費方式是為了給人們留下印象，這一階層的人們的志向是能被接納入 上上層 。 2．根據(jù)個人調查報告撰寫的質量評定其實訓成績。 消 費 心 理 學 家庭購買決策與消費心理 2．家庭購買決策類型 （ 1）丈夫決策型 （ 2）妻子決策型 （ 3）共同決策型 （ 4）各自做主型 消 費 心 理 學 【 同步實訓 51】 家庭購買決策過程和決策行為調查 [實訓目標 ] 培養(yǎng)學生觀察分析家庭購買決策過程和決策行為的能力。 6．老年階段 其消費觀念往往表現(xiàn)為兩種類型：一類是繼續(xù)以子女甚至下一代為消費的著眼點，但實際支出比例大為下降；另一類則基本上與子女無過 多經(jīng)濟來往，消費也趨向以營養(yǎng)、保健、舒適為主，對自我教育方面的消費也很感興趣，更多地體現(xiàn)自我的消費情趣。 主要包括地理位置、氣候條 件等自然環(huán)境，以及生產(chǎn)力發(fā)展 水平、生活環(huán)境、文化背景、宗 教信仰、民族等社會文化方面。從而使他們具有共同的心理特征和消費行為。對款式的強烈要求，正表明了“ 8090后”消費的炫耀性特征。在他們眼里，所有名牌只有兩種： “ 我喜歡的 ” 和 “ 我不喜歡的 ” ，需要 +喜歡成為他們最主要的消費沖動。這些群體對消費心理產(chǎn)生重要影響。 再次，在購買決