【正文】 要思考三個(gè)問題： ? 第一個(gè)問題，我們的企業(yè)是什么？ ? 第二個(gè)問題，我們的企業(yè)將是什么？ ? 第三個(gè)問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？ ? 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 德魯克：“各項(xiàng)目標(biāo)必須從‘ 我們的企業(yè)是什么，它將會(huì)是什么 ’引導(dǎo)出來”。 ? 企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)商務(wù)立法與司法的情況 ： 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 E 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等客觀因素。 ?利益團(tuán)體：各種自發(fā)形成的利益團(tuán)體，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織等。 2 行業(yè)環(huán)境分析 ? 行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特性 ? 行業(yè)生命周期 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何？ ? 主要的分析工具： ? 五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型 Competitive Analysis: Porter’s FiveForces Model 替代品 Potential development of substitute products 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Rivalry among peting firms 供應(yīng)商 Bargaining power of suppliers 潛在進(jìn)入者 Potential entry of new petitors 購(gòu)買方 Bargaining power of consumers 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 ? 所謂進(jìn)入，是指一個(gè)廠商或企業(yè)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也即開始生產(chǎn)或提供某一特定市場(chǎng)上原有產(chǎn)品或服務(wù)的充分替代品。（是指生產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模導(dǎo)致單件產(chǎn)品所分?jǐn)偟墓潭ǔ杀镜臏p少。 轉(zhuǎn)換成本一般顧客或買方的轉(zhuǎn)換成本 . 供應(yīng)商對(duì)顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。 單位成本 經(jīng)驗(yàn)積累 經(jīng)驗(yàn)曲線 數(shù)學(xué)公式： Cq=Cn(q/n)b q現(xiàn)時(shí)的經(jīng)驗(yàn) n以前某時(shí)的經(jīng)驗(yàn) Cq第 q個(gè)產(chǎn)品的單位成本 Cn第 n個(gè)產(chǎn)品的單位成本 b常數(shù)，取決于學(xué)習(xí)率 經(jīng)驗(yàn)曲線 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 ? 產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。 ? 差異化程度。（收益水平） ? 信息掌握程度 ? 替代品的數(shù)量 供應(yīng)商 Bargaining power of suppliers Back to 5f 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Rivalry among peting firms 導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇的因素 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力 ? 行業(yè)發(fā)展速度 ? 固定成本和庫存成本 ? 產(chǎn)品的差別化程度 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 退出成本 Back to 5f 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 ? 退出 ? 指的是一個(gè)廠商從原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中出來，即放棄生產(chǎn)或提供某一特定市場(chǎng)上的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 轉(zhuǎn)換成本： 指顧客由使用原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用替代產(chǎn)品時(shí)付出的代價(jià)。 ? 提高轉(zhuǎn)換成本 ? 改進(jìn)互補(bǔ)品 ? 為企業(yè)的產(chǎn)品尋找不受替代品影響的新用途 ? 目標(biāo)轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細(xì)分市場(chǎng) ? 面對(duì)歷史性的 、 不可逆轉(zhuǎn)的替代 ——加入到生產(chǎn)替代品的行列。 ?戰(zhàn)略群體在地圖中的距離越接近，它們的成員企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也越大。這包括銷售管理，廣告，銷售等等 ? 服務(wù) (service)，所有加強(qiáng)和保持產(chǎn)品 /服務(wù)的活動(dòng)，例如安裝，修理，培訓(xùn)和配件 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 ? 采購(gòu) (procurement)，設(shè)及到獲取各種輸入到基本活動(dòng)的資源。 課本 p 93 核心能力的概念 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 基于資源的觀點(diǎn) (RBV) + 有形資產(chǎn) 無形資產(chǎn) 潛在能力 核心能力 (核心競(jìng)爭(zhēng)力） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) + Tangible Assets Intangible Assets Capabilities Competencies Competitive Advantages 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 核 心 產(chǎn) 品 核心能力 終端產(chǎn)品 核心能力之樹 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 在實(shí)踐中 ， 各個(gè)公司所表現(xiàn)出來的核心能力多種多樣： ? 生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能 ? 創(chuàng)造和操作一個(gè)能夠快速而準(zhǔn)確地處理客戶定單的系統(tǒng)的訣竅 ? 新產(chǎn)品的快速開發(fā) ? 提供很好的售后服務(wù)的能力 ? 選擇良好的零售地點(diǎn)的技能 ? 開發(fā)受人歡迎的產(chǎn)品的革新能力 ? 采購(gòu)和產(chǎn)品展銷的技能 ? 在重要技術(shù)上的特有知識(shí) ? 研究客戶需求和品位以及準(zhǔn)確尋找市場(chǎng)變化趨勢(shì)的良好方法體系 ? 同客戶就產(chǎn)品的新用途和使用方式進(jìn)行合作的技能 ? 綜合使用多種技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)品的能力 。 :45:5618:45Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 18:45:5618:45:5618:453/22/2023 6:45:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 6時(shí) 45分 56秒 18:45:5622 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時(shí) 45分 56秒 18:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 6時(shí) 45分 :45March 22, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? Nonsubstitutable, 既難以替代的資源，不能夠存在一種既可復(fù)制又不稀缺的替代品。 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 (infrastructure)，規(guī)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制、信息管理等系統(tǒng)等對(duì)一個(gè)組織在基本活動(dòng)中的表現(xiàn)極其重要。 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 能力分析 —— 價(jià)值鏈 (value chain analysis) ? 價(jià)值鏈分析最早由 Michael E. Porter教授提出 ? 價(jià)值鏈的微觀定義：是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從開始到結(jié)束的一組連續(xù)的過程。 戰(zhàn)略集團(tuán) （ Strategic Group） 分析 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 了解集團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況 了解集團(tuán)間的“移動(dòng)障礙” 了解戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn) 預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì) 戰(zhàn)略群體分析的作用 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 位于同一戰(zhàn)略集團(tuán)中的企業(yè)具有以下一種或多種共同的競(jìng)爭(zhēng)特征： – 以相同的價(jià)格 /質(zhì)量進(jìn)行銷售 – 覆蓋相同的地理區(qū)域 – 縱向整合程度相同 – 具有相同的產(chǎn)品線寬度 – 強(qiáng)調(diào)同類型的銷售渠道 – 提供相似的服務(wù) – 使用相同的技術(shù)方法 戰(zhàn)略群體（ Strategic Group） 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 ? 用來揭示行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間不同競(jìng)爭(zhēng)地位的方法稱為戰(zhàn)略群體圖。 ? 投影儀與電視 ? 網(wǎng)絡(luò)與教師 ? 改變相對(duì)價(jià)值價(jià)格 ——進(jìn)行反向替代。 替代產(chǎn)品限定了原產(chǎn)品價(jià)格的性能的變化范圍，并有可能從根本上取代原產(chǎn)品。 ? 前向一體化的能力。 ? 后向一體化的能力。 進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素 好產(chǎn)品 + 好經(jīng)銷商 = 56% 滿意度 差產(chǎn)品 + 差經(jīng)銷商 = 36% 滿意度 銷售渠道 差產(chǎn)品 + 好經(jīng)銷商 = 滿意度 49% 外資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)：合資的意圖 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 經(jīng)驗(yàn)曲線（ Experience Curve）：是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積 生產(chǎn)量增加時(shí)，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。 差異化程度越高，進(jìn)入障礙越大。 ? 所謂進(jìn)入壁壘，是指相對(duì)于企圖進(jìn)入的新企業(yè)，現(xiàn)存企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者說是新企業(yè)進(jìn)入所面臨的各種不利因素。 ?科技體制：科技系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式及其與其它部門的關(guān)系。 ?社會(huì)階層：依據(jù)個(gè)人的職業(yè)、收入和教育水平?jīng)Q定，如傳統(tǒng)的工、農(nóng)、兵、學(xué)、商等，現(xiàn)在的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)理人士、科技人員、個(gè)體業(yè)主等。 ? 內(nèi)容： p125 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的概念和內(nèi)容 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 目標(biāo) ? 目標(biāo)由四個(gè)部分組成： ? 目的 ? 衡量實(shí)現(xiàn)目的的指標(biāo) ? 企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo) ? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表 大連交通大學(xué)管理學(xué)院 將公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效集中在改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上 將公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效集中在改進(jìn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)水平上 財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo) 戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo) ? 每股盈利率年增１５％ ? 年投資回報(bào)率以１５％提高到２０％ ? 每年按每股增加５％對(duì)股東分紅 ? 維持正現(xiàn)金流 ? 獲得并維持證券和信用的AA評(píng)級(jí)