【正文】 要思考三個問題： ? 第一個問題，我們的企業(yè)是什么？ ? 第二個問題，我們的企業(yè)將是什么？ ? 第三個問題，我們的企業(yè)應該是什么？ ? 大連交通大學管理學院 德魯克：“各項目標必須從‘ 我們的企業(yè)是什么，它將會是什么 ’引導出來”。 ? 企業(yè)所在國家或地區(qū)商務立法與司法的情況 ： 大連交通大學管理學院 E 經(jīng)濟環(huán)境 ? 經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟條件、經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)系等客觀因素。 ?利益團體：各種自發(fā)形成的利益團體，如消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織等。 2 行業(yè)環(huán)境分析 ? 行業(yè)的主要經(jīng)濟特性 ? 行業(yè)生命周期 ? 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu) 大連交通大學管理學院 行業(yè)競爭狀況如何？ ? 主要的分析工具： ? 五種競爭力量模型 大連交通大學管理學院 波特五力競爭模型 Competitive Analysis: Porter’s FiveForces Model 替代品 Potential development of substitute products 現(xiàn)有競爭對手 Rivalry among peting firms 供應商 Bargaining power of suppliers 潛在進入者 Potential entry of new petitors 購買方 Bargaining power of consumers 大連交通大學管理學院 ? 所謂進入，是指一個廠商或企業(yè)進入新的業(yè)務領域，也即開始生產(chǎn)或提供某一特定市場上原有產(chǎn)品或服務的充分替代品。（是指生產(chǎn)達到一定規(guī)模導致單件產(chǎn)品所分攤的固定成本的減少。 轉(zhuǎn)換成本一般顧客或買方的轉(zhuǎn)換成本 . 供應商對顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。 單位成本 經(jīng)驗積累 經(jīng)驗曲線 數(shù)學公式： Cq=Cn(q/n)b q現(xiàn)時的經(jīng)驗 n以前某時的經(jīng)驗 Cq第 q個產(chǎn)品的單位成本 Cn第 n個產(chǎn)品的單位成本 b常數(shù)，取決于學習率 經(jīng)驗曲線 大連交通大學管理學院 ? 產(chǎn)品的經(jīng)驗曲線與規(guī)模經(jīng)濟往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。 ? 差異化程度。（收益水平） ? 信息掌握程度 ? 替代品的數(shù)量 供應商 Bargaining power of suppliers Back to 5f 大連交通大學管理學院 現(xiàn)有競爭對手 Rivalry among peting firms 導致行業(yè)內(nèi)競爭加劇的因素 ? 競爭者的數(shù)量 ? 競爭對手的實力 ? 行業(yè)發(fā)展速度 ? 固定成本和庫存成本 ? 產(chǎn)品的差別化程度 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 退出成本 Back to 5f 大連交通大學管理學院 ? 退出 ? 指的是一個廠商從原來的業(yè)務領域中出來，即放棄生產(chǎn)或提供某一特定市場上的產(chǎn)品或服務。 ? 轉(zhuǎn)換成本： 指顧客由使用原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用替代產(chǎn)品時付出的代價。 ? 提高轉(zhuǎn)換成本 ? 改進互補品 ? 為企業(yè)的產(chǎn)品尋找不受替代品影響的新用途 ? 目標轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細分市場 ? 面對歷史性的 、 不可逆轉(zhuǎn)的替代 ——加入到生產(chǎn)替代品的行列。 ?戰(zhàn)略群體在地圖中的距離越接近，它們的成員企業(yè)之間的競爭強度也越大。這包括銷售管理，廣告，銷售等等 ? 服務 (service)，所有加強和保持產(chǎn)品 /服務的活動，例如安裝，修理，培訓和配件 大連交通大學管理學院 ? 采購 (procurement)，設及到獲取各種輸入到基本活動的資源。 課本 p 93 核心能力的概念 大連交通大學管理學院 基于資源的觀點 (RBV) + 有形資產(chǎn) 無形資產(chǎn) 潛在能力 核心能力 (核心競爭力） 競爭優(yōu)勢 + Tangible Assets Intangible Assets Capabilities Competencies Competitive Advantages 大連交通大學管理學院 核 心 產(chǎn) 品 核心能力 終端產(chǎn)品 核心能力之樹 大連交通大學管理學院 在實踐中 ， 各個公司所表現(xiàn)出來的核心能力多種多樣： ? 生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能 ? 創(chuàng)造和操作一個能夠快速而準確地處理客戶定單的系統(tǒng)的訣竅 ? 新產(chǎn)品的快速開發(fā) ? 提供很好的售后服務的能力 ? 選擇良好的零售地點的技能 ? 開發(fā)受人歡迎的產(chǎn)品的革新能力 ? 采購和產(chǎn)品展銷的技能 ? 在重要技術(shù)上的特有知識 ? 研究客戶需求和品位以及準確尋找市場變化趨勢的良好方法體系 ? 同客戶就產(chǎn)品的新用途和使用方式進行合作的技能 ? 綜合使用多種技術(shù)創(chuàng)造一個全新的產(chǎn)品的能力 。 :45:5618:45Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 18:45:5618:45:5618:453/22/2023 6:45:56 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 6時 45分 56秒 18:45:5622 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時 45分 56秒 18:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 6時 45分 :45March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ? Nonsubstitutable, 既難以替代的資源，不能夠存在一種既可復制又不稀缺的替代品。 ? 基礎設施 (infrastructure)，規(guī)劃、財務、質(zhì)量控制、信息管理等系統(tǒng)等對一個組織在基本活動中的表現(xiàn)極其重要。 大連交通大學管理學院 能力分析 —— 價值鏈 (value chain analysis) ? 價值鏈分析最早由 Michael E. Porter教授提出 ? 價值鏈的微觀定義：是企業(yè)經(jīng)營活動從開始到結(jié)束的一組連續(xù)的過程。 戰(zhàn)略集團 （ Strategic Group） 分析 大連交通大學管理學院 了解集團間的競爭狀況 了解集團間的“移動障礙” 了解戰(zhàn)略集團內(nèi)部企業(yè)競爭的著眼點 預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會 戰(zhàn)略群體分析的作用 大連交通大學管理學院 位于同一戰(zhàn)略集團中的企業(yè)具有以下一種或多種共同的競爭特征： – 以相同的價格 /質(zhì)量進行銷售 – 覆蓋相同的地理區(qū)域 – 縱向整合程度相同 – 具有相同的產(chǎn)品線寬度 – 強調(diào)同類型的銷售渠道 – 提供相似的服務 – 使用相同的技術(shù)方法 戰(zhàn)略群體（ Strategic Group） 大連交通大學管理學院 ? 用來揭示行業(yè)內(nèi)競爭對手間不同競爭地位的方法稱為戰(zhàn)略群體圖。 ? 投影儀與電視 ? 網(wǎng)絡與教師 ? 改變相對價值價格 ——進行反向替代。 替代產(chǎn)品限定了原產(chǎn)品價格的性能的變化范圍，并有可能從根本上取代原產(chǎn)品。 ? 前向一體化的能力。 ? 后向一體化的能力。 進入障礙的構(gòu)成因素 好產(chǎn)品 + 好經(jīng)銷商 = 56% 滿意度 差產(chǎn)品 + 差經(jīng)銷商 = 36% 滿意度 銷售渠道 差產(chǎn)品 + 好經(jīng)銷商 = 滿意度 49% 外資進入中國市場：合資的意圖 大連交通大學管理學院 經(jīng)驗曲線與規(guī)模經(jīng)濟 ? 經(jīng)驗曲線（ Experience Curve）：是指當某一產(chǎn)品的累積 生產(chǎn)量增加時，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。 差異化程度越高，進入障礙越大。 ? 所謂進入壁壘，是指相對于企圖進入的新企業(yè)，現(xiàn)存企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢，或者說是新企業(yè)進入所面臨的各種不利因素。 ?科技體制：科技系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、運行方式及其與其它部門的關(guān)系。 ?社會階層：依據(jù)個人的職業(yè)、收入和教育水平?jīng)Q定，如傳統(tǒng)的工、農(nóng)、兵、學、商等，現(xiàn)在的黨政領導干部、經(jīng)理人士、科技人員、個體業(yè)主等。 ? 內(nèi)容： p125 企業(yè)戰(zhàn)略目標的概念和內(nèi)容 大連交通大學管理學院 目標 ? 目標由四個部分組成： ? 目的 ? 衡量實現(xiàn)目的的指標 ? 企業(yè)應該實現(xiàn)的指標 ? 實現(xiàn)目標的時間表 大連交通大學管理學院 將公司經(jīng)營績效集中在改進公司的財務業(yè)績上 將公司經(jīng)營績效集中在改進公司的競爭力和長期業(yè)務水平上 財務績效目標 戰(zhàn)略績效目標 ? 每股盈利率年增１５％ ? 年投資回報率以１５％提高到２０％ ? 每年按每股增加５％對股東分紅 ? 維持正現(xiàn)金流 ? 獲得并維持證券和信用的AA評級