物流組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理概述-文庫吧在線文庫
【正文】 設(shè)計(jì)； 任務(wù)小組是一種臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，用來完成某種特定的、明確規(guī)定的復(fù)雜任務(wù)。 案例 —— 美國 100家大型企業(yè)的管理幅度調(diào)查 美國管理學(xué)家 E．戴爾（ E． Dale）曾調(diào)查了 100家大型企業(yè)從中揭示出最高經(jīng)營層的管理幅度從 124人不等（見下表），而中間數(shù)是 8或 9人，大約三分之二的管理幅度為 5— 11人。 （ 2）物流活動(dòng)效率低下。此外，還介紹了人力資源管理的概念，物流企業(yè)人力資源的獲得與配備，物流服務(wù)組織的績效評估以及物流人力資源的開發(fā)。 （二）設(shè)置物流組織結(jié)構(gòu)需考慮的幾個(gè)問題 （ 1）含義； 管理層次：就是一個(gè)組織設(shè)置的級數(shù)，即在組織結(jié)構(gòu)中所體現(xiàn)出來的組織等級。橫向協(xié)調(diào)是指同級各平行部門的協(xié)調(diào)，首先必須明確各崗位的職責(zé)，規(guī)范物流活動(dòng)流程，而后通過某種橫向溝通的渠道，實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)作，一般需設(shè)立系統(tǒng)性或項(xiàng)目性的管理機(jī)構(gòu)。 組織成員擁有一個(gè)共同的愿景； 組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成 ； 善于不斷學(xué)習(xí)； 扁平式的組織結(jié)構(gòu)； 自主管理。這也是在訪談中為美方管理者批評最多的行為特征。對于這一點(diǎn)，在訪談中中方的管理人員給予了肯定。 這種個(gè)人決策制有其長處，即權(quán)力集中，責(zé)任明確，指揮靈敏，行動(dòng)迅速，工作效率較高等，也易于考核領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績。 （ 1）評審組織的人力資源； （ 2）評審技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力； （ 3）設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu)； 構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì) （ 4）定義新的角色； （ 5）必要的外部或內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。 1 企業(yè)應(yīng)是流程型組織； 2 流程經(jīng)理的作用； 五、基于業(yè)務(wù)流程重組的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 3 職能部門也應(yīng)存在； 4 人力資源部門的重要性； 5 現(xiàn)代信息技術(shù)的支持作用。 二、物流企業(yè)人力資源的獲得與配備 （一）物流企業(yè)人員招聘的程序 初步篩選 。 1 界定工作本身的要求； 2 3 評價(jià)實(shí)際的工作績效； 提供反饋。 五、物流人力資源的管理 作業(yè)：閱讀案例 91并思考后面的問題。 1 2 3 4 必備的專業(yè)知識和一定技能； 勇于開拓、敢于創(chuàng)新的能力； 系統(tǒng)思考問題的能力； 理解和分析信息系統(tǒng)的能力。 搜尋公司 。人力資源管理的內(nèi)容具體包括；員工招聘、選拔；員工在組織內(nèi)部的管理，如報(bào)酬、評估、開發(fā)、人際關(guān)系、員工紀(jì)律等；員工中止服務(wù)，如退休、辭職、冗員裁減與辭退等一系列管理活動(dòng)。 （二）業(yè)務(wù)流程重組成功的關(guān)鍵因素 5 6 7 8 員工積極支持與參與重組； 靈活組成團(tuán)隊(duì)人員； 專業(yè)咨詢公司參與重組； 建立完善的遠(yuǎn)景規(guī)劃 。 綜上所述，文化的差異形成了中美雙方管理者在決策行為上的不同。也就是說，每一個(gè)部門，不管你是多么小的經(jīng)理，只要你底下有員工，歸到你的部門管，那么，你就有全權(quán)來管。 事實(shí)上，群體決策確有其不足之處，即權(quán)力相對分散，責(zé)任不易明確，行動(dòng)比較遲緩，有時(shí)候效率較低等。他們認(rèn)為，與美方管理者相比，中方的管理者更傾向于達(dá)成一致，傾向于分散決策的責(zé)任，而不是勇于承擔(dān)責(zé)任。委員會(huì)可以是臨時(shí)性的，也可以是永久性的。 （ 3）現(xiàn)代組織更傾向于較寬的管理幅度。 物流組織的新發(fā)展 . 二、傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特征及存在的主要問題 （一）傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特征 生產(chǎn)部門（含采購部門） 銷售部門 財(cái)務(wù)部門 車間倉儲(chǔ) 配送倉庫的選址及運(yùn)作 訂單處理 車間存貨控制 產(chǎn)成品存貨控制
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