【正文】 創(chuàng)造性 3． 換位思考 4. 擴(kuò)大選擇范圍 5. 找出不同的 解決方案 6. 選擇彼此可接受的方案 雙贏談判 雙贏談判 確立談判目標(biāo) 須做到 1．列出談判目標(biāo) 。 2． ： 對(duì)方并不了解你在公司受到壓力。 亨利 .基辛格 雙贏談判 雙贏談判 談判的三個(gè)重要因素 1． ： 對(duì)方對(duì)你及你的需求似乎總比你對(duì)他們 知道的清楚。 5 . 原則 : 雙方雖不完全滿意 ,但彼此均能接受。 3．保證有利的 條件。 「他每天晚上都是這樣的，」朋友說(shuō)。 準(zhǔn)備 表情姿態(tài) 魅力 談判專(zhuān)家 第三條：請(qǐng)坐 ，請(qǐng)喝 好環(huán)境 目標(biāo) 底限 脫下盔甲 上座 好茶 面子 里子 操控 決定 真心話 退一步 往前跳 一家人 幽默 沒(méi)人的地方溝 通 兵 法 雙贏談判 雙贏談判 討論 : 面對(duì)客戶(hù) (供應(yīng)商 )的溝通要點(diǎn) ? 5. 表答時(shí)肯定總在否定前 2. 感謝彼此的努力與支持 3. 先傾聽(tīng) 別搶著說(shuō) 4. 聆聽(tīng)時(shí)有條理的記筆記 1. 確認(rèn)共同的目標(biāo)與描繪遠(yuǎn)景 7. 換位思考 面子給你 ,里子給我 6. 準(zhǔn)備好書(shū)面的說(shuō)服資料 雙贏談判 雙贏談判 討論 : 當(dāng)對(duì)手提出不合理要求時(shí)如何應(yīng)對(duì) ? 1. 先確認(rèn)形勢(shì) (優(yōu) 劣 .對(duì)手風(fēng)格 ) 2. 表示理解 或 吃驚 3. 說(shuō)明不能接受理由 4. 示弱策略 (請(qǐng)求其協(xié)助 ) 5. 激發(fā)其自大心理 (認(rèn)同有彈性 ) 6. 創(chuàng)造備選方案 (讓對(duì)方先提案 ) 雙贏談判 雙贏談判 五種處理沖突的基本方法 沖突 處理 回避 整合 妥協(xié) 競(jìng)爭(zhēng) 虛應(yīng) 雙贏談判 雙贏談判 解決沖突的手段 ? 明 強(qiáng)化相互依賴(lài)關(guān)系 。 聽(tīng)演講的唯一目的就是學(xué)習(xí) . 友善而開(kāi)放 ,很少過(guò)濾電話 . 幾乎沒(méi)有時(shí)間管理的觀念 . 重視細(xì)節(jié) ,永遠(yuǎn)認(rèn)為資訊不足 . 2. 在談判中可 的需求。 5. 注意 和 。 4. 尋找 的代理商。 ? 曾說(shuō) :談判桌上的效能全看一個(gè)人如何夸大需求。 讓步 開(kāi)始觀察 視 覺(jué) 聽(tīng) 覺(jué) 視 覺(jué) 雙贏談判 雙贏談判 好的開(kāi)始避免敵對(duì) ? 律師與業(yè)務(wù)的不同。 2. 改變談判 。 ? 你可以這么說(shuō)： 如果我們可以幫你這個(gè)忙 ， 你愿意怎么幫我們呢 ？ ? 遣詞用句要小心 ， 不要主動(dòng)指名特定的回報(bào) ！ 得到 價(jià)值 得寸進(jìn)尺 雙贏談判 雙贏談判 每況愈下 ? 讓步的方式會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的期望 。 ? 對(duì)方運(yùn)用此策略時(shí)，要堅(jiān)持對(duì)方先處理 , 再重新開(kāi)始談判。 :57:2302:57:23March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :57:2302:57Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 23, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 57分 23秒 02:57:2323 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 57分 23秒 02:57:2323 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 不要害怕對(duì)手稱(chēng)不喜歡 或說(shuō)只剩 問(wèn)題 ， 你就輕易讓步 。 * 印度筑路工程隊(duì)的故事 談判者 環(huán)境 氣氛 雙贏 調(diào)整 雙贏談判 雙贏談判 投桃報(bào)李 ? 對(duì)方要求你作小小的讓步 ， 你一定要要求同等的回報(bào) 。 ? 差價(jià)均分不代表 ， 因?yàn)槟憧梢赃M(jìn)行多次的動(dòng)作 。 ? 他人對(duì)你做任何提議時(shí)，他們就 你的反應(yīng)。 理由三：提升所提條件的 。 4. 注意法國(guó)人的 時(shí)間。 與美國(guó)人談判時(shí) 立場(chǎng) 直陳利益 信息 法律 時(shí)間 效率 雙贏談判 雙贏談判 1. 先爭(zhēng)取到他的 。 2. 重視 在談判中的作用。 不喜歡改變 . ※ 他們希望每個(gè)人都快樂(lè) ,談判的重點(diǎn)不是贏 . 雙贏談判 雙贏談判 四 . 分析型 —— 專(zhuān)業(yè)實(shí)際 派 喜歡觀賞刺激的運(yùn)動(dòng) . 不花時(shí)間在無(wú)謂的閑聊 . 雙贏談判 雙贏談判 有利于解決沖突的三個(gè)問(wèn)題 1. 我們有什么共同目標(biāo)？ 2. 2. 預(yù)見(jiàn)達(dá)成共識(shí) 會(huì)有什么樣的未來(lái)？ 3. 3. 對(duì)方 有什么論點(diǎn)是合情合理的？ 雙贏談判 雙贏談判 感恩的心 我 來(lái)自偶然 ,象一棵塵土 ,有誰(shuí)看出我的脆弱 。 解讀身體語(yǔ)言 第七條：先 ，再 場(chǎng)合 8. 風(fēng)度儀態(tài) 心存感激 5. 接納對(duì)方 主題明確 單向溝通 a. 性分工 : 做什么事 ?如何完成 ? b. 性分工 : 主副談 ?黑白臉 ? c. 性分工 : 分配談判任務(wù)與配合。 4 . 確定每個(gè)談判 的目標(biāo)。尋求法律保護(hù)。 雙贏談判 雙贏談判 雙 贏 談 判 技 巧 雙贏談判 雙贏談判 學(xué)習(xí) 指南 學(xué)習(xí)效果不只是決定在講師 ! 別 忘記了做上帝的權(quán)益 ! 誰(shuí) ? 雖 然是上帝 ,但也別忽視他人權(quán)益 ! (請(qǐng)將 . . .) 請(qǐng) 調(diào)整成愉快的心情 (晴天 )學(xué)習(xí) ! 當(dāng)培訓(xùn)有趣時(shí) ,培訓(xùn)才開(kāi)始生效 ! 玩游 戲嘍 ! 雙贏談判 雙贏談判 破冰：尋找一個(gè)他 內(nèi)容 簽名 內(nèi)容 簽名 已婚 去過(guò)黃山 打網(wǎng)球 戴眼鏡 愛(ài)喝紅酒 7580年生 愛(ài)唱歌 四月份生日 妻管?chē)?yán) 說(shuō)三種語(yǔ)言 喜歡讀書(shū) 有兄弟 能說(shuō)英語(yǔ) 有姐妹 工作狂 主管 屬豬的 屬龍的 雙贏談判