團隊建設管理培訓教材(ppt74頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 為行動過程提出新的視角 個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明 監(jiān)督評估者 分析問題和復雜事件，評估其他人的貢獻 冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動 支助者 為別人提供個人支持和幫助 喜歡社交，敏感，以團隊為導向，不具決定作用 外聯(lián)者 介紹外部信息，與外部人談判 有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神 實施者 強調(diào)完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務 力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望 執(zhí)行者 把談話和觀念變成實際行動 吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞 團隊建設的原則： ?每個團隊成員既承擔一種功能，又擔任一種團隊角色 ?一支團隊需要在功能及團隊角色之間找到一種令人滿意的平衡， 這取決于團隊的任務 ?團隊的效能取決于團隊成員認同團隊內(nèi)的各種相關力量，以及按照各種相關力量進行調(diào)整的程度 ?有一些團隊成員比另一些更適合某些團隊角色，這取決于他們的個性和智力 ?一個團隊只有在具備了范圍適當、平衡的團隊角色時，才能充分發(fā)揮其技術資源的優(yōu)勢。 ” 工作組的結構可以被描述為基于組（ GROUPBASED） 的組織的統(tǒng)一體 工作組 ?組織決策做什么 ?怎么做是通過個人工 作成果 ?個人對個人的工作負 責 ?人事職能在個體的組 織內(nèi) 有指導的工作團隊 自我表現(xiàn)指導的工作團隊 自我管理的工作團隊 都可以成為高效的實體 Dependence Interdepenence Autonomy independence ?主管決定做什么并 且給出怎么做的結構 ?主觀對團隊的成功 負責 ?人事職能由主管處 理 ?主管決策做什么 ?團隊決定怎么做 ?主管和團隊負有 責任 ?人事職能由主管和 團隊共同處理 ?團隊決策做什么和 怎么做 ?團隊成員彼此負責 ?所有人事職能由團 隊處理 團隊定義中的幾個方面對我們理解一個團隊是重要的。 團隊被授權完成一個共同的目標，必須開始建立自己的愿景，而且愿景和公司的總策略相一致的。 :47:3001:47:30March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :47:3001:47Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 1時 47分 30秒 01:47:3023 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 23日星期四 1時 47分 30秒 01:47:3023 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 策略也經(jīng)常被自我指揮的工作團隊所修改。 少量成員 ?225人 ?812個為最佳 互補技能 ?技術和功能方面的特長 ?解決問題和決策技能 ?人際技能 對一個共同的和績效目標做出承諾 ?績效的分離單元 ?管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權限的界限和范圍來指明方向。 團隊共同目標 + 行為準則 執(zhí)行目標 成功尺度 團隊愿景 團隊成員 團隊過程：目標 團隊目標如何設立，對團隊面向其它及終極目標有很大的影響 共同目標 共同向前 聯(lián)合成一體 信任和依賴 目標肯定環(huán) 互不相容 低調(diào) 微弱 成功 戰(zhàn)勝 避開 猜疑 懷疑 目標否定環(huán) 建設性爭議是決定成功的有利因素： 公開的標準 分散的反對意見 交換相關來源的意見 表明個人觀點 合并想法 相互協(xié)作 相互競爭 團隊的角色提供了運作和支持性的基礎 團隊成員 團隊成員 團隊成員 團隊成員 團隊成員 團隊成員 團隊領導 團隊共同 的目標 團隊的 贊助人 團隊指導者 執(zhí)行教練 執(zhí)行委員會 （ Executive Steering Committee） 團隊指導 教師 運作性基礎 支持性基礎 自我導向的團隊意味著人們在從事同樣名稱的同樣工作時將擔任新而不同的角色 團隊 ?為一個共同的目標相互負有責任 ?定義團隊結構和責任 ?建立和開發(fā)業(yè)務衡量 ?團隊支持、開發(fā)和引導 ?參與團隊活動和承擔 關鍵角色 ?支持團隊價值和行為 ?提出和 /或表達威脅團 隊成功的問題 ?引導團隊績效走向 預期的結果 ?引導團隊決定業(yè)務 策略 /方向 ?共擔面向結果的團 隊相互責任 團隊成員 團隊領導 ?定義業(yè)務成果 ?定義衡量標準 ?指定預算 ?任命團隊 ?解決團隊問題 ?提供團隊動態(tài)指導 ?引導團隊流程 ?確認必要的工具 /技巧 ?觀察團隊會議并提供反饋 ?員工績效和開發(fā) ?幫助員工職業(yè)成長 ?招聘、培訓和培養(yǎng)能力 很強的員工 團隊贊助人 績效引導 團隊顧問 角色和職責 團隊全體要為成功地取得期望的績效結果負責 ?業(yè)務有效性 — 交付可獲利的服務和解決方案 — 明確、評估和利用資源和技能 — 平衡工作負荷 — 做出后備、交叉培訓（ Crosstraining） 及覆 蓋范圍（ Coverage） — 確保團隊目標和業(yè)務總體方向保持一致 ?團隊工作 — 定義團隊結構和責任（ Accountability） — 明確角色、職責和期望 — 在團隊內(nèi)和團隊間確保有效的溝通和協(xié)商 — 明確、評估和建議認同的事物（ Recognition） 團隊職責： ?業(yè)務控制 /處理（ Processes） — 制定和維護業(yè)務評估 — 確保狀態(tài)（ Posture） 審計和資產(chǎn)控制 — 制定和維持有效的工作程序 — 確保合適的項目計劃和變革管理 — 確保團隊目標和業(yè)務總體方向保持一致 ?團隊支持 — 輔導（ Coach） 其他人 — 實踐并提升人際技能 — 發(fā)展和遵循團隊行為準則 — 有效地融入團隊新成員 — 構造個人和團隊技術活力 （ Technical Vitaliyt） 團隊的組織氣氛 ?員工積極性發(fā)揮程度關鍵取決于組織氣氛 ?組織氣氛有六個衡量標準 靈活性：官僚最小化及鼓勵員工創(chuàng)新的程度 責任性：員工工作自主及敢冒風險的程度 進取性：
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