奇瑞5w2h保險(xiǎn)專題培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 逆向思維設(shè)想： ? 我們要去買一臺最新的手機(jī) .賣家會怎么樣對我們進(jìn)行需求分析？ 考核作業(yè)： ? 以奇瑞任意一款車做需求分析回應(yīng)話術(shù)。 汽車保險(xiǎn)是 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 的一種，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中，汽車保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對年輕的險(xiǎn)種，這是由于汽車保險(xiǎn)是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。 ? 商業(yè)險(xiǎn)是非強(qiáng)制購買的保險(xiǎn)，車主可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。 ? 全車盜搶險(xiǎn) ? 負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車輛的全部損失，以及其間由于車輛損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失所造成的損失。事故損失的另外 20％、 15％、10％、 5％需要您自己掏腰包。以上兩項(xiàng)規(guī)定，雖然分別是對被保險(xiǎn)人的懲罰和優(yōu)待，但要達(dá)到的目的是一致的。以六坐以下為例：其中私家車保費(fèi)為 950元，企業(yè)非營業(yè)汽車1000元，機(jī)關(guān)非營業(yè)汽車 950元，營業(yè)出租租賃1800元。賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià)，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費(fèi)用保險(xiǎn)公司可補(bǔ)定損賠償。 ? 提醒：如果要為這些新增設(shè)備買保險(xiǎn)，可以投保“新增設(shè)備損失險(xiǎn)”。另外，雙方事故經(jīng)過交警解決，責(zé)任認(rèn)定書是保險(xiǎn)理賠的重要依據(jù)。 基本保障方案 送 交強(qiáng)險(xiǎn) + 主 險(xiǎn) 車輛損失 商業(yè)第三者險(xiǎn) 100元精品 經(jīng)濟(jì)保障方案 送 交強(qiáng)險(xiǎn) + 主 險(xiǎn) 附加險(xiǎn) 100元精品 車輛損失 商業(yè)第三者險(xiǎn) 再送 400元精品 不計(jì)免賠 最佳保障方案 送 交強(qiáng)險(xiǎn) + 主 險(xiǎn) 附加險(xiǎn) 車輛損失 商業(yè)第三者險(xiǎn) 再送 400元精品 不計(jì)免賠 盜搶險(xiǎn) 車上人員險(xiǎn) 玻璃破碎險(xiǎn) 600元精品 再送 五、銷售話術(shù) 客戶 應(yīng)對話術(shù) 車險(xiǎn)真的有必要買嗎？我對保險(xiǎn)不是很了解 …… 我國的事故率達(dá)到 50％，甚至比這個(gè)數(shù)字還要高。 劉先生，新車不買保險(xiǎn)您可是第一個(gè)提出，您花了那么多錢買了這么好的車，不買保險(xiǎn)您放心嗎？您想想車停在路邊，萬一被刮傷是很心疼的。而如果您在我們店投保，就不必?fù)?dān)心這類事情的發(fā)生，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的緊急救援和理賠辦理機(jī)制，會為您提供最及時(shí)、最專業(yè)、最符合您需求的服務(wù)。 您看，我們 4S店正好推出“購奇瑞新春保險(xiǎn)包，即送千元隨車精品”活動，活動這兩天就要截止了，您不要錯過哦！ 新車投保銷售應(yīng)對技巧話術(shù)列舉 客戶 應(yīng)對話術(shù) 我朋友在保險(xiǎn)公司就職，所以我打算向他買保險(xiǎn)。并且您現(xiàn)在購車買保險(xiǎn)太值了，我們 4S店正好推出“購奇瑞新春保險(xiǎn)包，即送千元隨車精品”活動，活動這兩天就要截止了，您不要錯過哦！ 新車投保銷售應(yīng)對技巧話術(shù)列舉 客戶 應(yīng)對話術(shù) 在保費(fèi)上能不能有優(yōu)惠？ 嚴(yán)格來講，根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，隨意對保費(fèi)進(jìn)行打折是屬于明令禁止的行為。 ? 駕駛車輛時(shí)請盡量避免以上 6種情況，以免在不知情的情況下造成損失。 ? 專家提醒：防盜裝置和安全的停放場所必不可少，不要認(rèn)為買了盜搶險(xiǎn)就萬無一失。 ? ? ? 駕駛員與準(zhǔn)駕車型不符、實(shí)習(xí)期上高速等，保險(xiǎn)公司也會拒絕賠付 ? 提醒：特別要注意不能酒后駕車，也不要將車借給還沒有取得駕照的親戚朋友“過把癮”。 ? 二、出險(xiǎn)及時(shí)報(bào)案非常重要，尤其是重大事故。但如果在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送他人，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)書面通知保險(xiǎn)人并申請辦理批改。 ? 2. 業(yè)務(wù)量大，投保率高 ? 由于汽車出險(xiǎn)率較高，汽車的所有者需要以保險(xiǎn)方式轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。辦理了本項(xiàng)特約保險(xiǎn)的機(jī)動車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故造成賠償，對其
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