某人壽公司客戶經(jīng)理網(wǎng)點經(jīng)營基本技能-文庫吧在線文庫
【正文】 閉關修煉 — 接觸前準備 二、南征北戰(zhàn) — 網(wǎng)點接觸 三、雄霸江湖 — 穩(wěn)固網(wǎng)點 四、穩(wěn)定江山 — 網(wǎng)點服務 標題區(qū) 一、閉關修煉 — 接觸前準備 ： ① 著裝 ② 儀容 儀表 標題區(qū) 標題區(qū) 公司介紹 產(chǎn)品介紹 保全知識 退保知識 保單填寫 標題區(qū) 已成交的客戶 未成交的客戶 標題區(qū) 網(wǎng)點資料 網(wǎng)點性質 網(wǎng)點業(yè)務 網(wǎng)點人員信息 周邊環(huán)境 標題區(qū) 二、南征北戰(zhàn) — 網(wǎng)點接觸 八小時內網(wǎng)點經(jīng)營 八小時外網(wǎng)點經(jīng)營 標題區(qū) 八小時內網(wǎng)點經(jīng)營 1 金融知識 2產(chǎn)品專業(yè)知識 3接觸話題 4資料收集 標題區(qū) 金融的三架馬車：銀行，證劵，保險 銀行儲蓄的種類和特點 證券的種類和特點 保險的種類和特點 標題區(qū) 保險產(chǎn)品的基本知識： 分紅險，萬能險，投連險 我們公司銷售的保險產(chǎn)品的基本知識和特點 同業(yè)公司在銷售的保險產(chǎn)品的類型及和我們的產(chǎn)品的對比特征 標題區(qū) 看相 、養(yǎng)生 、教育 標題區(qū) 業(yè)務結構：對公 對私 銷售氛圍：網(wǎng)點主任支不支持保險的銷售 那個柜員最會賣保險 深化了解：那個柜員對金錢比較渴望 — 重點培養(yǎng)對象 標題區(qū) 八小時外的網(wǎng)點接觸 銀行性質 客戶經(jīng)理性別 網(wǎng)點人員定位 標題區(qū) 客戶經(jīng)理性別 男性客戶經(jīng)理：運動、酒吧、棋牌 女性客戶經(jīng)理：美容、逛街、美食 標題區(qū) 銀行性質 國有銀行：執(zhí)行力強，人員比較保守，任務從上往下，抓住上層攻關 商業(yè)銀行：員工多
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