成長、溝通、團(tuán)隊(duì)和感恩-文庫吧在線文庫
【正文】 解和包容對方的意見 ?保持虛心和交流的心態(tài) ?不試圖強(qiáng)加意見給對方 ?盡量求同存異，達(dá)成共識 傾聽的藝術(shù) ?溝通首先是談話，談話的藝術(shù)首先是傾聽的藝術(shù)。 同理心傾聽 —— 心靈交流的閘門 ? 同心理傾聽者需要提升意愿與技巧才能更有效的溝通 同理心傾聽 ? 唯有從內(nèi)心尊重他人，才會贏得持久有效的人際關(guān)系。 , March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 5時 45分 3秒 下午 5時 45分 17:45: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 21日星期二 5時 45分 3秒 17:45:0321 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 21日星期二 下午 5時 45分 3秒 17:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 21日星期二 下午 5時 45分 3秒 17:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時 45分 :45March 21, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 ———— 柯 維 一群平凡的人，做不平凡的事。我們的目的往往是為了提出答案，從而表現(xiàn)自己，而不是為了理解對方。 ? 同樣內(nèi)容的文字，不同語調(diào)有時會表達(dá)出不同含義。 ? 人際關(guān)系成功： 我們通過與他人建立深層 .持續(xù) .高效能的人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)公眾成功。 ? 獨(dú)立期： “我好，你不好！”在生理 .心理 .情感和經(jīng)濟(jì)能力方面能夠完全自立的人，能夠事事主動積極，而非受制于人。 什么是溝通？ ?信息的傳遞與理解 ———— 實(shí)質(zhì)是“送”和“收”。 ?我如何聽懂別人的談話，我如何讓別人聽懂他的談話。 ? 分享你的故事 傾聽的技巧 ? 面對對方，身體前傾 (談話 .親密距離 ) ? 眼睛注視，不斷點(diǎn)頭（注視 5秒以上） ? 態(tài)度尊重，專注（記筆記） ? 適當(dāng)?shù)某吻澹ㄎ惨羯蠐P(yáng)） ? 確定對方的意思（重述對方的要點(diǎn)） 什么時候運(yùn)用同理心傾聽？ ? 對方只想傾吐心聲時 ? 對方表現(xiàn)比較情緒化時 ? 不太確定事實(shí)全貌時 ? 當(dāng)情況過于錯綜復(fù)雜或我們不太熟悉時 ? 和對方信任程度并不高的情況下 ? 不肯定對方是否明白我們想表達(dá)的意思時 換位思考，理解他人 ?先理解別人，再要求別人的理解； ?站在對方的角度考慮問題，才會理解他人，進(jìn)而產(chǎn)生感恩的心態(tài)。 17:45:0317:45:0317:453/21/2023 5:45:03 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 5時 45分 3秒 下午
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