銷售技巧之客戶拜訪培訓(xùn)講義-文庫吧在線文庫
【正文】 ,老太太買李子的故事,小販B,我的李子 有酸和甜兩種,請問要那種？,買兩斤 酸李子,老太太買李子的故事,小販C,大媽為啥要 買酸的李子？,老太太買李子的故事,我兒媳婦 懷孕了 (*^^*),小販C,恭喜大媽就要抱孫子了,其實還要 加強營養(yǎng)！,老太太買李子的故事,那吃些什么好？,小販C,獼猴桃對 孕婦挺好,它味道 也是酸的,還含有豐富的維生素和礦物質(zhì),嗯，多少錢一斤？,老太太買李子的故事,小販C,價錢雖然貴些 25元一斤,但是對胎兒 健康非常好,老太太買李子的故事,真的么？來兩斤獼猴桃！,老太太買李子的故事,您兒媳婦要經(jīng)常吃水果,獼猴桃貨一到我就送上你家,這樣您不用走且水果很新鮮,嗯，以后就到你這兒買吧 ^_^,小販C,銷售六步法,銷售的兩種類型,一、拜訪前的準(zhǔn)備工作 二、接近客戶的技巧 三、與不同類型客戶溝通的技巧 四、進(jìn)入銷售主題 五、破譯客戶的購買信號 六、促成的技巧,一、拜訪前的準(zhǔn)備工作,二、接近客戶的技巧,二、接近客戶的技巧,針對不同性格的客戶溝通,針對不同性格的客戶溝通,針對不同性格的客戶溝通,針對不同性格的客戶溝通,提問,聆聽,理解,明確,1 、了解客戶需求,三、進(jìn)入銷售主題,什么是客戶需求？,客戶由于對現(xiàn)狀的不滿而產(chǎn)生改變或提升現(xiàn)狀的欲望；其現(xiàn)狀和期望的距離就是需求,? 挖需求,期望,現(xiàn)狀,需求,潛在的需求與明確的需求,潛在的需求是：客戶面臨的困難、問題、以及不滿 來自于工作、部門、公司、行業(yè) 如：我們現(xiàn)在企業(yè)的利潤比較少 明確的需求是：客戶明確表達(dá)的要解決他們問題的某種愿望 如想要、正在找、需要、希望、期望、感興趣、一定要做到、我們的目標(biāo)是…… 如：我們正在尋找增加利潤的方法,我想要找個女朋友。,異議是您在銷售過程中任何一個舉動，客戶對您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。強調(diào)良好的售后服務(wù)。如：“您感覺怎么樣，我給你詳細(xì)介紹了這些，沒有什么問題的話，不妨來一件感受一下吧。00:55:4500:55:4500:553/21/2023 12:55:45 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。上午12時55分45秒上午12時55分00:55:4523.3.21 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2023年3月上午12時55分23.3.2100:55March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。00:55:4500:55:4500:55Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。23.3.2123.3.2100:55:4500:55:45March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。202
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