【正文】 ==69（次）觀測(cè)日數(shù) =（日）（三）工作抽樣的步驟第一步：確立調(diào)查目的與范圍調(diào)查目的不同，則項(xiàng)目分類、觀測(cè)次數(shù)與方法均不同第二步：調(diào)查項(xiàng)目分類第三步：設(shè)計(jì)調(diào)查表格第四步：決定觀測(cè)方法第五步：試觀測(cè)并決定觀測(cè)次數(shù)按以下任一式?jīng)Q定觀測(cè)次數(shù)： n=4P(1P)/E2 n=4(1P)/S2P第七步：正式觀測(cè)決定每日的觀測(cè)時(shí)刻。如下圖所示，以空白格表示工作時(shí)間，以斜條格為空閑時(shí)間。時(shí)間研究人員必須通過(guò)訓(xùn)練，逐漸在自己頭腦中建立起正常速度的標(biāo)準(zhǔn)，以便能正確判斷。決定觀測(cè)次數(shù)計(jì)算觀測(cè)次數(shù)的公式如下（誤差為 5% ，可靠度為 95%）：N = n i=1nxi2(i=1nxi)2i=1nxi2xi每一次秒表讀數(shù) n試行先觀測(cè)的次數(shù)；例如，某一單元試行觀測(cè) 10次，結(jié)果如下：7， 5， 6， 8， 7， 6， 7， 6， 6， 7平均誤差 5%，可靠度 95%，問(wèn)需觀測(cè)多少次？先求 i=1nxi和 (i=1nxi)2 ,列表如下：40ixi( xi)2合計(jì)1 2 3 4 5 6 7 8 9 107 5 6 8 7 6 7 6 6 7 6549 25 36 64 49 36 49 36 36 49 429代入公式得：N= 4010X429（ 65） 2652==25（次）已測(cè)了 10次，需再測(cè) 15次。?外來(lái)單元正巧在某一單元完畢時(shí)發(fā)生：此時(shí)，于次一單元的 “T”行內(nèi)注英文字母，如第一次發(fā)生記 A，第二次發(fā)生記 B，如此類推。操作單元?jiǎng)澐值脑瓌t? 如焊接操作中拿焊槍應(yīng)為不變單元，而焊縫所需時(shí)間是隨焊縫的長(zhǎng)短而變化，故稱為可變單元? 規(guī)則單元、間歇單元和外來(lái)單元要分開(kāi)。? 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法一般有三種：經(jīng)驗(yàn)估工法統(tǒng)計(jì)分析法（歷史紀(jì)錄法）作業(yè)測(cè)定法– 作業(yè)測(cè)定的目的：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間改善作業(yè)系統(tǒng)制定最佳作業(yè)系統(tǒng)（對(duì)比） 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的來(lái)源? 作業(yè)測(cè)定的方法有：秒表時(shí)間研究工作抽樣預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（ PTS法），本次重點(diǎn)介紹其中的 MOD法研究的工作階次? 動(dòng)作：作業(yè)測(cè)定的最小工作階次，如伸 手? 單元：由幾個(gè)連續(xù)動(dòng)作集合而成，如伸手抓取材料? 作業(yè)：通常有兩到三個(gè)單元集合而成，例如伸手抓取材料在夾具上定位，拆卸加工完成品（從伸手到放手為止）? 制程：為進(jìn)行某種活動(dòng)所必需的作業(yè)串聯(lián)，如鉆孔、焊接、裝配等各種方法的用途? 一般而言：秒表時(shí)間研究應(yīng)用于第二階次的工作，工作抽樣通常用于第三、第四階次的工作，預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法常用于第一階次的工作 四、時(shí)間研究（一） 時(shí)間研究的概念時(shí)間研究的定義： “時(shí)間研究是一種作業(yè)測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間。 例 2：把四頁(yè)廣告資料，放入信封里。根據(jù)研究對(duì)象的不同可分為：材料或產(chǎn)品流程程序圖（物型）人員流程程序圖（人型）現(xiàn)舉例說(shuō)明如下：例：一張火車票自出售、使用至回收止，其間經(jīng)過(guò)許多人之手，現(xiàn)用流程程序圖表示如下：D1111213242353在票架上拿起并查看票價(jià)用手拿至柜臺(tái)上打印日期等待找錢拿給旅客旅客帶至入口處查看并打孔旅客帶至旅途上在終點(diǎn)站查看并回收（物型）例題 2：工人按要求核對(duì)工件尺寸（人型）1122313445到儀器柜開(kāi)儀器柜拿起量規(guī)帶量規(guī)回工作臺(tái)調(diào)整量規(guī)用量規(guī)核對(duì)工件尺寸帶量規(guī)回儀器柜放回量規(guī)關(guān)儀器柜回工作臺(tái)（四）程序分析技巧分析時(shí)的六大提問(wèn)（提問(wèn)技術(shù)）完成了什么？（ what）何處做？（ where）何時(shí)做？（ when）由誰(shuí)做？（ who）如何做？（ how）為什么？（ why）要做這，是否必要？有無(wú)其他更好的 成就？要在此處做？有無(wú)其他更合適之處？要此時(shí)做？有無(wú)更合適的時(shí)間？由他做？有無(wú)更合適的人去做？要這樣做？有無(wú)更好的方法去做？分析時(shí)的四大原則(1)取消（ Eliminate):(2)合并 (Combine)：(3)重排 (Rearrange):(4)簡(jiǎn)化 (Simplify): 分析時(shí)的五個(gè)方面 （ 1）操作分析： （ 2）搬運(yùn)分析： （ 3）檢驗(yàn)分析： （ 4）貯存分析： （ 5）等待分析： 分析時(shí)的六大步驟 （ 1）選擇： （ 2）記錄： （ 3）分析： （ 4）建立： （ 5）實(shí)施： （ 6）維持： 分析時(shí)的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 （后面講）（五） 線路分析u線路分析：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置及物料（另件、 產(chǎn)品、設(shè)備）和作業(yè)者的實(shí)際流通路線 進(jìn) 行分析，以達(dá)到改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)布置和移動(dòng) 路。? 廣東科龍電器有限公司冰箱公司，四條 生產(chǎn)線原設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 60萬(wàn)臺(tái) /年，實(shí)際 生產(chǎn) 43萬(wàn)臺(tái)，應(yīng)用 IE后， 93年生產(chǎn)了 75 萬(wàn)臺(tái)， 94年生產(chǎn)了 91萬(wàn)臺(tái)，在此基礎(chǔ)上 引進(jìn) 100萬(wàn)臺(tái)改造項(xiàng)目， 94年底投產(chǎn)，生 95萬(wàn)臺(tái)，與 43萬(wàn)臺(tái)相比，增加了 52萬(wàn)臺(tái) ，相當(dāng)于投資幾億新建一個(gè)大型冰箱廠。日本生產(chǎn)率的變化：生產(chǎn)率 %美國(guó)生產(chǎn)率100502060 70 80 90 年拿汽車工業(yè)來(lái)說(shuō) ： 美國(guó)用工量 日本用工量 裝配一輛汽車 33個(gè) 14個(gè)制造一輛車身 制造一發(fā)動(dòng)機(jī) 中國(guó)可不可以用 IE？? 1986年，上海金陵無(wú)線電廠通過(guò)推廣 IE使該廠流水線生產(chǎn)能力提高了 40%，半年間僅成本就節(jié)約了 80萬(wàn)元。工業(yè)工程的特點(diǎn)–IE的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn) 率。? IEINDUSTRIAL ENGINEERING工業(yè)工程，簡(jiǎn)稱 IE，是世界上公認(rèn)的能 杜絕各種浪費(fèi)，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng) 濟(jì)效益的把技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái) 的一門邊緣學(xué)科。它 綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面 的專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè) 計(jì)的原理和方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成 果進(jìn)行確定、 預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。為什么 IE會(huì)受到重視：? 因?yàn)樗軌蛱岣呱a(chǎn)率！ 眾所周知，日本是一個(gè)國(guó)小、人多、資源缺乏的國(guó)家。? 1992年初廣州電池廠，以二車間為 IE試 點(diǎn)，四個(gè)月時(shí)間，取得經(jīng)濟(jì)效益 19萬(wàn)元 節(jié)省 20個(gè)勞力，節(jié)約場(chǎng)地 48平方米。程序分析的實(shí)例：? 廣州電池廠鋅殼車間：沖殼機(jī) 切口機(jī) 掉入鋅粒 鋅殼籮磅稱 三輪車去另一車間砌殼車間周轉(zhuǎn)箱來(lái)自沖殼周轉(zhuǎn)箱入庫(kù)沖殼機(jī)切殼機(jī)籮三輪車沖殼車間籮周轉(zhuǎn)箱工人砌殼車間三輪車改進(jìn) ：機(jī)器鋅殼下落道工人周轉(zhuǎn)箱? 取消稱重工序；? 取消運(yùn)輸環(huán)節(jié)；? 鋅殼產(chǎn)量提高 10%，年增鋅殼 360萬(wàn)只；? 降低鋅殼重量，年回收鋅粒 31185公斤；? 提高鋅殼合格率，從 %，提高到 %；? 減少場(chǎng)地 63平方米，節(jié)省 4人；? 每年少耗竹籮 144只。? 堆高機(jī)每次運(yùn)一塊板，來(lái)回三分鐘；老 張、老王各裝一塊板需六分鐘。 ”合格工人 的定義為： “一個(gè)合格工人必須具備必要的身體素質(zhì)，智力水平和教育程度，并具備必要的技能知識(shí)，使他所從事的工作在安全、質(zhì)量和數(shù)量方面都能達(dá)到令人滿意的水平。觀察板觀察板主要用來(lái)安放秒表和時(shí)間研究表格時(shí)間研究表格記錄一切有關(guān)的資料其他工具（三）時(shí)間研究的步驟 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =平均操作時(shí)間 X評(píng)比 +寬放第一步：收集資料：確保不能遺漏或錯(cuò)誤，否則將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的失準(zhǔn)第二步：劃分操作單元 測(cè)時(shí)前確保操作方法已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，否則時(shí)間研究就失去意義了。1 2 3 4 5T R RT R R RT T T09 09 06 15 13 28 04 32現(xiàn)場(chǎng)情況的記錄?如測(cè)時(shí)來(lái)不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元 “R”欄中記 “X”或 “M”，表示失去記錄。剔除異常值的方法有多程，