護士交往禮儀精選教材-文庫吧在線文庫
【正文】 同志通稱： 先生、小姐、女士敬稱： 貴姓、玉體、令尊、 X兄謙稱： 寒舍、犬子、小女、愚見職業(yè)稱： XX醫(yī)生、護士、老師、師傅職銜稱： XX局長、院長、校長、書記姓氏稱： 老 +姓、姓 +老、小 +姓親屬稱： 爺爺、奶奶、伯伯、阿姨、姐姐（三）稱謂的避諱 誤讀 誤會 師傅、伙計 小名、昵稱、綽號、蔑稱二、介紹禮儀（一）介紹的禮儀要求： 將男士介紹給女士 將年輕者介紹給年長者 將身份低者介紹給身份高者介紹中要遵循 “ 尊者優(yōu)先 ” 這一國際規(guī)則 將被介紹人與自己的關(guān)系進行介紹，同時將其姓名、職務(wù)、職稱、供職單位等作介紹，以便對方知道和選擇合適的稱謂長、尊者可就座微笑、欠身致意起立微笑致意并伴有“ 很榮幸、高興認識您 ”（二）介紹的方式應(yīng)酬式工作式交流式：需要進一步溝通時禮儀式：講座、報告、演出問答式：應(yīng)聘、應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)式簡介式強調(diào)式引見式推薦式禮儀式遞交名片的禮儀接受名片的禮儀索要名片的禮儀（三）介紹后的禮節(jié)不宜 立即抽身就走第二節(jié) 通聯(lián)的禮儀一、通訊禮儀（一）電話時間適宜內(nèi)容簡練表現(xiàn)文明最好選擇雙方約定時間通話長度以短為佳 “3 分鐘原則”事先準(zhǔn)備，簡明扼要適可而止語言文明態(tài)度文明舉止文明本人受話時的禮儀代接電話時的禮儀接聽及時：鈴響不過三應(yīng)對謙和：問好、自報家門主次分明：禮尚往來尊重隱私記錄準(zhǔn)確傳達及時
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1