目標(biāo)管理培訓(xùn)課程(ppt76頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 夠，等待機遇，靠運氣成功，即使得不到也不會轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過，也算對得起自己，馬上再換另一個目標(biāo)。授權(quán)式只要他們照著劇本演出而能帶來只要他們照著劇本演出而能帶來 票房收益票房收益 ，我都能容忍，我都能容忍他們的他們的 傲慢與壞脾氣傲慢與壞脾氣因此，按 “充分、必要 ”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系，是正確確定目標(biāo)、保證管理績效的基礎(chǔ)。目 目 目標(biāo)分解目標(biāo)分解 目標(biāo)展開目標(biāo)分解 只有將目標(biāo)展開，使各層次的目標(biāo)都有實現(xiàn)的對策措施，并在實施中落實這些措施，才能保證目標(biāo)的實現(xiàn)。有利于目標(biāo)實施中的協(xié)作。信息系統(tǒng)。目標(biāo)管理制度的八大成功要則q高層管理者積極參與、強力推動q要有周詳?shù)挠媱?，并特別重視對各級主管的教育和訓(xùn)練q從容確立目標(biāo)管理制度的思想基礎(chǔ)q目標(biāo)要盡量量化q目標(biāo)管理制度要與現(xiàn)行的信息系統(tǒng)及控制制度相結(jié)合q對于良好的績效，應(yīng)有所獎勵q鼓勵公司上下級管理人員熱心參與討論q定期安排檢查，并建立反饋制度怎樣建立有效的目標(biāo)管理制度舉例：海外造船公司舉例：海外造船公司 PDS目標(biāo)管理制度目標(biāo)管理制度 計劃階段計劃階段目標(biāo)分為總目標(biāo)、單位目標(biāo)、分項目標(biāo)?？荚u階段考評階段1. 目標(biāo)執(zhí)行成果自我考評目標(biāo)執(zhí)行成果自我考評2. 目標(biāo)管理推行成效與報告目標(biāo)管理推行成效與報告3. 綜合績效評估與獎勵綜合績效評估與獎勵第五篇目標(biāo)成果的考核成果考評的含義指管理人員在目標(biāo)實施過程結(jié)束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標(biāo)項目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而對目標(biāo)的實現(xiàn)情況和組織成員的工作狀況 ?建議考核流程 及內(nèi)容?統(tǒng)籌考核工作 ?分解考核指標(biāo)到個人?對主管 /員工進(jìn)行考核 ?建議員工薪金，獎金及職位改動?對被考核人考核及反饋工作表現(xiàn)?對員工表現(xiàn)作匯報 總 經(jīng) 理 ?建議關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及分解?對表現(xiàn)作分析及報告?追蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，確保質(zhì)量 ?對干部進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果建議干部的獎懲、升職和調(diào)職管理委員會考核指標(biāo)的制定報總經(jīng)理審批確定考核指標(biāo)模擬測試溝通訪談初步確定指標(biāo)分析計劃分析部門崗位職責(zé)實施考核反復(fù)修改?了解崗位職責(zé)?對各類工作的 控制程度?主要的相關(guān)部 門?對計劃 分解歸 類?找到對工作考核的關(guān)鍵?確定評分區(qū)間?根據(jù)崗位職責(zé)和工作計劃初步確定考核指標(biāo)?考核指標(biāo)分量化指標(biāo)、定性指標(biāo)和滿意度?與被考核人就考核指標(biāo)溝通 ?與被考核人領(lǐng)導(dǎo)就考核指標(biāo)溝通 ?對考核指標(biāo)進(jìn) 行抽樣測試分析整體考核的效果?確定考核指標(biāo)?確定各指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)?把全套考核指標(biāo)報總經(jīng)理審批 ?在年中和年末考核案例：某企業(yè) KPI的設(shè)定與分解業(yè)務(wù)重點 技術(shù)創(chuàng)新 市場領(lǐng)先產(chǎn)品品質(zhì)人員配備客戶服務(wù)利潤增長 IT前攝人力計劃 n 確定面談目的n 雙方就被考評者的表現(xiàn)，達(dá)成一致的看法；n 指出被考評者優(yōu)點之所在；n 辯明被考評者的不足與努力方向；n 共同為被考評者制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃n 確定面談時間n 確定面談場所面談準(zhǔn)備面談準(zhǔn)備 面談實施面談實施 面談效果評價面談效果評價成果考評中的溝通n 面談實施時注意的問題q 為使雙方順利地實現(xiàn)交流和溝通，應(yīng)營造一個融洽的面談氣氛；q 明確說明這次面談的目的；q 根據(jù)考評已確定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，說明評分的結(jié)果和理由；q 充分利用角色換位和聆聽技巧；q 避免算舊賬；q 不要說教；q 先表揚、后批評、再表揚；q 讓被考評者了解自身的發(fā)展前景，共同制定新的工作目標(biāo)；q 該結(jié)束的時候（比如被考評者出現(xiàn)了倦意或談話陷入僵局）應(yīng)立即停止，用鼓勵的口吻結(jié)束談話。4.績效改進(jìn)1.并 實 行 360 度 考 核。4. 制定目標(biāo)體系圖、制定目標(biāo)計劃單匯編。明確目標(biāo)責(zé)任，是在目標(biāo)分解、協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個部門和每個人的工作目標(biāo)，明確其在時限總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達(dá)到什么要求等，把目標(biāo)責(zé)任落實下來。有利于正確的理解目標(biāo)。對策展開 目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提，是使總體目標(biāo)得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。目 目標(biāo)設(shè)立常用方法定量方法 定性方法滑動平均法指數(shù)平滑法趨勢外推法 參與式 上司制定決策，向下屬推銷（向下屬說明決策方案的英明之處）；上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改。 (授權(quán)管理和自我評價 )請問：目標(biāo)管理與計劃管理的區(qū)別？要素 內(nèi)容 餐廳經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)目標(biāo)是什么？ 實現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項目名稱 提高銷售額、毛利達(dá)到什么程度？ 達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài) 銷售額 5000萬元毛利 2023萬元計劃怎么辦？ 為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法在東部地區(qū)新開一家分店；通
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