接待不同顧客的技巧培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 。 。 2023/1/25 6:36:4806:36:4825 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。對于這類顧客，年輕的售貨員會感到不愉快。售貨員舉出某顧客買了某種商品后的實(shí)例，以促進(jìn)顧客購買的欲望 . 例 :.某顧客為治療黃瓜灰霉病 ,購買 “ 克露 ”, 使用后效果 …….真實(shí)事例 ..提供具體的參照 ,以增強(qiáng)顧客信任感 .分析 :…… 比 較 在顧客挑選商品時，售貨員應(yīng)主動介紹某種商品的質(zhì)量和性能等等，以便于顧客比較 .決 定 最后顧客通過比較決定購買某一種商品 . 通過以上對顧客不同購買心理的綜合研究，商品銷售人員應(yīng)采取各種介紹商品的方法，促使顧客決定購買某種商品。 并請大家遵守培訓(xùn)制度和紀(jì)律對顧客購買心理的綜合研究方法 ▲ 注視▲ 興趣▲ 聯(lián)想▲ 欲望▲ 比較▲ 決定注 視當(dāng)顧客注意觀看某種商品或佇立觀看某廣告牌的時候 ,應(yīng)注意觀察顧客在留意什么商品 ,以此來判斷顧客想購買什么。 挑 剔 型 屬那種對于介紹的商品 “ 這個也不行那個也不是” 比較挑剔的顧客。這樣就更能取得顧客的信任。 25 一月 20236:36:48 上午 06:36:48一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:36:4806:36:4806:36Monday, January 25, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 06:36:4806:36:4806:361/25/2023 6:36:48
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