管理學(xué)第七章組織設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 和卡梅?。? ?創(chuàng)業(yè)階段： 小規(guī)模、非官僚制和非規(guī)范化 ?集合階段： 偏重于集權(quán)制、欠規(guī)范 ?規(guī)范化階段： 呈現(xiàn)官僚制特征 ?精細(xì)階段： 僵化、衰退 29 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的部門化 ?組織設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)質(zhì)？ ?按照勞動(dòng)分工的原則將組織中的活動(dòng)專業(yè)化，而勞動(dòng)分工又要求組織活動(dòng)保持高度的協(xié)調(diào)一致性。 在條件許可的情況下 ，組織應(yīng)努力擴(kuò)大管理幅度 ， 建立扁平型結(jié)構(gòu) ，以提高管理的效率 。 ?指揮鏈： 從組織高層延伸到基層的這樣一條持續(xù)的職權(quán)線，界定了誰向誰報(bào)告工作。 ? 按產(chǎn)品劃分 。 ? 各位職務(wù)人員應(yīng)具備的資格條件 、職責(zé)和權(quán)限 。他就找到質(zhì)量管理處經(jīng)理趙經(jīng)理，趙經(jīng)理說，你找李廠長(zhǎng)就可以辦妥了。 組織 =組織結(jié)構(gòu) +組織成員（ +組織目標(biāo)） 軀體 靈魂 ?個(gè)體勞動(dòng)者和作坊式手工業(yè)組織 —— 不存在組織設(shè)計(jì)的問題 ?現(xiàn)代化的大型組織 —— 需要進(jìn)行細(xì)致的組織設(shè)計(jì) 6 ?通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求 ?能夠在組織演化成長(zhǎng)的過程中，有效積聚新的組織資源 ?同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任 ?有效地保證組織活動(dòng)的開展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 7 （ 1）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)： 提供 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和 編制職務(wù)說明書。 ?（ 3） 按業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)分 ，可分為專業(yè)性、綜合性和服務(wù)性職能。按地域劃分部門要輔之以分權(quán)式結(jié)構(gòu)。 ?現(xiàn)代的觀點(diǎn) 在大多數(shù)情況下，統(tǒng)一指揮原則是合理的。授權(quán)不授責(zé)只會(huì)給濫用職權(quán)造成機(jī)會(huì)，而沒有人應(yīng)當(dāng)對(duì)他或她不擁有權(quán)力的事負(fù)責(zé)。 （二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化 ：按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分組 35 總經(jīng)理 人事部 總經(jīng)理辦公室 法律事務(wù)部 A產(chǎn)品總經(jīng)理 B產(chǎn)品總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 研發(fā)部 供應(yīng)部經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 營(yíng)銷經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 供應(yīng)部經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 營(yíng)銷經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 ： ?有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng) ?有助于比較不同部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn) ?有助于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整 ?為“多面手”式的管理人才提供了較好的成長(zhǎng)條件 ： ?企業(yè)需要更多“多面手”式的人才去管理各個(gè)產(chǎn)品部門 ?各個(gè)部門同樣有可能存在本位主義傾向，這勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ?部門中某些職能管理機(jī)構(gòu)的重復(fù)會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，同時(shí)也增加了總部對(duì)“多面手”級(jí)人才的監(jiān)督成本 36 ?圍繞產(chǎn)品或服務(wù)大類的活動(dòng)和要求來劃分部門即為產(chǎn)品部門化。矩陣式結(jié)構(gòu)也適合于非常規(guī)技術(shù)，職能部門內(nèi)部和相互之間的依賴程度很高的情況。 ? 較少的高級(jí)人員，較多的中級(jí)人員，更多的低級(jí)人員。 59 ： ?性質(zhì)： 職權(quán)是組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從 ?特征 ： 職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的職位緊密相關(guān)，跟個(gè)人特質(zhì)無關(guān) ： ?直線職權(quán) ：上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力，上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系，其與組織等級(jí)鏈相聯(lián)系，在組織等級(jí)鏈上的管理者一般都擁有直線權(quán)力，其一方面接受上級(jí)指揮，另一方面又指揮下級(jí)。 ? 思考：職能權(quán)力的出現(xiàn)是否違背組織命令統(tǒng)一性原則？ ? 應(yīng)嚴(yán)格限定職能范圍和作用層次范圍，超出此范圍，會(huì)影響統(tǒng)一命令原則。包括： ?組織規(guī)模 ：組織規(guī)模越大，越傾向于分權(quán)； ?職責(zé)或決策的重要性 ：決定越重要，相關(guān)權(quán)力越集中于上層； ?組織文化 ：組織的創(chuàng)造過程，組織的優(yōu)質(zhì)觀； ?下級(jí)管理人員的素質(zhì) ：素質(zhì)好的中下層管理人員越少，越傾向于集權(quán)； ?組織的可控性 ：財(cái)務(wù)部門集權(quán)；研發(fā)、市場(chǎng)等需要分權(quán)； ?環(huán)境 ：環(huán)境越動(dòng)蕩，重要問題越傾向于集權(quán)，一般問題越傾向于分權(quán)。 :33:1305:33Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:33:1305:33:1305:333/19/2023 5:33:13 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 5時(shí) 33分 13秒 05:33:1319 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 19日星期日 上午 5時(shí) 33分 13秒 05:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 33分 :33March 19, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 （ 2）授權(quán)： ? 在實(shí)際工作中，管理者將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個(gè)或某些下屬。 ?集權(quán)和分權(quán)對(duì)于一個(gè)組織來說都是必要的，沒有絕對(duì)的集權(quán)，也沒有絕對(duì)的分權(quán)。但這一種有限的權(quán)力－只有在被授權(quán)的職能范圍內(nèi)有效。 – 公式說明管理幅度不能無限度增加。 ?早期適合于一些勞動(dòng)密集型企業(yè)，如：飛機(jī)制造廠、汽車制造廠等，但隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，更多的知識(shí)型企業(yè)（高新技術(shù)企業(yè)為主體）選擇了這種組織結(jié)構(gòu)或制定了虛擬運(yùn)作的企業(yè)外擴(kuò)張的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。 （四）顧客部門化 ：根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng) ： 許多服務(wù)型組織（諸如銀行、保險(xiǎn)公司等）常采用 41 市場(chǎng)經(jīng)理部 零售商部 批發(fā)商部 法人團(tuán)體部 （五）流程部門化 ?概念：按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動(dòng) 42 總經(jīng)理 維修部 燃煤供應(yīng)部 鍋爐部 汽輪機(jī)部
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