第3章門店店長作業(yè)化管理-文庫吧在線文庫
【正文】 助店長管理門市。 20:15:1920:15:1920:15Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:15:1920:15:1920:153/18/2023 8:15:19 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 15分 19秒 下午 8時 15分 20:15: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 8時 15分 :15March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:15:1920:15:1920:15Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 18日星期六 下午 8時 15分 19秒 20:15: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 8時 15分 :15March 18, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 作業(yè)題 ? P47頁選擇題、判斷題、問答 2 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 自己的一言一行都必須規(guī)范積極，因為新員工有些事情不懂，她會模仿你的行為，特別是在高峰時段 不能松懈自己，要帶領(lǐng)她們積極的喊話術(shù)，剛開始有的會不好意思或者聲音不大，那么就更需要老員工清晰的喊話術(shù)，要把門市的氛圍帶得熱情， 那樣新伙伴就會放開來，融入其中 。那位顧客竟然答應(yīng)了 ,最后這筆生意也做成了。其實想想，我們大家都一樣，只是給別人打工。 ? :如何進(jìn)行衛(wèi)生 ,如何整理我們的貨品 ,如何運用貨品進(jìn)行陳列 ,及銷售外的一些細(xì)節(jié)工作 ? :如何抱以良好的心情對待顧客 ,面部微笑 ,舉止 ,說話語氣 ,銷售的耐心 ,對客的關(guān)注度 ,售后服務(wù) ,服務(wù)要求等 ? :如何與顧客打開銷售話題 ,如何了解顧客的需求 ,如何進(jìn)行主動的推薦 ,如何邀請顧客試穿 ,如何成交 。 ? 銷售推介是否用心 。 —— 安排 即 為 要求 ,每天都要安排些什么呢 ? 安排人員清潔衛(wèi)生 。 而同店長組長他們相比還是很不錯了，他們每天得做好店里各種內(nèi)外工作，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些顧客的不友好的語氣有些甚至說要投訴， 還要處理好店里小伙伴之間的關(guān)系，每個星期還要考慮小伙伴的不同需求排班表，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。連鎖門店店長的作業(yè)化管理 資料導(dǎo)入：金牌店長 資料分析 ? 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會推出零售業(yè)“金牌店長” ? 推選活動，通過總結(jié)與分享金牌店長的先進(jìn)經(jīng)驗，為促進(jìn)連鎖企業(yè)培養(yǎng)一支能夠適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的店長隊伍起到了積極作用。所以每個崗位都有每個崗位的不容易，我們都要努力做好每一份工作，做好自己的角色。 安排人員陳列 。 ? 如果你發(fā)現(xiàn)你的員工并沒有投入狀態(tài) ,你要怎么辦？ 員工經(jīng)常出現(xiàn)的心態(tài)問題 : ? 心情不好 ,沒有精神上班 ,更不想做銷售 . ? 員工之間有爭執(zhí) ,彼此影響 ,導(dǎo)致不想上班 . ? 家庭因素導(dǎo)致人想七想八 ,沒有激情上班 ,認(rèn)為工作不是辦法 . 實習(xí)日志：對店長管理的思考 ? 每次開門市會議，店長只是介紹新一期雙周刊內(nèi)容，再有就是反復(fù)強(qiáng)調(diào)那些似乎永遠(yuǎn)都做不好但卻很重要的工作，從來沒有對大家的鼓勵。 及面對各種類型的顧客我們要如何應(yīng)對 ? :如何了解商品的面料知識 ,積極學(xué)習(xí)掌握每季的產(chǎn)品知識 :科技面料 ,面
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