【正文】 期部職員 2 前期部職員 3 前期部 工程部 計(jì)劃部 工程部職員 1 計(jì)劃部職員 1 工程部職員 2 計(jì)劃部職員 2 工程部職員 3 計(jì)劃部職員 3 22 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) ?部門(mén)設(shè)置 ?總部領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部（以產(chǎn)品， 地域或市場(chǎng)來(lái)劃分），各事業(yè)部 有各自 獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、實(shí)行獨(dú)立核算。 ?雖然產(chǎn)品不同亦非所有的職能都不能共享，如人事、財(cái)務(wù)、信息設(shè)施服務(wù)等職能在不同產(chǎn)品部下復(fù)制會(huì)造成資源浪費(fèi)。 26 組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目的成功度 建設(shè)性 開(kāi)發(fā)性 合計(jì) 職能負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu) 74 80 154 弱矩陣結(jié)構(gòu) 148 150 298 平衡矩陣結(jié)構(gòu) 135 97 232 強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu) 395 158 553 項(xiàng)目負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu) 161 86 247 技術(shù)發(fā)揮： 職能結(jié)構(gòu)與弱矩陣成功率 50％以上，平衡矩陣 70％，強(qiáng)矩陣與項(xiàng)目負(fù)責(zé)制 80％。 職能模式：按職能來(lái)組織部門(mén)分工的組織形式 矩陣模式：按照職能組織業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及按產(chǎn)品組合業(yè)務(wù)活動(dòng)的方式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用的一種組織設(shè)計(jì)形式 將組織職能按一定類(lèi)型分解為若干的執(zhí)行模塊，每個(gè)模塊擔(dān)負(fù)組織的一項(xiàng)或多項(xiàng)職能發(fā)揮的職責(zé)。 29 業(yè)務(wù)流程本身的調(diào)整優(yōu)化 組織環(huán)境及行業(yè)分析 部門(mén)和崗位職責(zé)的調(diào)整 建立合理的考核激勵(lì)機(jī)制 包括流程的整合，刪除，分散，調(diào)整，延伸以及業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變。 30 直線(xiàn)業(yè)務(wù)層 我們可以將新世界北京的業(yè)務(wù)流程活動(dòng)分為三個(gè)層次：直線(xiàn)業(yè)務(wù)層、控制層和管理協(xié)調(diào)層 規(guī)劃設(shè)計(jì) 施工建設(shè) 銷(xiāo)售 物業(yè)管理 招投標(biāo)、采購(gòu) 計(jì)劃預(yù)算 人力資源 財(cái)務(wù)管理 行政管理 前期開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)方案論證 管理協(xié)調(diào)層 控制層 新世界北京企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈 31 流程中相近似的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)構(gòu)成部門(mén) 前期規(guī)劃 設(shè)計(jì) 施工 銷(xiāo)售 售后服務(wù) 前期部 設(shè)計(jì)部 工程部 銷(xiāo)售部 物業(yè)管理公司 行政部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 計(jì)劃預(yù)算部 招標(biāo)采購(gòu) 32 職能分解 職能分解定義：在基本職能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)應(yīng)該具備的各項(xiàng)基本職能細(xì)化為獨(dú)立的、可操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部： 總部通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部幫助各項(xiàng)目“準(zhǔn)確定位”，強(qiáng)化公司的市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，完善各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)模式。 職能部門(mén)的管理層次要高，人員要精干。 建立良性的改善機(jī)制 工作流程再設(shè)定 工作職責(zé)再分配 完善考核手段 考核結(jié)果反饋 薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整與 崗位價(jià)值及考核結(jié)果掛鉤 重新界定各 部門(mén)職能職責(zé)。 54 招標(biāo)采購(gòu)部主要職責(zé) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 招 投 標(biāo) 和 采 購(gòu) 管 理 招投標(biāo)管理 組織相關(guān)部門(mén)人員編制標(biāo)的和招標(biāo)文件； 組織開(kāi)標(biāo)； 組織審查投標(biāo)文件，進(jìn)行商務(wù)分析并出具報(bào)告； 組織審查投標(biāo)單位（設(shè)計(jì)、供應(yīng)商與施工單位）資質(zhì)； 組織評(píng)標(biāo)； 決標(biāo)并發(fā)中標(biāo)通知書(shū)； 組織投標(biāo)會(huì)議，進(jìn)行方案答疑。 財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的會(huì)計(jì)核算； 負(fù)責(zé)資金支出和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審批； 參與經(jīng)濟(jì)合同的審核； 參與重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的可行性論證。 項(xiàng)目施工管理 組織施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底工作； 審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)方案和技術(shù)措施； 審定建安、市政施工隊(duì)伍施工方案； 工程作業(yè)方法指導(dǎo)與監(jiān)督； 對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)、水暖電、環(huán)藝等在施工過(guò)程中的技術(shù)處理、落實(shí)和技術(shù)方案調(diào)整； 施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理與協(xié)調(diào)； 技術(shù)洽商、變更確認(rèn)； 安全施工、文明施工的進(jìn)場(chǎng)教育。 財(cái)務(wù)部主要職責(zé) 57 薪資福利部主要職責(zé) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 薪 酬 福 利 管 理 薪酬福利設(shè)計(jì) 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定薪酬戰(zhàn)略與政策； 制定薪資福利部年度工作計(jì)劃； 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有職位及新設(shè)職位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)； 調(diào)查外部市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)； 根據(jù)行業(yè)特征，綜合考慮內(nèi)外公平性，在工資總額控制范圍內(nèi)，設(shè)計(jì)合理的薪酬福利結(jié)構(gòu)和水平； 制定并實(shí)施薪酬福利管理手冊(cè)； 保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算和交納。 項(xiàng)目支持 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理安排參加項(xiàng)目的預(yù)決算管理人員； 為預(yù)決算人員在項(xiàng)目的預(yù)決算中提供技術(shù)支持； 制定預(yù)決算標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)造價(jià)管理，編制與修訂造價(jià)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 建立項(xiàng)目預(yù)決算管理 標(biāo)準(zhǔn)； 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，控制監(jiān)督項(xiàng)目預(yù)決算的有 關(guān)環(huán)節(jié) 成本費(fèi)用控制 負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工程成本指標(biāo)的制定； 參與項(xiàng)目預(yù)算編制； 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，配合招標(biāo)采購(gòu)部、項(xiàng)目組做好設(shè)備、材料采購(gòu)費(fèi)用控制，將采購(gòu)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi) 文檔管理 制定并執(zhí)行相關(guān)文件歸檔制度。 項(xiàng)目支持 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理安排參加項(xiàng)目的施工管理人員； 為施工管理人員在項(xiàng)目中的工作提供技術(shù)支持。根據(jù)新世界北京市場(chǎng)職能的現(xiàn)狀，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)層面上的分工，增設(shè)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)策劃方面職能，同時(shí)引進(jìn)和培育高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍 本組織設(shè)計(jì)方案既考慮新世界北京的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀又兼顧未來(lái)發(fā)展，增加企業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目整體策劃等職能，同時(shí)在組織結(jié)構(gòu)和職位的設(shè)計(jì)上充分考慮發(fā)展性 增設(shè)總監(jiān)職位，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理，以更加清晰的職責(zé)導(dǎo)向，大力推進(jìn)企業(yè)管理體系的建設(shè)，真正把企業(yè)各部門(mén)的管理職能有效地發(fā)揮 47 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)緯度 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及類(lèi)型 標(biāo)桿企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析及借鑒 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 各部門(mén)主要職責(zé) 實(shí)施建議 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 48 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略 企業(yè)自身 成長(zhǎng)需要 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較差，管理效率較低，束縛了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展 企業(yè)內(nèi)部 條件改變 管理中心成立，企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，人員都發(fā)生了改變，需要調(diào)整相應(yīng)組織結(jié)構(gòu) 組織外部 環(huán)境變化 國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逾趨激烈，新世界北京逆水行舟，不進(jìn)則退 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)因和基礎(chǔ) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略 積極謹(jǐn)慎 綜合改善 計(jì)劃調(diào)整 排除阻力 采取科學(xué)步驟和方法、穩(wěn)步推進(jìn)、妥善組織 克服消除 阻 力 組織結(jié)構(gòu)與管理系統(tǒng)及外部條件配套改革 結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地加以實(shí)施 大力加強(qiáng)與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整相適應(yīng)的人員培養(yǎng)計(jì)劃， 大膽起用年富力強(qiáng)、具有開(kāi)拓精神的人才 害怕威脅自己的職 務(wù)、地位和權(quán)利 擔(dān)心沖擊自己熟悉 的工作方法和知識(shí) 求穩(wěn)怕亂、求全求美 依賴(lài)現(xiàn)成、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn) 49 組織設(shè)計(jì)是一場(chǎng)變革，科學(xué)分析、細(xì)心準(zhǔn)備、充分參與、快速行動(dòng)是組織設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵。 總工程師管理下的總工辦，對(duì)各項(xiàng)目實(shí)行綜合監(jiān)控和協(xié)調(diào)。 北京萬(wàn)科企業(yè)有限公司組織結(jié)構(gòu)圖 萬(wàn)科總部的管理采取集團(tuán)下按地區(qū)劃分的事業(yè)部制（子公司制）模式運(yùn)作。 基于流程的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是按照價(jià)值鏈（主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程）進(jìn)行的。 組織看成是由一系列工作崗位構(gòu)成的系統(tǒng)，設(shè)計(jì)時(shí)按專(zhuān)業(yè)化分工原則，先把系統(tǒng)中的全部活動(dòng)劃分成許多崗位（職能），然后組成系統(tǒng)。 27 導(dǎo)讀 問(wèn)題回顧 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)緯度 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及類(lèi)型 標(biāo)桿企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析及借鑒 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 各部門(mén)主要職責(zé) 實(shí)施建議 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類(lèi)型 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 新世界北京組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 28 傳統(tǒng)的基于職能的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)參數(shù) 組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 組織設(shè)計(jì)模式 職能模塊確定 合理設(shè)置崗位 即：組織通過(guò)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)程序所要尋求的結(jié)果和組織實(shí)際上要做什么。 條件三 :組織的環(huán)境條件是復(fù)雜和不確定的 ? 該組織通常是中等規(guī)模 ,擁有中等數(shù)量的產(chǎn)品線(xiàn)或項(xiàng)目。 ?事業(yè)部型 的優(yōu)點(diǎn) ?組織高層擺脫具體的日常管理事務(wù)，有利于集中精力做好戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。 ?各專(zhuān)業(yè)人員相互啟發(fā)，有利于綜合管理人才和專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)，克服“近親繁殖”。 ?職能型 的缺點(diǎn) ?集權(quán)式管理，使各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作量大，特別當(dāng)產(chǎn)品生命周期短，開(kāi)發(fā)活動(dòng)頻繁，以及企業(yè)規(guī)模大或經(jīng)營(yíng)地域分散時(shí)，由于高層精力有限，常陷于大量日?；顒?dòng)的協(xié)調(diào)而使運(yùn)作效率低。 ?直線(xiàn)型 的結(jié)構(gòu)適用于 ?典型組織：軍隊(duì)，一些很小型的房地產(chǎn)企業(yè)或土建工程企業(yè)。 規(guī)?；? 未來(lái)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，將導(dǎo)致房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化方向發(fā)展。 ?投資則意味著風(fēng)險(xiǎn)。 不同的技術(shù)特點(diǎn)對(duì)個(gè)人和組織產(chǎn)生不同的需求。目前的趨勢(shì)是向扁平化過(guò)渡。 ?物業(yè)管理