團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程資料-卓越精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 智力和決心 通過規(guī)定正確操作步驟 通過幫助識(shí)別和克服弱點(diǎn) 通過幫助他學(xué)習(xí)而獲得提升 選拔人 提要求 鼓勵(lì)他 培養(yǎng)他 優(yōu)秀經(jīng)理人 一般經(jīng)理人 世界著名的“蓋洛普”公司調(diào)查了全球 400余家跨國(guó)團(tuán)隊(duì)、超過 80000名職業(yè)經(jīng)理人，告訴你世界頂級(jí)管理者與眾不同的做法。時(shí)間：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過夜；安排：采取現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)淚流。 富有實(shí)力的經(jīng)理人 組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。 03:57:5603:57:5603:57Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 03:57:5603:57:5603:573/17/2023 3:57:56 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 3時(shí) 57分 56秒 上午 3時(shí) 57分 03:57: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 3時(shí) 57分 :57March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:57:5603:57:5603:57Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 17日星期五 上午 3時(shí) 57分 56秒 03:57: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 3時(shí) 57分 :57March 17, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 提出核心理念和價(jià)值觀，形成企業(yè)文化手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)； 謝謝您的支持！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 公平性 ?你用哪里碰它，它就燙你哪里，而不會(huì)燙你沒碰它的地方。 ?出現(xiàn)問題不要只抱怨司機(jī)問題；發(fā)現(xiàn)問題立即修路；設(shè)臵企業(yè)紅綠燈和斑馬線；企業(yè)同樣需要交通警察；考核讓人人成為優(yōu)秀司機(jī)。 崗位流動(dòng)制 2 自家愿去，下家愿接，上家要放。 低 高 馬斯洛的需要層次“金字塔” 赫茲伯格 —— 雙因素理論 ? 能對(duì)工作帶來積極態(tài)度，較多滿意感和激勵(lì)作用的因，多為工作內(nèi)容 /工作本身方面的因素，叫做激勵(lì)因素， 例如：成就感、同事認(rèn)可，上司賞識(shí)，更多職責(zé)，更大成長(zhǎng)空間等。 ⑥ 以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實(shí)際行動(dòng)。 ? 世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長(zhǎng)盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體。 速 度 完 美 裸奔法則：沒有退路就是出路 Click to add e 1 丌給自己留下退路 Click to add le 2 公眾承諾失敗后果 ?如果你還丌夠成功，那是因?yàn)槟氵€沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因?yàn)槟氵€丌夠痛苦。 鏈接：領(lǐng)導(dǎo)者“執(zhí)行流程” 情景案例討論 服從法則：以服從為天職 規(guī)則 破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識(shí) :為什么海外留學(xué)生如此“聰明”呢？ 先學(xué)習(xí)規(guī)則再培訓(xùn)斱法： 為什么當(dāng)兵前三個(gè)月必須做基本隊(duì)列訓(xùn)練？ 建設(shè)新團(tuán)隊(duì)先制訂“游戲規(guī)則”： 為什么打麻將、撲兊先得說清具體規(guī)則？ 目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔 目 標(biāo) 1. 漫無目標(biāo)戒者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙我們癿前迚。 依據(jù)需求、變化場(chǎng)所 ? 積極探詢說者想說什么； 設(shè)身處地、不要打斷； ? 用對(duì)斱樂意的斱式傾聽； 積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá)； ? 控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋。 編碼 解碼 信息 解碼 編碼 反饋 特定 信息 “ 理解”了 癿信息 干擾 信息収送者 信息接收者 技巧、態(tài)度、知識(shí)、文化背景 扭曲 溝通步驟：編碼、解碼、反饋 傾聽的藝術(shù) 傾聽的層次 ?看似在聽，實(shí)際心里在想其它與談話內(nèi)容毫無相關(guān)的事情，幾乎沒有注意對(duì)方所說的話。 影響組織溝通的因素 部門文化之沖突 溝通者的狀態(tài) 組織利益之沖突 組織角色與功能 鏈接：溝通漏斗原理 我知道的 100％ 我想說的 90％ 我所說的 70％ 他想聽的 60％ 他聽到的 50％ 他理解的 40％ 他接受的30％ 他記住的 10％ 溝通與協(xié)作的五大思維 換位思維 三贏思維 刨根思維 明確思維 全責(zé)思維 溝通：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng) ? 是否感到備叐鼓舞。 趨利避害 人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任 敬而進(jìn)之？ 有人說，許三多是“傻子”，許三多真傻嗎？ 許三多的 “ 傻”，是一種大智若愚，是對(duì)己、對(duì)人、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神。 實(shí)干者 會(huì) 亂 協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱 信息者 封 閉 監(jiān)督者 大起大落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推進(jìn)者 效率不高 創(chuàng)新者 思維會(huì)受局限 團(tuán)隊(duì)缺乏 將會(huì)怎樣 ? 角色齊全，不容忽視； ? 容人短處，用人所長(zhǎng)； ? 尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)； ? 增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位。舍是得的前提，貪得無厭，結(jié)果是失去更多。身心清凈方為道，退步原來是向前。 多少有點(diǎn)類似亍我們“三個(gè)和尚”的故事。合作關(guān)系到每個(gè)人癿生存之道。記住自己總有離開的一天，必須放手， 讓 ? 小舍小得，大舍大得，不舍不得。 給 團(tuán)隊(duì)定義 ? 團(tuán)隊(duì)是由一群有共同目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的群體組成，他們對(duì)共同目標(biāo)、行動(dòng)方法彼此承諾與負(fù)責(zé)。 ?在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)癿態(tài)度去工作； ?在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透； ?在別人敷衍形式“做了”時(shí)，把“做好”才叫“做了” ?在別人“差丌多”就夠時(shí)，總是精益求精，幵叏得最佳效果； ?在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時(shí)，要好到出乎上級(jí)意料 … 3個(gè)“不要”：進(jìn)離問題 1. 丌要等災(zāi)難収生后才開始重視 ； 2. 丌要等失誤造成之后才后悔 ； 3. 丌要等問題成堆了才知道反思 。 思 考： ? 為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？
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