打造和諧團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ：換一個(gè)角度、換一種認(rèn)知、換一種認(rèn)識(shí)、換一片天空。o 1．選擇力（我們能選擇什么）o 我們始終都能通過(guò)選擇來(lái)控制自己對(duì)發(fā)生的一切的看法。 o 情商（簡(jiǎn)稱 EQ）o 是自我管理情緒的能力。這是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力的第一步。和諧之法 — 尊重互敬團(tuán)隊(duì) 是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時(shí)，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動(dòng)。 ５ . 忠誠(chéng)是造就你的職業(yè)聲譽(yù)和個(gè)人品牌最重要的因素。打造和諧團(tuán)隊(duì)黃根榮目錄o 和諧之源 — 角色認(rèn)知o 和諧之心 — 忠誠(chéng)信任o 和諧之法 — 尊重互敬o 和諧之力 — 欣賞互助o 和諧之本 — 合作誠(chéng)信o 和諧之源 — 情緒管理o 和諧之具 — 溝通無(wú)限和諧之源 — 角色認(rèn)知雁陣的啟示木桶原理和諧之源 — 角色認(rèn)知在團(tuán)隊(duì)中我們的所扮演的角色o 我們是社會(huì)人，離開他人我們無(wú)法生存。 ４ . 你的個(gè)人價(jià)值，只有通過(guò)工作成果來(lái)證明和體現(xiàn)。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。尊重團(tuán)隊(duì)成員，成員之間互敬互愛(ài)，寬容地看待自己的隊(duì)友，用自己的長(zhǎng)處彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)成員的劣勢(shì)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)像一個(gè)家庭一樣和諧而溫馨。欣賞就是主動(dòng)去尋找團(tuán)隊(duì)成員的積極品質(zhì)，尤其是你的 “敵人 ”，然后，向?qū)W習(xí)這些品質(zhì)，并努力克服和改正自身的缺點(diǎn)和消極品質(zhì)。o 引子o 人類情緒反應(yīng)的每一種都有其獨(dú)特功能，各有其不同的生物特征。o 情緒調(diào)控的目標(biāo)：o 心境的調(diào)整，情緒變化的控制和諧之美 — 情緒管理o 情緒管理管理的要領(lǐng)： 提升自我控制能力o 個(gè)人控制能力 =選擇力 行動(dòng)力 o 控制你所能控制的部分o 工作中發(fā)生的事情，有些是我們能控制的，有些是我們不能控制的。 ⒌ 過(guò)分夸大或縮小 對(duì)客觀事物的實(shí)際結(jié)果作出嚴(yán)重偏離的評(píng)價(jià)。 蘇格拉底聽(tīng)的不良表現(xiàn)? 不充分的傾聽(tīng)? 評(píng)判性的聽(tīng)? 過(guò)濾式的聽(tīng)? 預(yù)演性的聽(tīng)? 以事實(shí)為中心而忽視人傾聽(tīng)的關(guān)鍵為了理解去傾聽(tīng)，而不是為了評(píng)價(jià)和反應(yīng)去傾聽(tīng)。我反復(fù)告訴他們我希望他們一起來(lái)討論。 15:36:0815:36:0815:363/21/2023 3:36:08 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 3:36:08 下午 3:36 下午 15:36:08三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 213:36 下午 三月 2115:36March 21, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 15:36:0815:36:0815:36Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2115:36:0815:36:08March 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 三月 20233:36:08 下午 15:36:08三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 ”同理心式回應(yīng)的一般公式 “ 你感到 /認(rèn)為 ……..（隨后是情緒表述或是對(duì)方觀點(diǎn)的表述）， 因?yàn)?……..（隨后是相關(guān)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn) /行為） ”表達(dá)的誤區(qū)? 輕易評(píng)價(jià)? 多余的勸告? 諷刺挖苦? 命令? 威
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