易居房地產(chǎn)銷售常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法培訓(xùn)課件地產(chǎn)培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 銷售人員間協(xié)調(diào)不夠，害怕重復(fù)追蹤統(tǒng)一客戶 解決：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類 按照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤 電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措辭，以避免客戶生厭 每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮因素，相互探討說(shuō)服方法 盡量避免電話游說(shuō)，最好能約到現(xiàn)場(chǎng)，可以充分借用各種道具，提高 成交概率 客戶喜歡卻遲遲不決定 房產(chǎn)銷售實(shí)際銷售階段常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法 房產(chǎn)銷售實(shí)際銷售階段常見(jiàn)的問(wèn)題 原因：對(duì)產(chǎn)品不太了解，想再做比較 同時(shí)選中幾套單元，猶豫不決 解決：針對(duì)客戶的問(wèn)題，再做詳盡解釋，排除客戶比較心理 若客戶來(lái)訪二次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促其下定 縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便其早下決心 暗示其他客戶看中同一單元，或房屋即將調(diào)價(jià)，早下訂金早定心 和同事之間團(tuán)隊(duì)配合，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)緊張氣氛 客戶下定后遲遲不來(lái)簽約 房產(chǎn)銷售實(shí)際銷售階段常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法 房產(chǎn)銷售實(shí)際銷售階段常見(jiàn)的問(wèn)題 原因：想通過(guò)晚簽約，以拖延付款時(shí)間 事務(wù)繁忙，有意無(wú)意忘記了 對(duì)所定房屋又開(kāi)始猶豫不決了 解決：下定金時(shí)，約定簽約時(shí)間計(jì)違反罰則，并強(qiáng)調(diào)指出 及時(shí)溝通聯(lián)系，提醒客戶簽約時(shí)間與所需資料 所有的大定
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