運(yùn)用pdca實(shí)施質(zhì)量待續(xù)改進(jìn)(一)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 3 確定目標(biāo) 4 改進(jìn)計(jì)劃 6 檢 查 5 實(shí) 施 如何運(yùn)用 PDCA實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) ? 四個(gè)階段 八大步驟 C D A P 運(yùn)用 PDCA實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) ? PDCA循環(huán)常用的七種質(zhì)量改進(jìn)工具 ? 因果圖（魚骨圖） ? 柏拉圖（排列表） ? 檢查表 ? 分層法 ? 散布圖 ? 控制圖 ? 直方圖 PDCA工具用途說(shuō)明 Defect MO TU WE TH FR Total A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 Total 17 8 6 6 5 42 Week/March 26 Resp. Supervisor: Glen DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY 檢查表 798275102 93261 0 0 . 0 0 %9 7 . 9 9 %9 0 . 8 0 %8 2 . 9 2 %6 1 . 6 7 %020040060080010001200料 機(jī) 人 法 環(huán)0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %柏拉圖 Upper control limit Average Lower control limit Out of control Time Unit 控制圖 0246810121416181 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11直方圖 用于數(shù)據(jù)采集及分析的工具 分層法 Variable 1 Variable 2 散布圖 PROBLEM METHOD MATERIAL MACHINE MAN ENVIRONMENT 因果圖 用于原因分析的工具 ? 因果圖（魚骨圖） 尋找引發(fā)結(jié)果的根本原因 確定大要素（大骨）時(shí)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一般從“人、機(jī)、物（料）、法、環(huán) 著手，管理類一般從“人、事、時(shí)、地、物”層別。 5頭皮針 1 100 生化管 1 1 200 血常規(guī)管 1 100 凝血管 1 100 棉簽 4 4 4 4 4 200 導(dǎo)尿包 個(gè) 2 1 3 11月上半月平均住院病人： 50人 /天 平均每日新收病人： 7人 /天 平均每人每天使用率 從統(tǒng)計(jì)表中發(fā)現(xiàn)問題： 留置針使用較快，每人平均每2— 3天更換一支留置針 為 什 么 留 置 針 使 用 的 那 么 快 ？ 調(diào)查： 時(shí)間： 3天 留置針數(shù)量： 50支 數(shù)據(jù)收集 新收病人使用 外滲 輸液不暢（含堵管） 穿刺技術(shù)不當(dāng) 穿刺部位腫疼（含靜脈炎） 留置針脫落 肝素帽脫落 患者自行拔管 患者要求拔管 第一天 6 2 4 3 3 0 0 1 0 第二天 4 3 3 4
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