5基于ieit的集成項目管理-文庫吧在線文庫
【正文】 導向經(jīng)營績效評價指標 ?企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營流程評價指標 ?學習創(chuàng)新與成長評價指標 ?作為一種管理方法，突出了系統(tǒng)觀與流程觀的特征，其注意力主要放在企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)方面 目標績效評價 IT Project Management 一級指標 一級權 重 二級指標 二級權重 三級指標 三級權重 財務 — I1 ω1 營利性 I11 ω11 I111：銷售額增長率提高度 ω111 I112：利潤率增長率提高度 ω112 I113：投資報酬率增長率 ω113 流動性 I12 ω12 I121：資金周轉(zhuǎn)率提高度 ω121 I122：現(xiàn)金流增長率提高度 ω122 市值性 I13 ω13 I131：（虛擬）股票價格增長率 ω131 顧客 — I2 ω2 顧客滿意度 I21 ω214 I211：產(chǎn)品質(zhì)量滿意度提高度 ω211 I212：產(chǎn)品價格滿意度提高度 Ω212 I213：準時交貨滿意度提高度 Ω213 I214：服務響應滿意度提高度 ω214 表： MIE效益評價指標體系及指標權重設計 目標績效評價 IT Project Management 一級指標 一級權 重 二級指標 二級權重 三級指標 三級權重 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營流程 — I3 ω3 質(zhì)量 I31 ω31 I311：合格品率提高度 ω311 I312：生產(chǎn)損失率降低度 ω312 I313：一次設計成功率提高度 ω313 效率 I32 ω32 I321：制造周期縮短率 ω321 I322：勞動率提高度 ω322 I323：準時交貨率提高度 ω323 I324：設計周期縮短率 ω324 I325：業(yè)務流程穩(wěn)定性提高度 ω325 成本 I33 ω33 I331：效益 成本比率提高度 ω331 學習創(chuàng)新與成長 — I4 ω4 研發(fā)創(chuàng)新 I41 ω41 I411：研發(fā)投入增長率 ω411 I412：新產(chǎn)品、專利、版權增長率 ω412 I413：新品市場占有率提高度 ω413 員工成長 I42 ω42 I421：員工滿意度提高度 ω421 I422：人均培訓時間費增長率 ω422 組織效率 I43 ω43 I431：組織柔性度提高度 ω431 I432：組織決策效率提高度 ω432 目標績效評價 IT Project Management ? 評價指標選擇與指標體系建立 ?指標數(shù)量不宜過多：二級 1015個；三級 2530個 ?指標性質(zhì)：反映關鍵量的變化 ?對于定量化指標計算：如 ,銷售額增長率提高度 ?I111 為銷售額增長率提高度； Rt 為報告期年銷售額增長率； R0 為基期銷售額增長率； Ru 為報告期與 IS運行無關的銷售額增長率 ? ? %10000111 ???? RRRRI 目標績效評價 IT Project Management ? 評價指標選擇與指標體系建立 ?對與定性指標，首先要進行指標量化轉(zhuǎn)換：如客戶滿意度提高度 ? I421為員工滿意度提高度； St為報告期員工滿意度； S0為基期員工滿意度，對于 S的獲得： ?1) 設計員工滿意度調(diào)查表 ?2) 設計問卷答案 ?3) 設計答案的分級賦值標準 ?4) 權重設計 ?5) 滿意度值計算 ? ? %10000421 ??? SSSI 目標績效評價 IT Project Management ? 評價指標選擇與指標體系建立 ?評價指標的無量綱化處理 ?對每個末級指標量化的結果使每個指標可用 [0, ] 表示，稱其為該項指標的指標值。 ?集成平臺運行中，除了不斷增強集成水平外，精益性和敏捷度都需不斷提高，進而才能實現(xiàn)外部需求、內(nèi)部能力的匹配和資源的最大化利用 IS應用的前提與需求 IT Project Management ? IT應用的關鍵能力需求 ?管理系統(tǒng)基礎 /信息系統(tǒng)需求的評價能力（ Why/When） ?管理系統(tǒng)創(chuàng)新性設計的能力 （ What/Where/Who） ?集成平臺運行控制與持續(xù)改善的能力 （ How） 這些關鍵能力主要由 IE知識體系提供的 IS應用的前提與需求 IT Project Management ? 信息系統(tǒng)應用的基本要求 —— 三種能力需求 ?要具備對管理系統(tǒng)評價、判斷的能力（三階段） ?在信息系統(tǒng)實施前，系統(tǒng)評價企業(yè)的管理累積水平，以作出明確的需求決策 —— 決定能否實施信息化項目和實施什么水平的信息化項目 ?在信息系統(tǒng)實施過程，評價管理系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的匹配程度，以決策改進的方向和重點 ?在信息系統(tǒng)規(guī)范實施一定時間后，評價由信息系統(tǒng)為企業(yè)帶來的組織績效的增長程度，以判定信息系統(tǒng)的實施效果和基本能力，進而決策是否滿足長期戰(zhàn)略需求 IS應用的前提與需求 IT Project Management ? 信息系統(tǒng)應用的基本要求 —— 三種能力需求 ?要具備對管理系統(tǒng)發(fā)展的設計能力 ?實施信息化前，要明確組織的使命和總體目標 ?要設計包含信息化戰(zhàn)略在內(nèi)的總體戰(zhàn)略和系統(tǒng)實施策略 ?要構建滿足集成管理需要并趨向于敏捷與精益的組織結構，進而謀求支撐企業(yè)發(fā)展的適應性組織文化 ?系統(tǒng)設計要聚焦于流程的價值創(chuàng)造能力和有限資源的高效利用途徑 IS應用的前提與需求 IT Project Management ? 信息系統(tǒng)應用的基本要求 —— 三種能力需求 ?要具備對集成管理平臺的持續(xù)提升能力 ?不要期望集成管理平臺一旦建立就是高水平的，客觀上，這個平臺會有兩階段特征： ? 早期的平臺，體現(xiàn)的是原始管理系統(tǒng)與新的信息系統(tǒng)的簡單組合，二者都是基于各自的結構和流程方式運轉(zhuǎn)。也可以采用關系矩陣進行指標權重設計。,2,11imjnk ijijkiijijkijk???????ρijk 為三級指標的最終權重為 目標績效評價 IT Project
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